Microsoft работает над устранением сбоя, влияющего на Outlook, Teams и Copilot

В пятницу, 13 ноября 2026 года, компания Microsoft объявила, что, хотя наблюдаются первые признаки стабилизации затронутых услугами, трафик постепенно восстанавливается, а пропускная способность еще не достигла обычных уровней; состояние инфраструктуры остается нестабильным 20minutes.fr. Компания предупредила, что пользователи могут продолжать сталкиваться с периодическими проблемами в работе, не уточнив при этом точных сроков возвращения к нормальному функционированию 20minutes.fr.

В пятницу, 13 ноября 2026 года, Microsoft объявила, что наблюдает «ранние признаки стабилизации» своих служб, пострадавших от глобального сбоя, который лишил миллионы пользователей по всему миру доступа к электронной почте и приложению для видеоконференций Teams.

На странице статуса Microsoft 365 технологический гигант уточнил, что, несмотря на заметные признаки стабилизации, пропускная способность службы еще не достигла нормальных уровней. Состояние инфраструктуры остается нестабильным, трафик возвращается постепенно и с осторожностью.

Сбой привел к прямым последствиям для государственного сектора и важных услуг. Сотрудники полиции Великобритании сообщили, что не могут принимать отчеты о преступлениях через онлайн-канал, и призвали граждан использовать экстренные линии 101 или 999 для срочных случаев.

В секторе здравоохранения Национальная ассоциация фармацевтов Великобритании предупредила, что сбой может вызвать задержки в выписывании медицинских рецептов, так как затронута система электронной почты NHS.

Чарльз Ламанна, исполнительный вице-президент Microsoft, подчеркнул, что перебои, по-видимому, не являются результатом кибератаки.

В последнем обновлении компания предоставила новые сведения о стратегии смягчения последствий, указав, что усилия сосредоточены на восстановлении работоспособности службы и контролируемом восстановлении.

В качестве меры защиты данных в контексте восстановления Microsoft расширила тайм-аут для электронной почты до 48 часов. Эта мера направлена на защиту задержанных сообщений в период, пока продолжается восстановление служб.

Компания повторно заявила, что ей неизвестна какая-либо злонамеренная активность, вызвавшая инцидент. Microsoft взяла на себя обязательство относиться к ситуации с максимальной срочностью вплоть до полного устранения проблемы.

Программный гигант пообещал опубликовать детальный пост-инцидентный отчет, который подробно опишет первоначальную причину и меры защиты после завершения восстановления.

К полудню в пятницу пользователи примерно из 60 стран, преимущественно в Европе и Азии, продолжали сообщать о проблемах с функционированием.

Влияние сбоя вышло за пределы частного сектора: суды, благотворительные организации и банки по всему миру сообщали о перебоях.

Компания Microsoft объявила, что изменения, внедренные для восстановления работы сервисов электронной почты Outlook, конференций Teams и ИИ-ассистента Copilot, не дали ожидаемого эффекта в ночь с четверга на пятницу, 13 ноября 2026 года Digi24.ro. Мероприятия по устранению глобального сбоя, затронувшего сервисы электронной почты Outlook, конференции Teams и ИИ-ассистента Copilot, не принесли желаемого результата в ночь с четверга на пятницу, 13 ноября 2026 года. Сервисы Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot, пострадали от сбоя, продолжавшегося более 12 часов. Предыдущие попытки устранения неполадок не сработали по плану, и теперь компания опирается на альтернативные решения, чтобы снизить воздействие проблемы и восстановить стабильность сервисов. Microsoft признала в пятницу, 13 ноября, что меры, предпринятые ночью для устранения глобального сброса сервисов Microsoft 365, Outlook и Copilot, не сработали «по плану». В сообщении, опубликованном на платформе X, технологический гигант заявил: «Мы контролировали состояние изменений, внесенных для улучшения работы сервиса, и подтвердили, что они не дают ожидаемых эффектов. Мы определяем альтернативные решения, которые могут быть реализованы для увеличения пропускной способности, поскольку сохраняются дисбалансы в управлении трафиком». В четверг Microsoft пережила масштабное нарушение обслуживания, которое повлияло на тысячи пользователей в разных регионах, сообщает сайт Downdetector.com, специализирующийся на мониторинге перерывов обслуживания, транслирует CNBC. Глобальный перебой влияет на службу электронной почты Outlook компании Microsoft. Десятки тысяч пользователей не смогли получить доступ к своим письмам в четверг из-за серьезного сбоя обслуживания службы Outlook компании Microsoft; компания заявила, что работает «без перерыва» над разрешением ситуации, сообщает AFP. Американская компания первоначально указала, что расследует сообщения о перебое в обслуживании «в Америке», затем уточнила, что «подтвердила, что проблема может повлиять на подключение к службе Microsoft 365 для всех пользователей из любого региона» во всем мире. Согласно сайту мониторинга перебоев Downdetector, проблема затронула продукты Microsoft в 74 странах и территориях Америки, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки. «Мы непрерывно исследуем все пути, чтобы ограничить воздействие» на пользователей, передала Microsoft в сети X. «Мы остановили все развертывания, продолжаем разгружать затраченную инфраструктуру и перезапускаем затронутые серверы, чтобы вернуть их в онлайн», — добавила компания. Microsoft 365 — это сервис, включающий такие приложения, как Outlook и Teams. Перебой также нарушает некоторые функции помощников искусственного интеллекта (ИИ), которые подключаются к учетным записям Microsoft для чтения электронной почты или проверки расписания. Помимо Copilot (ИИ-помощника от Microsoft), пострадали также Claude и ChatGPT: компании Anthropic и OpenAI, разрабатывающие их, сообщили, что их ИИ-ассистенты больше не могут получать доступ к сервисам Microsoft 365. Перебой нарушил коммуникации для многих государственных служб США. Исполнительный вице-президент Copilot Чарльз Ламанна исключил в пятницу, что кибератака стала причиной глобального сбоя обслуживания у технологического гиганта, сообщает EFE. «На данный момент я могу подтвердить, что нет никаких указаний на то, что это результат злонамеренной или кибернетической активности», — написал в социальной сети вице-президент Copilot, Agents and Platforms в Microsoft, крупнейшей компании программного обеспечения в мире. AGERPRES/(AS - редактор: Ионут Мареш, редактор:Gabriela Ionescu, онлайн-редактор: Andreea Lãzãroiu) Сбои, длившиеся несколько часов из-за «высокой нагрузки» инфраструктуры, затронули службу электронной почты Outlook и продукты, такие как Teams и ИИ-ассистент Copilot, уточнила Microsoft, цитируемая Агентством новостей Румынии (Agerpres). Последствия перебоев ощущались во всем мире: компании и правительства сообщали о невозможности общаться через службу Outlook. «Мы контролировали состояние изменений, внесенных для улучшения поддерживаемости сервиса, и подтвердили, что они не дают желаемых эффектов. Мы определяем альтернативные направления действий, которые могут быть реализованы для увеличения пропускной способности перед лицом непрекращающихся дисбалансов в управлении трафиком», — объяснила компания на платформе X. Читайте далее. «Мы ценим терпение организаций, пока мы срочно работаем над устранением этого инцидента», — передала Microsoft. Мониторинг Downdetector выявил пик проблем с Microsoft Teams в Великобритании начиная с 18:15 британского времени в четверг. В обновлении, опубликованном в пятницу, технологический гигант раскрыл, что, хотя ему удалось многократно запустить серверы ночью по британскому времени, они снова упали. О проблемах сообщили также создатели ChatGPT — OpenAI. Microsoft попыталась применить несколько решений для уменьшения воздействия, включая изоляцию некоторых компонентов инфраструктуры и перенаправление трафика на альтернативные маршруты. «Мы контролировали состояние примененных изменений для улучшения работоспособности и подтвердили, что изменение не дает ожидаемого эффекта», — объявила компания. Боб О'Доннелл, основатель компании TECHnalysis Research, объяснил BBC, что причиной стали «перегруженные серверы». «Один из руководителей Microsoft опубликовал сообщение в социальных сетях. Это не проблема с кибербезопасностью. Она не является злонамеренной. Это просто факт того, что эти серверы были перегружены», — заявил Боб О'Доннелл. «Это не хороший знак. Давайте будем честными, цифры будут исчисляться миллионами. Меня затронуло более восьми часов здесь, в США. Я знаю, что люди в Индии и Азии были затронуты. Я знаю, что люди в Европе были затронуты. Мне едва удалось получить ссылку Zoom, чтобы присоединиться к этой встрече утром. Это серьезная проблема. То, что им не удалось ее решить, говорит о чем-то важном: А) о нашей чрезмерной зависимости от этих сервисов и Б) об отсутствии избыточности, что ясно является проблемой, требующей решения», — добавил эксперт. Министр обороны Люк Поллард объявил, что эксперты из Уайтхолла оценивают воздействие сбоя Microsoft на правительство. «В настоящее время мы анализируем влияние сервисов Microsoft на всю администрацию, так как она является ключевым поставщиком не только правительственных, но и промышленных услуг. Мы признаем, что сбой имеет потенциал вызвать множество проблем», — сказал он для радиостанции Times Radio. Газета The Standard сообщает, что IndiGo, крупнейшая авиакомпания Индии, подтвердила, что сбой затронул ее службу поддержки по электронной почте, а Malaysia Airlines сообщила о подобных перебоях, влияющих на службу обратной связи клиентов. Emirates использовала ситуацию как возможность для маркетинга, опубликовав в X: «Ваша электронная почта может быть недоступна, но небо всегда открыто». Microsoft подтвердила, что сбой не является результатом кибератаки, а вызван «повышенной нагрузкой», то есть стрессом, превышающим нормальный, что привело к перегрузке некоторых серверов и полной недоступности других. Сбой длится уже более 12 часов, и компания находится под давлением для поиска решения. Карта тепловых отображений с сайта Downdetector предполагает, что Лондон может быть одной из наиболее затронутых зон. Для Microsoft 365 отчеты о перебоях в Великобритании достигли пика в 1 225 сообщений в 06:46. Исполнительный вице-президент Microsoft Чарльз Ламанна заявил в X: «Мы сожалеем, что сегодняшние перебои нарушили работу наших клиентов, и работаем над исправлением проблемы. Мы продолжим предоставлять дополнительную информацию как можно скорее, и до тех пор подтверждаю, что нет никаких указаний на то, что это результат злонамеренной или кибернетической активности». В обновлении, опубликованном прошлой ночью, Microsoft повторила, что усилия по восстановлению не шли по планам. Компания публиковала регулярные обновления на своих официальных аккаунтах Microsoft 365 и направляла пользователей на страницу обновлений, хотя пользователи жаловались, что страница не загружается. Сервис инвестиций Investing.com сообщил, что Outlook, Teams и Microsoft 365 пережили перебои в четверг, затронув тысячи пользователей в США. Downdetector.com зарегистрировал более 130 000 отчетов о проблемах с Outlook в 13:27 по восточному времени. Ранее Microsoft объявила о решении проблемы сервиса Teams, затронувшей пользователей в Северной Америке, эффект которой был полностью устранен. Позже компания указала, что проблема может повлиять на подключение к сервису Microsoft 365 для пользователей из других регионов. Downdetector зафиксировал более 46 000 отчетов о проблемах с Microsoft 365 и около 3 000 отчетов для Teams. Microsoft объявила, что меры, предпринятые для устранения глобального перебоя в службе электронной почты Outlook, не сработали по плану; компания определяет альтернативные решения для восстановления нормальной работы. Перебой, затронувший такие продукты, как Outlook, Teams и ИИ-ассистент Copilot, распространился по всему миру в течение часа, выведя из строя продукты Microsoft в 74 странах и территориях, согласно сайту Downdetector. Среди затронутых регионов упоминается Новая Зеландия, где была нарушена способность приема электронной почты, что повлияло на местные посольства и консульства. Первоначально Microsoft указала, что расследует отчеты «в двух Америках», но позже уточнила, что проблема влияет на подключение к Microsoft 365 для пользователей независимо от региона. Перебои длились несколько часов из-за «высокой нагрузки» инфраструктуры, но на самом деле были вызваны непредвиденной недоступностью некоторых серверов, а не увеличенным объемом трафика. Контент сайта www.agerpres.ro предназначен исключительно для общественного информирования. Пользователи Microsoft столкнулись с новыми перебоями в течение дня в пятницу, пока компания работала над восстановлением поврежденных сервисов, среди которых популярный сервис Teams. Служба электронной почты Outlook, разработанная компанией Microsoft, подверглась в четверг сбою значительных масштабов с последствиями для пользователей по всему миру, пишет focus.de. Согласно платформе мониторинга перебоев в обслуживании Downdetector, сбой распространился по всему миру в течение одного часа, затронув услуги Microsoft в 74 странах и регионах. По словам Microsoft, усилия по решению проблемы не оправдали надежд в ночь с четверга на пятницу, отмечает Digi24.ro Digi24.ro.

Microsoft подтвердила в пятницу, 13 ноября 2026 года, что меры по восстановлению сервисов, пострадавших от глобального сбоя, начали давать положительные результаты после длительного периода нестабильности. Инцидент, затронувший миллионы пользователей по всему миру, заблокировал доступ к Outlook, Teams, Copilot и другим компонентам пакета Microsoft 365. Исполнительный вице-президент Microsoft Чарльз Ламанна сообщил в социальной сети X, что нет никаких признаков, указывающих на то, что инцидент был вызван кибератакой или злонамеренной деятельностью, тем самым исключая возможность кибератаки как причину сбоя. Инцидент начался вечером в четверг, 12 ноября, и продолжался всю ночь, и к утру пятницы, 13 ноября 2026 года, Microsoft работала без перерыва над восстановлением нормальной работы своей глобальной инфраструктуры. Первые признаки неполадок появились в Великобритании, где платформа Downdetector зафиксировала рост сообщений о проблемах с Microsoft Teams примерно в 18:15. Затем количество пользователей, сообщивших об ошибках в работе Outlook, значительно выросло, достигнув пика примерно в 140 000 случаев по всему миру. Затронутые сервисы включают платформу искусственного интеллекта Copilot, почтовый сервис Outlook и определенные компоненты облачной инфраструктуры, создав трудности как для обычных пользователей, так и для организаций, которые полагаются на эти инструменты в повседневной деятельности. В компании объяснили, что ситуация была вызвана непредвиденным увеличением нагрузки на инфраструктуру. Точнее, недоступность некоторых серверов привела к перенаправлению дополнительного объема трафика на те, которые продолжали работать, что вызвало их перегрузку и расширение проблем. В последующем обновлении Microsoft пояснила, что технические команды неоднократно перезагружали серверы в течение ночи, однако они снова становились недоступными. Компания протестировала несколько вариантов устранения неполадок, среди которых изоляция отдельных компонентов инфраструктуры и перенаправление трафика на другие маршруты. Представители Microsoft признали, что первоначальные меры не дали ожидаемых результатов, и положение дел требует нахождения стабильного решения для восстановления всех служб. Проблемы также повлияли на сторонние ИИ-сервисы. Компания OpenAI, разрабатывающая ChatGPT, заявила, что обнаружила сбои в коннекторах Microsoft, которые могли препятствовать установлению новых подключений и негативно сказываться на работе некоторых инструментов. На данный момент компания передает, что нет никаких доказательств злонамеренной деятельности, ставшей причиной перебоев. В утреннем обновлении в пятницу компания объявила, что корректирующие меры начинают давать положительный эффект. В Microsoft уточнили, что будут продолжать расширять вмешательства на серверы, обслуживающие затрагиваемые регионы, и мониторить развитие ситуации. После полной стабилизации сервисов технологический гигант пообещал опубликовать отчет об инциденте. Этот документ должен будет представить точную причину сбоя, принятые меры по его устранению и дополнительные решения, которые будут внедрены для предотвращения повторения подобной ситуации.

Помехи в работе сервисов Microsoft 365, используемых OpenAI и Anthropic, затронули также коннекторы, применяемые в чат-боте ChatGPT и созданной Anthropic моделью Claude. Об этом свидетельствуют страницы статуса их сервисов на фоне продолжающихся усилий Microsoft по восстановлению функционирования. OpenAI сообщила, что новый коннектор с Microsoft может блокироваться, а существующие инструменты будут работать некорректно. Кроме того, Anthropic зафиксировала проблемы с коннекторами Microsoft 365, объяснив сбой поставщиком более высокого уровня. На странице статуса OpenAI был открыт инцидент под названием «Высокий уровень ошибок, влияющих на коннектор Microsoft 365», с уведомлением о расследовании проблемы, при которой новые подключения могут прерываться. Первоначальное обновление было опубликовано в четверг, 12 ноября, в 13:29, при этом затронутым компонентом были указаны «Коннекторы/Приложения ChatGPT». Страница отмечала низкую производительность и статус «расследование». Anthropic зарегистрировала аналогичный инцидент, начиная с 17:52 UTC (12:52 д. н. восточного времени), сообщив о высоких ошибках и медленных ответах при отправке электронной почты, в SharePoint, Teams и календаре через коннектор. К 18:34 UTC компания выявила проблему с внешним поставщиком. Отправка электронной почты, работа календаря и поиск терпели неудачу в большинстве запросов. Последующее обновление указало, что также затрагивается Claude для Outlook: действия с электронной почтой и календарем могут завершаться ошибкой, а часть пользователей не могла открыть дополнение. В 21:18 UTC Anthropic совместно с внешним поставщиком восстанавливала работу поражённых серверов. В 22:23 UTC обновление подтвердило, что инцидент с Microsoft 365 вызвал отказ инструментов, рекомендовав пользователям обращаться к странице статуса Microsoft. Инцидент оставался нерешённым, функциональность сайтов claude.ai и Claude Cowork была ухудшена, тогда как Claude API, Code и Console оставались работоспособными, причём проблема ограничивалась функциями, зависящими от Microsoft. Microsoft объявила, что исправления глобального сбоя начинают положительно влиять на стабильность серверов после более чем 12 часов недоступности Outlook, Teams и других сервисов 365. На странице статуса Microsoft 365 компания уточнила, что применила пакет для верхнеуровневого «компонента настройки аутентификации/маршрутизации» на части инфраструктуры, направленного на то, как пользователи выполняют вход. Microsoft будет мониторить этот пакет и пытаться распространить его на серверы в активных регионах по мере их восстановления. Сроки полного восстановления пока неизвестны.

Глобальный сбой в Microsoft: ремонт «не работает, как ожидалось» Почтовая служба Outlook, разработанная Microsoft, в четверг пострадала от масштабного сбоя, оказавшего влияние на пользователей по всему миру. Согласно платформе мониторинга сбоев сервисов Downdetector, проблема распространилась глобально в течение часа, затронув службы Microsoft в 74 странах и регионах.

Согласно Microsoft, усилия по устранению неполадок не оправдали надежд в ночь с четверга на пятницу. Официальное подтверждение инцидента Microsoft 365 было опубликовано незадолго до этого в виде серии сообщений в социальной сети X.

Американская компания первоначально заявила, что «расследует сообщения пользователей, сталкивающихся с проблемами доступа к почтовым ящикам Exchange Online различными способами подключения в Америке». Позже она признала, что «эта проблема может повлиять на подключение к службе Microsoft 365 для пользователей во всех регионах». Изначально Microsoft расследовала лишь отчеты о сбоях служб в Америке. Впоследствии американская программная компания объявила, что проблемы с подключением могут коснуться пользователей служб Microsoft 365 во всех регионах мира.

Платформа также зарегистрировала тысячи отчетов об ошибках для службы связи Microsoft Teams и ассистента искусственного интеллекта Copilot. Оба приложения входят в облачный пакет Microsoft 365. Карта, позже размещенная компанией Downdetector в онлайн-сервисе X, показала, что сбои затронули пользователей Северной и Южной Америки, а также частей Европы, Азии и Африки. В США перебои длились большую часть рабочего дня.

Microsoft сталкивается с масштабным сбоем, который повлиял на службу электронной почты Outlook, лишив пользователей, как корпоративных клиентов, так и обычных потребителей, доступа к их электронной почте.

По данным TechCrunch, проблема, изначально локализованная в США, быстро распространилась, затрагивая «все регионы». В сообщении, размещенном на платформе X, Microsoft объяснила, что часть инфраструктуры столкнулась с «высоким трафиком» и что ведется работа по перераспределению соединений по глобальной инфраструктуре для балансировки нагрузки.

В последнем обновлении компания указала, что «значительное количество серверов неожиданно стало недоступным», не уточнив точные причины, хотя было отмечено, что это не кибератака.

Наряду с Outlook, под ударом оказались несколько важных служб. Среди них платформа видеоконференцсвязи Teams, SharePoint, OneDrive, веб-приложения Office и даже инструмент на базе искусственного интеллекта Copilot.

Кроме того, проблемы возникли с системой безопасности Defender XDR, что усиливает последствия аварии. Представители компании продолжают расследование, чтобы восстановить сервисы в кратчайшие сроки.

Это не первый крупный сбой, с которым столкнулась Microsoft в этом году. В сентябре 2026 года отказ длительностью в несколько дней затронул Microsoft 365 — свой офисный пакет — из-за «неверной конфигурации аутентификации», согласно официальным заявлениям того времени.

Глобальный сбой Microsoft: затронуты сервисы Outlook, Teams, Copilot, Word, Excel, SharePoint и OneDrive

В данный момент наблюдаем незначительный прогресс. Параллельно принимаем меры по расширению мощности за счет использования виртуальных машин.

Боб О’Доннелл, основатель TECHnalysis Research, в интервью BBC объяснил, что причиной стали «перегруженные серверы». «Один из руководителей Microsoft опубликовал сообщение в социальных сетях. Это не киберинцидент. Здесь нет злонамеренных действий. Просто произошло превышение нагрузки на эти серверы», — заявил Боб О’Доннелл. «Это плохой знак. Давайте будем честными, речь идет о миллионах пользователей. Я сам столкнулся с проблемами около восьми часов здесь, в США. Знаю, что пострадали люди в Индии и Азии. Знаю, что пострадали люди в Европе. С большим трудом смог получить ссылку Zoom, чтобы присоединиться к этой встрече утром. Это серьезная проблема. Тот факт, что им не удалось быстро решить проблему, говорит о многом: во-первых, об нашей чрезмерной зависимости от этих сервисов, а во-вторых, о недостатке резервирования, которое явно требует внимания», — добавил эксперт.

Другие эксперты outlined возможные дополнительные или альтернативные причины сбоя. Том Уорингтон, почетный старший преподаватель Школы информатики Австралийского национального университета, отметил: «Вероятнее всего, это было вызвано не кибератакой, а обновлением программного обеспечения, содержащим ошибку». Доктор Марк А. Грегори, доцент Школы инженерии Университета RMIT, добавил: «Кажется, глобальный сбой Microsoft был вызван неверной настройкой сетевых систем и инфраструктуры».

Томас ЛаМанна, исполнительный вице-президент Microsoft, исключил в пятницу версию кибератаки как причину глобального сбоя сервиса технологического гиганта. «На данный момент могу подтвердить, что никаких указаний на то, что это результат злонамеренной или хакерской активности, нет», — написал на платформе X вице-президент подразделения Copilot, Agents and Platforms компании Microsoft, крупнейшей в мире компании программного обеспечения. «Мы сожалеем, что сегодняшние перебои вызвали disruptions для наших клиентов, и мы работаем над устранением проблемы», — написал ЛаМанна в X. «Мы продолжим предоставлять дополнительную информацию, как только она появится, и пока могу подтвердить, что нет признаков того, что это связано с злонамеренной или кибернетической деятельностью».

В обновлении, опубликованном в пятницу, технологический гигант сообщил, что, хотя ему удалось перезапустить серверы несколько раз в течение ночи по британскому времени, они снова вышли из строя.

«Мы отслеживали состояние изменений, примененных для улучшения работоспособности сервиса, и подтвердили, что изменение не работает так, как ожидалось», — заявила компания, подтвердив неэффективность первоначальных мер исправления.

«Утром очень nhiều разочарованных людей пытаются войти в свои системы, получить доступ к электронной почте и другим сервисам, которые предоставляет Microsoft. Я хочу, чтобы эту проблему решили», — сказал Люк Поллард для Times Radio.

Попытки устранить глобальный сбой не дали желаемых результатов, Microsoft подтвердила, что примененные изменения не работают «в соответствии с ожиданиями» DC News. В настоящее время наблюдается лишь минимальный эффект успеха. Параллельно мы принимаем меры по расширению мощности за счет использования виртуальных машин. Финансовые рынки и юридические клиенты пострадали от перебоев, многие управляющие портфелями не смогли проверить свою электронную почту. Подтвердить выполнение некоторых сделок крайне сложно, из-за чего некоторые трейдеры вынуждены прибегать к традиционным методам, заявил Эуджен Ког, трейдер компании CMC Markets Singapore, со ссылкой на The Guardian. На первый взгляд это не кажется проблемой. Наиболее серьезная проблема заключается в том, что это уже не первый сбой службы Microsoft 365 в этом году, и если ситуация начнет выглядеть как повторяющаяся, то каждый ИТ-отдел в мире будет дважды думать, прежде чем передавать свое дело в руки единственного поставщика.

Outlook, почтовый сервис компании Microsoft, насчитывающий более 400 миллионов активных пользователей, подвергся существенному сбою в четверг, 12 ноября 2026 года, что вызвало проблемы и с другими сервисами компании CNBC.

Платформа мониторинга Downdetector зафиксировала более 100 000 сообщений об ошибках в Outlook и других программах Microsoft, что иллюстрирует масштаб инцидента. Примерно в 13:00 по восточному времени США было зарегистрировано почти 130 000 жалоб на сбои платформы. Инцидент затронул девять сервисов экосистемы Microsoft 365, включая Outlook, Teams и Copilot.

Пользователи сообщили, что не могут получить доступ к своим электронным ящикам, не могут отправлять или получать сообщения, а также не могут загрузить сообщения из входящих. Были сообщены трудности и с платформой связи Microsoft Teams, а также с другими приложениями из набора продуктов компании. Microsoft перечислила пострадавшие сервисы, включившие Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365, Microsoft Defender XDR, Planner, To Do, Intune и Defender for Office 365.

Поначалу Microsoft объяснила проблемы перегрузкой инфраструктуры. Downdetector в какой-то момент зафиксировал более 97 000 сообщений об ошибках для Outlook, более 38 000 — для Microsoft 365 и около 4 500 — для Teams. Эти цифры представляют собой обращения пользователей, а не подтверждённое количество затраженных лиц. Позже компания уточнила, что проблема вызвана не возросшим трафиком, а непредвиденной недоступностью ряда серверов, что привело к перегрузке оставшейся инфраструктуры. Некоторые серверы не прошли автоматические проверки работоспособности.

Microsoft не предоставила точных сроков полного восстановления. Компания временно остановила внедрения, перенаправила часть трафика и приступила к перезапуску затронутых серверов. Примерно в 16:00 Microsoft объявила, что проверила альтернативный метод мониторинга состояния сервисов, что позволило вернуть онлайн некоторые серверы. Впоследствии компания подготовила автоматизированные системы обнаружения и перезапуска тех, которые не отвечают. Amazon Web Services передала, что её собственные услуги работали нормально, исключив сбои инфраструктуры AWS как причину инцидента. Аналогично, Google не был подтверждён как источник проблемы. Компания не предоставила предполагаемых сроков полного восстановления.

Microsoft пыталась найти решение, поскольку первоначальные меры не смогли восстановить работу платформ. Представитель компании заявил, что у фирмы «нет никаких признаков того, что это могло бы быть результатом кибератаки» The Guardian. Проблемы были отмечены и в Румынии. Прогресс в устранении остаётся ограниченным, точные причины всё ещё расследуются The Guardian.

Глобальный сбой в Microsoft 365 затронул в четверг, 12 ноября 2026 года, государственные ведомства Соединенных Штатов Америки и различные крупные муниципалитеты, включая Майами-Бич, Остин, Джексонвилл, округ Балтимор, Пасадена, Фримонт, Бербанк и Санта-Барбара, парализовав их почтовую коммуникацию. Власти рекомендовали жителям связываться с местными агентствами по телефону, при этом экстренные службы оставались работоспособными. Инцидент также нарушил работу международных правительственных ведомств, включая Министерство иностранных дел и торговли Австралии (DFAT) и Министерство сельского, рыбного и лесного хозяйства Австралии (DAFF), которые сообщают о серьезных сбоях в системе обмена сообщениями, а также офисы шерифа в штате Колорадо, где была отложена выплата залог за содержащихся под стражей.

Microsoft столкнулась с глобальным сбоем, затронувшим сервисы электронной почты Outlook, приложения для видеоконференций Teams, искусственного интеллекта Copilot, а также программы из пакета Microsoft 365, такие как Word и Excel. Сотни тысяч пользователей сообщили о проблемах с доступом, и американская компания объявила, что первые меры по устранению неполадок не дали ожидаемых результатов. Проблемы начались вечером в четверг, 12 ноября 2026 года, и продолжались ночью, затронув пользователей из множества регионов мира. Согласно платформе мониторинга Downdetector, сбои затронули сервисы Microsoft в 74 странах и территориях. Пик обращений пришелся на почти 130 000 жалоб, связанных с проблемами в Outlook. Microsoft сообщила, что внесенные изменения для восстановления работы сервисов не достигли желаемого эффекта, и в настоящее время выявляет альтернативные решения для увеличения пропускной способности инфраструктуры и управления постоянными дисбалансами трафика. «Мы отслеживали результаты изменений, внесенных для улучшения работы сервисов, и подтвердили, что они не оказали ожидаемого эффекта», — заявило Microsoft, цитируемое Sky News. Изначально Microsoft объяснила сбой высокой нагрузкой на инфраструктуру, но позже уточнила диагноз, пояснив, что проблемы с подключением вызваны внезапной недоступностью некоторых серверов, а не большим объемом трафика. По данным The Guardian, проблема, похоже, связана с серверами, обеспечивающими работу сервисов Microsoft 365; некоторые из них стали недоступными во время автоматических проверок работоспособности, возможно, из-за настроек конфигурации. Попытки устранить неполадки путем отката обновлений и перенаправления трафика не были окончательными; после восстановления некоторые серверы становились недоступными вновь по мере возвращения трафика к высоким уровням. Microsoft подтвердила, что нет никаких признаков кибератаки или злонамеренной деятельности, связанных с этим глобальным сбоем. В основном пострадали сервисы Exchange Online, инфраструктура, поддерживающая электронную почту Outlook, что привело к сбоям и в других приложениях Microsoft 365, зависящих от нее. Базовые функции Teams, такие как отправка сообщений и звонки, продолжали работать, но сбои коснулись календаря. Серьезные последствия были зафиксированы в США, Великобритании, Австралии, Японии и Индии, где работа компаний и государственных учреждений была парализована. В Австралии федеральные полицейские агентства и службы разведки сообщили о сбоях. Министр внутренних дел Австралии Тони Берк указал на возможную связь с дефектным обновлением, похожим на инцидент с CrowdStrike в 2024 году. В Японии была затронута правительственная ИТ-инфраструктура, а в США ряд пользователей в Палате представителей столкнулись с проблемами. Сервисы искусственного интеллекта OpenAI (ChatGPT) и Anthropic (Claude) пострадали косвенно из-за потери доступа к коннекторам Microsoft 365, которые необходимы для чтения электронной почты и проверки расписаний. Эксперт из Университета RMIT объяснил механизм каскадного сбоя: недоступность некоторых серверов перегружает оставшиеся системы, продлевая процесс восстановления. Полное восстановление сервисов было охарактеризовано Microsoft как постепенный процесс, по мере того как инфраструктура возвращает свою пропускную способность, а приложения снова подключаются.

Глобальный сбой на стороне Microsoft, затронувший службы электронной почты Outlook, видеоконференции Teams и ИИ-ассистента Copilot, вызвал волну теорий заговора в социальных сетях. Пользователи пытались объяснить сбой уходом Джена Хуанга из Nvidia, возможным китайским кибератакой или появлением отклонившегося агента искусственного интеллекта.

Microsoft настаивает, что никаких доказательств злонамеренной активности нет. Сбой, спровоцированный перегрузкой инфраструктуры из-за отказов серверов при проверках автоматических систем, поставил под вопрос критическую зависимость организаций от единственного поставщика.

Усилия Microsoft по устранению глобального сбоя не дали желаемых результатов; компания подтвердила, что внесённые изменения не работают «в соответствии с ожиданиями». Технологический гигант вынужден искать «альтернативные рабочие процессы» для увеличения мощности инфраструктуры и борьбы с устойчивыми дисбалансами в управлении трафиком. Компания активно работает над возвращением части сервисной инфраструктуры в рабочее состояние, пока простои длятся уже более 12 часов. В Microsoft уточнили, что меры, реализованные для ограничения последствий сбоя, сами по себе создают значительную нагрузку на работающие серверы. Майкрософт пыталась добавить дополнительные виртуальные машины, чтобы «увеличить пропускную способность и снизить нагрузку», и заверила клиентов, что устранение инцидента является «её главным приоритетом». Примерно в 06:30 по румынскому времени Microsoft объявила, что «наблюдает частичное восстановление работы в нескольких регионах», где были применены исправления. «К сожалению, эти меры не приводят к устойчивому восстановлению» нормальной работы служб, — добавила компания, уточнив, что «изучает доступные варианты для повышения общей стабильности инфраструктуры».

Компания Microsoft объявила, что усилия по устранению глобального сбоя, затронувшего сервисы электронной почты Outlook, видеоконференции Teams и ИИ-ассистента Copilot, не принесли ожидаемого результата в ночь с четверга на пятницу, 13 ноября 2026 года Digi24.ro. Усилия по устранению глобального сбоя, затронувшего сервисы электронной почты Outlook, видеоконференции Teams и ИИ-ассистента Copilot, не принесли ожидаемого результата в ночь с четверга на пятницу, 13 ноября 2026 года. Сервисы компании Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot,affected global outage lasted more than 12 hours. Предыдущие попытки устранения неполадок не сработали по плану, и теперь компания опирается на альтернативные решения для снижения последствий и восстановления стабильности сервисов. В пятницу, 13 ноября, Microsoft признала, что меры, предпринятые ночью для устранения глобального сбоя сервисов Microsoft 365, Outlook и Copilot, не сработали «по плану». В сообщении, опубликованном на платформе X, технологический гигант заявил: «Мы отслеживали состояние изменений, внедренных для улучшения работы сервиса, и подтвердили, что они не дают ожидаемого эффекта. Мы выявляем альтернативные решения, которые могут быть реализованы для увеличения пропускной способности, поскольку сохраняются дисбалансы в управлении трафиком». В четверг у Microsoft произошел масштабный сбой в обслуживании, который затронул тысячи пользователей в разных регионах, сообщает сайт Downdetector.com, специализирующийся на мониторинге перебоев в работе сервисов, передает CNBC. Глобальный сбой затронул службу электронной почты Outlook компании Microsoft. Десятки тысяч пользователей в четверг не смогли получить доступ к своим письмам из-за серьезного сбоя службы Outlook компании Microsoft; компания заявляла, что работает «без перерыва» над устранением ситуации, сообщает агентство AFP. Американская компания изначально заявила, что расследует сообщения о перебоях в работе сервиса «в Америках», затем уточнила, что «подтвердила: проблема может повлиять на подключение к сервису Microsoft 365 для всех пользователей независимо от региона» во всем мире. Согласно сайту для отслеживания перебоев Downdetector, проблема затронула продукты Microsoft в 74 странах и территориях Америки, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки. «Мы непрерывно исследуем все возможности для ограничения воздействия» на пользователей, сообщили в Microsoft в социальной сети X. «Мы прервали все развертывания, продолжаем снижать нагрузку на затраченную инфраструктуру и перезагружаем затронутые серверы, чтобы вывести их в онлайн», — добавила компания. Microsoft 365 — это сервис, включающий такие приложения, как Outlook и Teams. Сбой нарушил также некоторые функции ассистентов искусственного интеллекта (AI), подключающихся к учетным записям Microsoft для чтения электронной почты или проверки расписания. Помимо Copilot (ИИ-ассистента Microsoft), пострадали также Claude и ChatGPT: компании-разработчики Anthropic и OpenAI сообщили, что их ИИ-ассистенты больше не могут получать доступ к сервисам Microsoft 365. Сбой нарушил работу связи многих государственных служб в США. Исполнительный вице-президент Copilot Чарльз ЛаМанна исключил в пятницу версию о том, что кибератака стала причиной глобального сбоя у технологического гиганта, сообщает EFE. «В настоящее время я могу подтвердить, что нет никаких указаний на то, что это результат злонамеренных или кибернетических действий», — написал на платформе X вице-президент Microsoft по продуктам Agents and Platforms Чарльз ЛаМанна, занимающего должность в самой крупной компании программного обеспечения в мире. AGERPRES/(AS - редактор: Ionuț Mareș, главный редактор: Gabriela Ionescu, онлайновый редактор: Andreea Lãzãroiu). Перебои, длившиеся много часов из-за «высокой нагрузки» на инфраструктуру, затронули почтовый сервис Outlook и такие продукты, как Teams и ИИ-ассистент Copilot, уточнила Microsoft со ссылкой на Агенцию печати Румынии (Agerpres). Последствия сбоя ощутились по всему миру: компании и правительства сообщают о невозможности связаться через сервис Outlook. «Мы отслеживали состояние реализованных изменений, направленных на улучшение технической поддержки сервиса, и подтвердили, что они не приносят желаемых результатов. Мы определяем альтернативные направления действий, которые можно реализовать для увеличения мощности перед лицом постоянных дисбалансов в управлении трафиком», — пояснила компания на платформе X. Читать далее. «Мы ценим терпение организаций, пока мы в срочном порядке работаем над устранением этого инцидента», — заявила Microsoft. Мониторинг со стороны Downdetector выявил пик проблем с Microsoft Teams в Великобритании начиная с 18:15 британского времени в четверг. В обновлении, опубликованном в пятницу, технологический гигант раскрыл, что, хотя ему удалось несколько раз запустить серверы ночью по британскому времени, они снова упали. О проблемах сообщала и компания OpenAI, создатель ChatGPT. Microsoft попыталась применить несколько решений для уменьшения воздействия, включая изоляцию некоторых компонентов инфраструктуры и перенаправление трафика по альтернативным маршрутам. «Мы отслеживали состояние примененных изменений для повышения работоспособности и подтвердили, что изменение не дает ожидаемого эффекта», — объявила компания. Боб О’Доннелл, основатель исследовательской компании TECHnalysis Research, объяснил телеканалу BBC, что причина заключалась в «перегруженных серверах». «Руководитель компании Microsoft опубликовал сообщение в социальных сетях. Это не киберпроблема. Это не злонамеренно. Просто случилось так, что эти серверы были перегружены», — сказал Боб О’Доннелл. «Это не хороший знак. Будем откровенны, цифры будут исчисляться миллионами. Я сам ощущал на себе проблемы около восьми часов здесь, в США. Я знаю, что люди в Индии и Азии столкнулись с проблемами. Я знаю, что люди в Европе тоже пострадали. Мне с трудом удалось получить ссылку Zoom, чтобы присоединиться к этому утреннему совещанию. Это серьезная проблема. Тот факт, что им не удалось её решить, говорит о многом относительно: А) нашей чрезмерной зависимости от этих сервисов и B) отсутствия избыточности, что явно является проблемой, требующей решения», — добавил эксперт. Министр обороны Люк Поллард сообщил, что специалисты из Уайтчолла оценивают влияние сбоя Microsoft на правительство Великобритании. «На данный момент мы анализируем воздействие сервисов Microsoft во всей администрации, поскольку это ключевой поставщик не только государственных, но и промышленных услуг. Мы признаем, что этот сбой имеет потенциал вызвать множество проблем», — сказал он в эфире Times Radio. Газета The Standard сообщает, что IndiGo, крупнейшая авиакомпания Индии, подтвердила, что сбой повлиял на её службы поддержки по электронной почте, а Malaysia Airlines сообщила о подобных перебоях, затронувших службу обратной связи с клиентами. Emirates использовала ситуацию как маркетинговую возможность, опубликовав в X: «Твоя электронная почта может быть недоступна, но небо всегда открыто». Microsoft подтвердила, что сбой не является результатом кибератаки, а вызван «повышенной нагрузкой», то есть стрессом выше обычного уровня на серверы, что привело к перегрузке некоторых из них и полной недоступности других. Сбой продолжается более 12 часов, и Microsoft находится под давлением необходимости найти решение. Карта температурных показателей на Downdetector предполагает, что Лондон может быть одним из наиболее пострадавших районов. Для Microsoft 365 отчеты о сбоях в Великобритании достигли пика в 1 225 случаев в 06:46. Исполнительный вице-президент Microsoft Чарльз ЛаМанна заявил в X: «Мы сожалеем, что сегодняшний сбой причинил неудобства нашим клиентам, и мы работаем над устранением проблемы. Мы будем продолжать предоставлять дополнительную информацию как можно скорее, а до тех пор подтверждаю, что нет никаких признаков того, что это результат злонамеренной или кибернетической активности». В обновлении, опубликованном прошлой ночью, Microsoft повторила, что усилия по устранению неполадок не прошли по плану. Компания публиковала регулярные обновления на своих официальных аккаунтах Microsoft 365 и направляла пользователей на страницу обновлений, хотя пользователи жаловались, что эта страница не загружается. Инвестиционное издание Investing.com сообщило, что Outlook, Teams и Microsoft 365 пострадали от перебоев в четверг, затронув тысячи пользователей в Соединенных Штатах. Downdetector.com зафиксировал более 130 000 отчетов об Outlook к 13:27 по восточному времени. Ранее Microsoft объявила, что решила проблему с сервисом Teams, которая затронула пользователей в Северной Америке, причем эффект был полностью устранен. Позже компания указала, что проблема может повлиять на подключение к сервису Microsoft 365 для пользователей из других регионов. Downdetector зафиксировал более 46 000 отчетов о проблемах с Microsoft 365 и около 3 000 отчетов для Teams. Microsoft объявила, что меры, принятые для устранения глобального перебоя в сервисе электронной почты Outlook, не сработали по плану; компания выявляет альтернативные решения для восстановления нормальной работы. Перебой, затронувший такие продукты, как Outlook, Teams и ИИ-ассистент Copilot, распространился глобально за один час, выведя продукты Microsoft из строя в 74 странах и территориях, согласно сайту Downdetector. Среди пострадавших районов оказалась Новая Зеландия, где была нарушена способность приема электронной почты, что повлияло на местные посольства и консульства. Изначально Microsoft указала, что расследует отчеты «из двух Америк», но позже уточнила, что проблема влияет на подключенность Microsoft 365 для пользователей независимо от региона. Перебои длились много часов из-за «высокой нагрузки» на инфраструктуру, но на самом деле были вызваны неожиданным выходом из строя некоторых серверов, а не увеличенным объемом трафика. Контент веб-сайта www.agerpres.ro предназначен исключительно для общественной информационности. Пользователи Microsoft столкнулись с новыми перебоями в течение дня в пятницу, в то время как компания работала над восстановлением поврежденных сервисов, включая такие популярные услуги, как Teams. Почтовый сервис Outlook, разработанный компанией Microsoft, был затронут в четверг крупным сбоем с последствиями для пользователей по всему миру, пишет focus.de. Согласно платформе мониторинга перебоев в работе сервисов Downdetector, сбой распространился глобально в течение часа, затронув сервисы Microsoft в 74 странах и регионах. Согласно Microsoft, усилия по устранению проблемы не оправдали ожиданий в ночь с четверга на пятницу, отмечает Digi24.ro Digi24.ro.

Служба электронной почты Outlook, разработанная корпорацией Microsoft, в четверг стала жертвой масштабного сбоя, который затронул пользователей по всему миру, пишет portal focus.de. Согласно данным платформы мониторинга перебоев в работе услуг Downdetector, сбой распространился по всему миру в течение часа, затронув сервисы Microsoft в 74 странах и регионах. По словам Microsoft, усилия по устранению проблемы не увенчались успехом в ночь с четверга на пятницу, отмечает портал Digi24.ro Digi24.ro.

Корпорация Microsoft 365 подтвердила инцидент незадолго до этого часа, опубликовав ряд сообщений в социальной сети X. Сначала американская компания заявила, что «расследует сообщения пользователей, столкнувшихся с проблемами доступа к почтовым ящикам Exchange Online через различные методы подключения в Америке». Позже она признала, что «эта проблема (может) повлиять на подключение к сервису Microsoft 365 для пользователей во всех регионах». Первоначально Microsoft расследовала только сообщения о перебоях в работе услуги в Америке. Позже американская программная компания объявила, что проблемы с подключением могут коснуться пользователей сервиса Microsoft 365 из всех регионов мира.

Проблемы возникли также у Teams и ассистента искусственного интеллекта Copilot. Платформа также зарегистрировала тысячи отчетов об ошибках для службы коммуникации Microsoft Teams и ассистента искусственного интеллекта Copilot. Оба приложения входят в облачный пакет Microsoft 365.

Карта, опубликованная впоследствии платформой Downdetector в онлайн-сервисе X, показала, что перебои затронули пользователей в Северной и Южной Америке, а также в частях Европы, Азии и Африки. В США перебой длился большую часть рабочего дня.

По данным Downdetector, около 130 000 жалоб на неполадки Outlook были зарегистрированы примерно в 19:00 по центрально Europeanскому времени (CET). К середине ночи количество отчетов снизилось примерно до 37 000.

По словам Microsoft, «часть инфраструктуры в нескольких регионах сталкивалась с повышенной нагрузкой». Это «вероятно, способствовало возникновению ошибок подключения», объяснила компания в X. «Мы усердно работаем, чтобы изучить все варианты смягчения последствий».

Пользователи Microsoft в пятницу столкнулись с новыми перебоями в работе на фоне усилий компании по восстановлению функционирования затронутых сервисов, включая такие популярные продукты, как Teams.

Чарльз Ламанна, исполнительный вице-президент Microsoft, сообщил в социальной сети X, что сожалеет о вызванных потребителям сложностях и подтвердил, что нет никаких указаний на то, что перебои стали результатом кибератаки.

Среди затронутых продуктов — сервис обмена мгновенными сообщениями Teams, ИИ-ассистент Copilot, почтовый сервис Outlook, а также отдельные аспекты облачных сервисов компании.

Компания OpenAI, разработчик чат-бота ChatGPT, также сообщила о проблемах, подтвердив, что расследуется сбой, влияющий на подключение к Microsoft и препятствующий корректной работе связанных с ним инструментов.

Ряд правительств по всему миру, включая Австралию, Индию и Японию, также сообщили о проблемах, связанных с перебоев в работе сервисов Microsoft.

Компания Microsoft заявила, что меры, предпринятые для устранения глобального сбоя в работе почтового сервиса Outlook, не дали ожидаемого результата; компания выявила альтернативные способы восстановления нормальной работы. Сбой, затронувший такие продукты, как Outlook, Teams и ИИ-помощника Copilot, распространился по всему миру за один час, выведя продукты Microsoft из строя в 74 странах и территориях, согласно данным сайта Downdetector. Среди пострадавших регионов оказалась Новая Зеландия, где были нарушены процессы приёма электронных писем, что сказалось на работе местных посольств и консульств. Изначально Microsoft указывала, что расследует сообщения «из обеих Америк», но позже уточнила, что проблема влияет на подключённость Microsoft 365 независимо от региона пользователей. Перебои длились несколько часов из-за «большой нагрузки» на инфраструктуру, однако на самом деле они были вызваны неожиданной недоступностью ряда серверов, а не увеличенным объёмом трафика. Содержимое веб-сайта www.agerpres.ro предназначено исключительно для информирования общественности.

Непрерывно следите за развитием событий. «Мы ценим терпение организаций, пока мы в спешном порядке работаем над устранением этого инцидента», — заявил представитель Microsoft. Мониторинг со стороны Downdetector выявил всплеск проблем с Microsoft Teams в Соединенном Королевстве, начавшийся в четверг в 18:15 ETC. В обновлении, опубликованном в пятницу, технологический гигант раскрыл, что, хотя серверам удалось несколько раз запуститься в течение ночи по британскому времени, они снова обрушились. Проблемы также были зафиксированы компанией OpenAI, создателем ChatGPT. Microsoft предприняла несколько попыток снизить воздействие сбоев, включая изоляцию некоторых компонентов инфраструктуры и перенаправление трафика на альтернативные маршруты. «Мы наблюдали за состоянием изменений, внесенных для улучшения работоспособности, и подтвердили, что изменение не дало ожидаемого эффекта», — заявила компания. Боб О'Доннелл (Bob O'Donnell), основатель TECHnalysis Research, объяснил BBC, что причиной стали «перегруженные серверы». «Руководитель Microsoft разместил сообщение в социальных сетях. Это не кибернетическая проблема. Это не злонамеренное действие. Просто они перегрузили эти серверы», — сказал Боб О'Доннелл. «Это не лучший знак. Будем честны, цифры будут исчисляться миллионами. Я подвергался воздействию сбоя более восьми часов здесь, в США. Мне известно, что люди в Индии и Азии пострадали. Мне известно, что люди в Европе пострадали. Лишь сейчас я смог получить ссылку Zoom, чтобы присоединиться к этой встрече утром. Это серьезная проблема. Тот факт, что им не удалось ее решить, кое-что говорит о А) нашей чрезмерной зависимости от этих сервисов и Б) недостатке избыточности, что явно является проблемой, требующей решения», — добавил эксперт. Министр обороны Люк Поллард (Luke Pollard) сообщил, что эксперты Уайтхолла оценивают влияние сбоя Microsoft на Правительство Великобритании. «В данный момент мы анализируем влияние сервисов Microsoft во всей системе управления как ключевого поставщика не только государственных, но и промышленных услуг. Мы признаем, что сбой потенциально может вызвать множество проблем», — сказал он радиостанции Times Radio. Газета The Standard сообщает, что IndiGo, крупнейшая авиакомпания Индии, подтвердила, что сбой повлиял на ее службы поддержки по электронной почте, а Malaysia Airlines сообщила о подобных перебоях, затронувших службу обратной связи с клиентами. Emirates воспользовалась ситуацией как маркетинговой возможностью, опубликовав в X (Twitter): «Ваша электронная почта может быть недоступна, но небеса всегда открыты». Microsoft подтвердила, что сбой не является результатом кибератаки, а вызван «высокой нагрузкой» (elevated load), то есть более высоким уровнем стресса, чем обычно, из-за чего некоторые серверы были перегружены, а другие стали совершенно недоступными. Сбой длится уже более 12 часов, и Microsoft находится под давлением в необходимости найти решение. Тепловая карта на сайте Downdetector предполагает, что Лондон может быть одной из наиболее пострадавших зон. Для Microsoft 365 отчеты о сбоях в Великобритании достигли пика в 1 225 случаев в 06:46. Исполнительный вице-президент Microsoft Чарльз Ламанна (Charles Lamanna) заявил в X: «Нам больно от того, что сегодняшние сбои причинили неудобства нашим клиентам, и мы работаем над устранением проблемы. Мы продолжим предоставлять больше информации, как только сможем, и до тех пор подтверждаю, что нет никаких указаний на то, что это результат злонамеренной или кибернетической деятельности». В обновлении, опубликованном ночью, Microsoft повторила, что усилия по восстановлению не идут по плану. Компания публиковала регулярные обновления на официальных аккаунтах Microsoft 365 и направляла пользователей на страницу обновлений, хотя пользователи жаловались, что страница не загружается. Инвестиционный сервис Investing.com сообщил, что Outlook, Teams и Microsoft 365 претерпели перебои в четверг, затронув тысячи пользователей в Соединенных Штатах Америки. Downdetector.com зафиксировал более 130 000 отчетов о проблемах с Outlook в 13:27 ET. Ранее Microsoft объявила, что устранила сбой сервиса Teams, который затронул пользователей в Северной Америке, полностью ликвидировав его последствия. Позже компания указала, что проблема может затронуть подключение сервиса Microsoft 365 для пользователей из других регионов. Downdetector зафиксировал более 46 000 отчетов о проблемах с Microsoft 365 и около 3 000 отчетов для Teams.

Microsoft признала в пятницу, 13 ноября, что меры, предпринятые в течение ночи для устранения глобального сбоя сервисов Microsoft 365, Outlook и Copilot, не сработали «в соответствии с ожиданиями». В сообщении, размещённом на платформе X, технологический гигант заявил: «Мы наблюдали за состоянием изменений, внесённых для улучшения работы сервиса, и подтвердили, что они не дают ожидаемого эффекта. Мы ищем альтернативные решения, которые могли бы быть внедрены для повышения пропускной способности, поскольку сохраняются дисбалансы в управлении трафиком».

Компания уточнила, что меры, принятые для смягчения последствий сбоя, сами по себе создают значительную нагрузку на серверы, которые продолжают работать. Microsoft пыталась добавить дополнительные виртуальные машины, чтобы «повысить пропускную способность и снизить нагрузку», и заверила клиентов, что устранение инцидента является «приоритетом». Около 06:30 по времени Румынии Microsoft объявила, что «наблюдает частичное восстановление работы в нескольких регионах», где были применены меры исправления. «К сожалению, эти меры не приводят к устойчивому восстановлению» нормальной работы сервисов, — добавила компания, уточнив, что «анализирует имеющиеся возможности для повышения общей стабильности инфраструктуры».

Сбои, которые длились целый день из-за «высокой нагрузки» на инфраструктуру, затронули службу обмена сообщениями Outlook и такие продукты, как Teams и ИИ-ассистент Copilot, — уточнила Microsoft со ссылкой на Agipress. Последствия перебоев ощущались по всему миру: компании и правительства сообщали о невозможности связываться через сервис Outlook. «Мы отслеживали состояние изменений, внедренных для улучшения обслуживания службы, и подтвердили, что они не приносят ожидаемого результата. Мы определяем альтернативные направления работы, которые можно реализовать для увеличения емкости в условиях постоянных дисбалансов в управлении трафиком», — объяснила компания в платформе X. Перебой распространился по всему миру в течение часа, выведя продукты Microsoft из строя в 74 странах и территориях, сообщил сайт мониторинга перебоев Downdetector. Карта, опубликованная компанией Downdetector в X, показывает, что сбой повлиял на пользователей в Америке, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки. Среди затрагиваемых стран — Новая Зеландия, которая выпустила уведомление, согласно которому «ее способность принимать электронные письма была нарушена из-за глобального сбоя Microsoft. Проблема также затрагивает все посольства, консульства и представительства Новой Зеландии по всему миру», говорится в уведомлении. Initially Microsoft stated that it was investigating reports of disruptions “in both Americas”, before confirming that the problem seems to affect “connectivity to the Microsoft 365 service for users regardless of their region”. Microsoft 365 is the company’s subscription-based cloud service, which includes popular applications such as Outlook and Teams. Problems began Thursday evening, and the company is trying to find alternative solutions, NEWS.ro writes. According to Microsoft, the problems affect services in its Microsoft 365 cloud ecosystem, used especially by companies. Most notably, this is Outlook, the service that allows sending and receiving emails. The instant messaging app Teams is also affected, but its main features, such as sending messages and making calls, continue to function normally. The issues specifically target the calendar, NEWS.ro reports. The AI-powered conversational assistant Copilot is also affected. Initially, Microsoft explained that the issue was caused by “high load on servers in several regions,” before clarifying that the incident was actually caused by “unexpected unavailability of a certain number of servers,” which overloaded the rest of the infrastructure, NEWS.ro writes. The company states that “as of now, it has no knowledge of any malicious activity” that could be behind the incident. Read more on NEWS.ro.

Глобальные сбои затронули почтовый сервис Outlook компании Microsoft. Десятки тысяч пользователей в четверг не смогли получить доступ к своей электронной почте из-за серьезного сбоя в сервисе Outlook корпорации Microsoft, сообщает агентство AFP. Компания заявила, что работает «непрерывно» над устранением проблемы. Изначально американская компания заявила, что расследует сообщения о сбое службы в Северной и Южной Америке, а затем уточнила, что «подтвердила, что проблема может повлиять на подключение к сервису Microsoft 365 для всех пользователей в любом регионе» по всему миру. Согласно сайту мониторинга сбоев Downdetector, проблема затронула продукты Microsoft в 74 странах и территориях Северной, Центральной и Южной Америки, а также в некоторых регионах Европы, Азии и Африки. «Мы непрерывно изучаем все пути для снижения воздействия» на пользователей, заявила Microsoft в социальной сети X. «Мы приостановили все развертывания, продолжаем разгружать поврежденную инфраструктуру и перезапускаем затронутые серверы, чтобы вернуть их онлайн», — добавила компания. Microsoft 365 — это сервис, который включает приложения, такие как Outlook и Teams. Сбой также нарушил работу некоторых функций помощников на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые подключаются к учетным записям Microsoft для чтения электронной почты или доступа к расписанию. Помимо Copilot (помощника ИИ от Microsoft), пострадали также Claude и ChatGPT: компании-разработчики Anthropic и OpenAI сообщили, что их ИИ-ассистенты больше не могут получать доступ к сервисам Microsoft 365. Сбой повлиял на коммуникации множества государственных служб США. Выполнивший обязанности исполнительного директора по направлению Copilot Чарльз Ламанна в пятницу исключил версию кибератаки как причину глобального сбоя сервиса у технологического гиганта, сообщает агентство EFE. «Пока я могу подтвердить отсутствие каких-либо признаков того, что это является результатом злонамеренной или кибернетической активности», — написал на платформе X вице-президент Microsoft по Copilot, Agents and Platforms, самой крупной компании в сфере программного обеспечения в мире. AGERPRES/(AS - редактор: Ионут Мареш, редактор: Gabriela Ionescu, онлайн-редактор: Андрея Лэзарою) }

В четверг Microsoft пережила масштабный сбой службы, который затронул тысячи пользователей в разных регионах, сообщает сайт Downdetector.com, специализирующийся на мониторинге перебоев в работе служб, передает CNBC.

Проблемы сохраняются и утром в пятницу. Регистрируются сотни сообщений и из Румынии: Microsoft Outlook — 342 отчёта, Microsoft 365 — 168, а Teams — 39.

Сбой начался незадолго до 13:00 и затронул службы Microsoft 365, Outlook и Teams. На тот момент примерно 130 000 пользователей сообщили о проблемах с Outlook.

Пользователи Amazon Web Services и Google также сообщали о сбоях на сайте.

«Мы в курсе ситуации и расследуем сообщения пользователей, столкнувшихся с проблемами, связанными со службами Microsoft 365, преимущественно с Exchange Online», — написал представитель Microsoft в заявлении для CNBC. «Благодарим наших клиентов за терпение по мере того, как мы работаем над восстановлением сервисов в кратчайшие сроки».sursa:CNBC

Microsoft опубликовала обновленную информацию о сбое на своем аккаунте Microsoft 365 Status в социальной сети X.

Amazon написал в X, что службы «работают нормально» и что «сбой, не имеющий к нам отношения и возникший в другом месте интернета, порождает некоторые неточные новости». Компания направила пользователей на панель состояния служб для «данных точного факта».

К 16:00 Microsoft заявила, что «подтвердила альтернативный метод проверки состояния служб», который позволил восстановить работу некоторых затронутых серверов.

«Теперь мы применяем это изменение более широко», — написала Microsoft. «Кроме того, мы готовим системы автоматического восстановления для непрерывного обнаружения и перезагрузки неотвечающих серверов, чтобы поддерживать стабильность служб по мере внедрения этого изменения».sursa:CNBC

Microsoft первоначально заявила, что причиной проблем с подключением стала «увеличенная нагрузка на инфраструктуру в нескольких регионах».

Позднее компания установила, что высокая нагрузка была вызвана «неожиданной недоступностью нескольких серверов, что перегрузило оставшуюся инфраструктуру», и что некоторые серверы не проходили автоматические проверки состояния.

«Мы приняли меры, чтобы предотвратить воздействие на другие сервера, пока мы работаем над восстановлением работы затронутых серверов», — написала Microsoft.sursa:CNBC

Компания Microsoft заявила, что усилия по устранению глобального сбоя, повлиявшего на службы электронной почты Outlook, видеоконференцсвязи Teams и ИИ-ассистента Copilot, не принесли желаемого эффекта в ночь с четверга на пятницу, 13 ноября 2026 года, сообщает Digi24.ro Digi24.ro.

Платформы Microsoft пострадали от глобального сбоя, пользователи сообщили о проблемах с доступом к почтовым учетным записям Outlook еще в пятницу, 13 ноября 2026 года.

Сайт Downdetector зафиксировал почти 130 000 сообщений об ошибках около 13:00, и, хотя количество обращений снизилось с пикового значения, тысячи пользователей продолжают жаловаться на невозможность отправки или получения электронных писем, а также на проблемы с загрузкой почтовых ящиков.

Компания Microsoft заявила, что предпринятые меры для устранения глобального сбоя не работают должным образом; в настоящее время корпорация разрабатывает альтернативные решения для снижения негативного воздействия инцидента.

Технологический гигант расследует сбои, особенно те, которые затрагивают приложения для электронной почты и Teams; последствия распространяются также на ИИ-ассистента Copilot и сервисы Microsoft 365.

«Мы контролируем состояние изменений, внедренных для улучшения функциональности, и подтвердили, что они не достигают желаемого эффекта. Мы определяем альтернативные рабочие процессы, которые могут быть применены для повышения пропускной способности перед лицом дисбалансов, вызванных управлением трафиком», — заявили в Microsoft в публикации в X.

Наряду с Outlook, тысячи пользователей сообщали о проблемах с рабочим мессенджером Teams, а также со сбоем интеграций искусственного интеллекта.

Компания подтвердила, что осведомлена о проблемах пользователей, испытывающих трудности с доступом к почтовым ящикам Exchange Online через различные методы входа, особенно в странах Американского континента.

В Microsoft объяснили, что часть их инфраструктуры сталкивается с «высокой нагрузкой» в нескольких регионах, что способствует возникновению ошибок подключения.

Большинство затронутых серверов стали «непреднамеренно недоступными» из-за проблемы, из-за которой они не прошли автоматические проверки работоспособности (health checks), а не из-за возросшего объема трафика.

Хотя точная причина остается не совсем ясной, Microsoft тестирует решение и применяет альтернативный метод проведения таких проверок, чтобы вернуть проблемные серверы в рабочий цикл.

«Мы агрессивно исследуем все пути снижения влияния ситуации», — написала официальная учетная запись статуса Microsoft 365 в сети X.

Ранее Microsoft объявила, что успешно устранила проблемы с Microsoft Teams в Северной Америке, хотя некоторые пользователи продолжали сообщать о трудностях.

Технические усилия усиливаются по мере того, как последствия блокировки электронной почты и совместной работы отражаются на операциях во всем мире.

Microsoft объявила, что изменения, протестированные для устранения глобального сбоя сервисов 365, Outlook, Teams и Copilot, не дали ожидаемого эффекта, и в настоящее время компания разрабатывает другие технические стратегии («альтернативные рабочие направления») для снижения последствий. Ситуация блокировки продолжает сохраняться, затронутые серверы остаются нестабильными, несмотря на интенсивные технические усилия.

Microsoft подтвердила, что работает над восстановлением сервисов после глобального сбоя, который затронул миллионы пользователей по всему миру, включая Румынию, и лишил доступа к электронной почте Outlook, приложению Teams и ИИ-помощнику Copilot.

Массанный сбой лишил пользователей доступа к основным инструментам современного рабочего места, вызвав раздражение и заставив некоторых сотрудников в США покинуть офисы раньше времени.

Воздействие имело глобальный характер: в Австралии компании не могли выставлять счета, а школы не могли проводить занятия онлайн, а в Европе кризис длился всю ночь.

К утру 13 ноября, 3:30 GMT, перебои сохранялись повсеместно, затрагивая миллионы людей, которые зависели от платформ Microsoft для повседневной работы.

Пострадавшие сервисы включают Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, Copilot и Defender XDR, с прямым влиянием на корпоративных и частных пользователей по всему миру.

В США сотрудники компаний начали увольняться, а в Австралии компании столкнулись с невозможностью распечатывать счета и организовывать онлайн-уроки.

Отсутствие быстрого решения поддерживало состояние кризиса и утром пятницы в Европе, демонстрируя уязвимость централизованной инфраструктуры.

Сбой выделил острую необходимость в планах обеспечения непрерывности бизнеса (BCP) для отделов кадров (HR), которые остались без эффективных каналов связи.

Перебои произошли 12 ноября, в течение рабочего дня в Северной Америке и в первые часы 13 ноября в Австралии и Европе, нарушив глобальные торговые операции.

Согласно логам Microsoft, неисправность началась в 11:17 EDT, когда DownDetector уже зарегистрировал десятки тысяч затронутых пользователей, достигнув пика в 131 000 отчетов.

На момент публикации новости Microsoft не предоставила оценочное время восстановления (ETA) или подтвержденную первоначальную причину сбоя.

На странице состояния Microsoft 365 компания квалифицировала инцидент как деградацию сервиса, повлиявшую на электронную почту (Exchange Online), видеоконференции (Teams) и хранилища данных (SharePoint).

Вопреки первоначальным спекуляциям, Microsoft уточнила, что перегрузка не была вызвана необычным трафиком пользователей, а возникла из-за внутренней неисправности.

Компания уточнила, что значительная часть инфраструктуры стала необычно недоступной, что перенесло рабочую нагрузку на оставшиеся активные серверы, перегрузив их.

Автоматические проверки работоспособности (health checks) не прошли, возможно, из-за конкретного компонента, отвечающего за обработку этих тестов, при этом последние изменения не были выявлены как виновные.

Microsoft подверглась критике и получила одобрение за свой оперативный ответ: она приостановила все обновления, перенаправила трафик с пораженных узлов и начала перезапуск отключенных серверов.

Эффект домино распространился и на сторонние сервисы: OpenAI и Anthropic сообщили о проблемах с коннекторами к Microsoft 365, блокируя доступ ИИ к электронной почте и календарям.

Для организаций Outlook — это не только почтовый ящик, но и центральный каленарь совещаний, каналы согласования зарплаты и важные юридические документы.

Шкала зависимости впечатляет: у Microsoft более 450 миллионов оплаченных коммерческих лицензий, большинство из которых включают Exchange и Outlook, плюс 320 миллионов активных ежемесячных пользователей в Teams.

Техническая команда Microsoft показала, что сотрудники проверяют почту примерно каждые две минуты, становясь уязвимыми к одновременной потере доступа к двум критическим каналам.

Когда почта и Teams выходят из строя вместе, менеджеры не могут быстро связаться с сотрудниками, оставляя срочные процессы в тупике.

Правительство Австралии закрыло центры обслуживания в некоторых сельских районах, в то время как поставщики электроэнергии активировали планы непрерывности для предотвращения сбоев критической инфраструктуры.

Малые предприниматели оказались заблокированы в процессе продаж, не имея возможности обрабатывать заказы или выставлять электронные счета.

Сельскохозяйственный сектор был вынужден вернуться к традиционной телефонной связи, а удаленные школы — отменить онлайн-уроки.

Безработные и соискатели остались заблокированными: они не могли участвовать во виртуальных собеседованиях или получать доступ к приложениям для поиска работы, которые требуют подтверждения по электронной почте.

Эксперты предупредили, что перебои могут быть использованы злоумышленниками для фишинга, особенно на фоне того, что сотни тысяч австралийцев используют личные аккаунты Microsoft 365.

Профессор университет Ali Yavari подчеркнул риск «теневой ИТ»: сотрудники, разочарованные сбоями, могут использовать неподходящие и незащищенные приложения для продолжения работы.

Отправка конфиденциальных данных в личные учетные записи или на неконтролируемые устройства может привести к утечке конфиденциальной информации даже после восстановления официальных систем.

Сотрудников следует обучать не поддаваться искушению использовать несанкционированные каналы и сообщать об инцидентах в ИТ-отдел, а не обходить процедуры.

Отделы кадров были вынуждены создать альтернативные методы коммуникации, что подчеркнуло хрупкость полной зависимости от одного облачного провайдера.

Анализ сравнивает текущий инцидент с глобальным сбоем CrowdStrike в июле 2024 года, который парализовал 8,5 миллиона устройств из-за ошибочного обновления безопасности.

Компании по защите данных и антивирус Microsoft Defender, которые должны были предотвратить утечки, сами пострадали от кризиса.

Кредитные организации и коммерческие банки выпустили предупреждения для клиентов, призывая их не предоставлять доступ к личным устройствам и всегда проверять личность сотрудников службы поддержки.

Официальные лица Австралии по кибербезопасности активно мониторингуют влияние инцидента, поскольку рост использования несоответствующих незарегистрированных сервисов повышает национальные риски.

Основной риск для организаций заключается не только в технологических аспектах, но и в поведенческих: сотрудники, пересылающие важные файлы на частные аккаунты, могут нарушить законодательство GDPR и внутренние регламенты.

Отделы HR призваны переоценить свои протоколы действий в чрезвычайных ситуациях, учитывая уроки, извлеченные после инцидента с CrowdStrike предыдущего года.

Немедленная замена основными резервными каналами, такими как SMS, настольные телефоны или независимые от Microsoft мессенджеры, чтобы сохранить связь с персоналом.

Пересмотр приоритетов: выплаты зарплаты, срочный подбор персонала и коммерческие контракты, срок действия которых истекает и которые зависят от электронных подписей.

Прямой контакт с кандидатами на должности для организации новых собеседований, избегая предположений, что предыдущие приглашения дошли до адресатов.

Предоставление гибкости: в таких странах, как Австралия, «право на отключение» (август 2024) защищает сотрудников от перегрузки после инцидента и поздних электронных писем.

Обучение вопросам кибербезопасности становится критически важным в моменты хаоса: персонал является главной целью злоумышленников, маскирующихся под службу IT-поддержки.

После нормализации организации должны провести аудит того, какие функции дали сбой, какие аварийные решения сработали, и отметить эффективное сотрудничество.

В Индии неделя началась с масштабного глобального сбоя, который затронул платформы Microsoft, препятствуя миллионам пользователей получать доступ к офисным инструментам и нарушая рабочие процессы. Вместо паники пользователи отреагировали с юмором в социальных сетях, сопоставив инцидент с ожидаемым выходом игры Grand Theft Auto VI. Один из пользователей в X отметил иронию ситуации, отметив Марк Фарадж: «Не могу поверить, что у меня снова был сбой Microsoft перед GTA 6 💀»[^R1034606_1]. Другие выразили поддержку инженерам Microsoft, посоветовав им не переутомляться и взять длинный уикенд, как прокомментировал пользователь @amelia_tweetz: «Приходите в понедельник чувствуя себя обновлённым... 400 непрочитанных писем никуда не денутся»[^R1034606_5]. Настроение также было подмечено пользователем @R74nCom, который опубликовал изображение инженеров, пытающихся прочитать код Outlook без помощи искусственного интеллекта[^R1034606_4], а пользователь @WallStreetMav предложил переименовать продукты в «Microsoft 364» в шутку о частых нестабильностях[^R1034606_6].

В воскресенье, 13 ноября 2026 года, Microsoft начала процесс восстановления сервисов продуктивности, пострадавших от глобального сбоя, парализовавшего электронную почту, видеоконференции и ИИ-ассистентов. Компания подтвердила, что часть затронутых серверов была возвращена в работу и остается стабильной, а трафик перенаправлен по альтернативным маршрутам для снижения нагрузки на инфраструктуру. «Мы вернули часть затронутых серверов в работу, и они остаются стабильными на данный момент», — заявил представитель Microsoft, отметив ограниченное восстановление после перераспределения подключений. Техническая команда упростила процесс возвращения остальных серверов онлайн, хотя предупредила, что они могут стать нестабильными с возобновлением потока данных; параллельно доступ некоторых видов трафика был временно ограничен для защиты критической зоны.

Microsoft начала восстановление сервисов после глобального сбоя, повлиявшего на пакет прикладных программ Microsoft 365, включая Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint и OneDrive. Компания подтвердила, что часть затронутых серверов вновь запущена и в настоящее время остается стабильной, в то время как трафик перенаправляется по альтернативным маршрутам для снижения воздействия. «Мы вернули часть затронутых серверов в работу, и они пока остаются стабильными», — заявило подразделение Microsoft, отметив, что наблюдалось ограниченное восстановление после перераспределения трафика и подключения к альтернативным путям везде, где это было возможно. Компания уточнила, что упростила процесс вывода в онлайн оставшихся затронутых серверов, однако предупредила, что они могут снова стать нестабильными по мере получения ими трафика. Параллельно Microsoft временно ограничила типы трафика, который может поступать в затронутую инфраструктуру в некоторых регионах.

Десятки тысяч пользователей в четверг не смогли получить доступ к электронной почте из-за сбоя платформы Outlook. Microsoft изначально заявила, что расследует перебои в работе службы на американском континенте, но затем подтвердила, что проблема может повлиять на подключение Microsoft 365 для пользователей в любом регионе мира. Сервис Microsoft 365, включающий Outlook и Teams, оказался повреждён. Сайт мониторинга Downdetector зарегистрировал почти 130 000 обращений от пользователей вскоре после 18:00 по Гринвичу. Спустя более трёх часов примерно 50 000 пользователей всё ещё сообщали о невозможности доступа к сервису. Компания Microsoft заявила в X: «Мы будем продолжать использовать все доступные способы для минимизации воздействия». Компания временно приостановила все обновления, снизила дополнительную нагрузку на повреждённую инфраструктуру и перезагрузила затронутые серверы для восстановления сервисов. Сбой повлиял также на интеллектуальные помощники, подключённые к учётным записям Microsoft, такие как Copilot, Claude и ChatGPT, которые потеряли доступ к услугам Microsoft 365 для чтения электронных писем или проверки расписаний. Проблемы связи распространились и на публичные службы; больничная сеть Университета Айовы, лишённая электронной почты и голосовой почты, была вынуждена потребовать от пациентов использовать их онлайн-портал для связи с медицинским персоналом.

Microsoft подтвердила, что расследует сообщения пользователей о проблемах с доступом к почтовым ящикам Exchange Online через различные методы аутентификации в странах Америки. Трафик был перенаправлен по всей глобальной инфраструктуре для балансировки нагрузки, а затронутые серверы, не прошедшие автоматические проверки работоспособности, были перезагружены. К 15:30 по восточному стандартному времени (EST) проблемы все еще сообщали почти 60 000 пользователей, хотя это число снизилось по сравнению с пиковым показателем более чем в 130 000, зафиксированным ранее. Компания заявила, что «активно использует все доступные средства» для снижения влияния инцидента, отметив, что сбой произошел вскоре после обеда и повлиял на всю рабочую неделю.

Крупный сбой служб Microsoft, который затронул тысячи пользователей в нескольких регионах, вечером в четверг, 12 ноября, распространился и на граждан Румынии. Инцидент затронул платформы Microsoft 365, Outlook и Teams, а американская компания подтвердила неисправность, сообщив, что ее технические специалисты активно работают над восстановлением сервисов. Подтверждая инцидент, представитель Microsoft передал для CNBC: «Мы в курсе сообщений пользователей, которые испытывают проблемы со службами Microsoft 365, особенно с Exchange Online, и расследуем ситуацию». Представитель компании выразил благодарность за терпение клиентов и подчеркнул непрерывные усилия, при этом Microsoft будет восстанавливать сервисы как можно скорее. Изначально официальное объяснение Microsoft связывало проблемы с высокой нагрузкой на инфраструктуру в нескольких регионах. Позже компания уточнила диагноз, установив, что инцидент был вызван неожиданием недоступностью нескольких серверов, что создало дополнительную серьезную нагрузку на оставшиеся функционирующие компоненты инфраструктуры. Средства реагирования включают превентивные меры для предотвращения воздействия на другие серверы и восстановление работоспособности затронутых серверов, согласно заявлению, переданному Microsoft. Количество жалоб на работу служб Microsoft Outlook быстро росло, согласно мониторингам платформы Downdetector, где пользователи сообщают о сбоях. Глобальный пик жалоб пришелся на интервал примерно 30 минут, с более чем 12 000 первоначально зарегистрированных проблем. Около 13:10 общее количество отчетов превысило цифру 80 000. В Румынии количество жалоб на Outlook достигло пика в 83 сообщения. Хотя позже их число снизилось, оно оставалось на высоком уровне, колеблясь вокруг 35 отчетов.

Крупный сбой повлиял на сервисы Microsoft Outlook, Teams и Copilot 12 ноября 2026 года, затронув пользователей по всему миру, в том числе в Румынии. Платформа Downdetector зарегистрировала более 97 000 обращений в 14:07 ET (21:00 по румынскому времени), тогда как в Соединенных Штатах Америки более 39 000 человек не могли получить доступ к службе обмена сообщениями, а во Франции было зарегистрировано несколько сотен уведомлений начиная с 18:30.

Крупный сбой в компании Microsoft затронул в четверг, 12 ноября, такие популярные сервисы, как Outlook, Teams и Microsoft 365. Согласно сайту мониторинга технических проблем Downdetector, было зафиксировано множество жалоб от пользователей.

Данные платформы Downdetector показали массированную волну жалоб, превысившую отметку в 130 000 сообщений к 13:12 по восточному времени (ET), что стало свидетельством серьезных проблем с популярной платформой электронной почты. Сбой начался сразу после 13:00 ET и затронул ключевые сервисы, такие как Outlook, Teams и Microsoft 365. Негативные последствия не ограничились только компанией Microsoft, поскольку пользователи платформ Google и Amazon Web Services также сообщали о схожих трудностях в тот же период.

Группа статуса Microsoft 365 объявила в социальной сети X, что часть инфраструктуры сталкивается с «высокой нагрузкой» в нескольких регионах, что, по мнению компании, способствует возникновению ошибок подключения. В ответ на сбой Microsoft запустила процесс перезагрузки затронутых серверов. Компания уточнила, что недоступность могла быть связана с неудачными автоматическими проверками состояния системы, инициированными компонентом, отвечающим за обработку статуса серверов. Microsoft предприняла проактивные меры для предотвращения влияния на другие серверы, в то время как технические команды работают над восстановлением работоспособности затронутых систем.

Почтовая служба Outlook, разработанная компанией Microsoft, в четверг вечером 12 ноября столкнулась с масштабным сбоем, затронувшим пользователей по всему миру. Во Франции платформа Downdetector зарегистрировала несколько сотен уведомлений вскоре после 18:30 местного времени, тогда как в США более 39 000 человек сообщили, что не могут получить доступ к службе почтовой передачи данных в 19:00.

Microsoft 365 подтвердила инцидент незадолго до этого времени серией сообщений, опубликованных в социальной сети X. Американская компания первоначально заявила, что «расследует жалобы пользователей, испытывающих проблемы с доступом к почтовым ящикам Exchange Online с помощью различных методов подключения в Америке». Позже она признала, что «эта проблема может повлиять на подключенность к сервису Microsoft 365 для пользователей во всех регионах».

Стремясь «ограничить последствия» аварии, Microsoft обнаружила, что «часть инфраструктуры подвергается высокой нагрузке в нескольких регионах, что, вероятно, способствует ошибкам подключения». Вскоре компания объявила, что «начала распределять трафик подключений по всей своей глобальной инфраструктуре для более равномерного распределения нагрузки».

Сервисы Microsoft 365, Outlook и Teams недоступны тысячам людей в США. Ранее в течение дня Microsoft устранила инцидент, повлиявший на службу обмена сообщениями Teams, что вызвало перебои у её пользователей в Северной Америке.

Агентство Reuters отмечает, что Microsoft 365, Outlook и Teams были недоступны в четверг для тысяч пользователей США, причем эта проблема затронула и коннекторы, используемые службами искусственного интеллекта компаний OpenAI и Anthropic. По данным Downdetector, было зарегистрировано более 97 000 жалоб пользователей, сообщивших о проблемах с Outlook в 14:07 по восточному времени (21:00 по времени Румынии).

«Мы активно изучаем все возможные пути для снижения последствий», — заявила Microsoft в пресс-релизе. Её команда приостановила все развертывания, перенаправила дополнительный трафик в обход поврежденной инфраструктуры и перезапустила затронутые серверы для их повторного ввода в эксплуатацию.