Microsoft lucrează la remedierea unei întreruperi care afectează Outlook, Teams și Copilot

Vineri, 13 noiembrie 2026, Microsoft a anunțat că, deși se observă semne timpurii de stabilizare a serviciilor afectate de o pană globală, traficul este reintrodus treptat și capacitatea nu a atins încă nivelurile normale, cu starea infrastructurii rămânând variabilă 20minutes.fr. Compania a avertizat că utilizatorii pot continua să întâmpine probleme de funcționare intermitente, fără a oferi un termen precis pentru revenirea la normalitate 20minutes.fr.

Microsoft a anunțat vineri, 13 noiembrie 2026, că observă „semne timpurii de stabilizare” a serviciilor sale afectate de o pană globală care a privat milioane de utilizatori din întreaga lume de accesul la e-mail și la aplicația de conferințe video Teams.

Pe pagina sa de stare Microsoft 365, gigantul tehnologic a specificat că, deși se remarcă semne de stabilizare, capacitatea serviciului nu a atins încă nivelurile normale. Starea infrastructurii rămâne variabilă, traficul fiind reintrodus treptat și cu precauție.

Pană a avut consecințe directe asupra sectorului public și al serviciilor esențiale. Forțele de poliție din Marea Britanie au informat că nu pot primi rapoarte ale infracțiunilor prin canal online, îndemnând cetățenii să utilizeze liniile de urgență 101 sau 999 pentru cazurile urgente.

În sectorul sănătății, Asociația Națională a Farmaciilor din Regatul Unit a avertizat că pana poate provoca întârzieri în eliberarea prescripțiilor medicale, sistemul de e-mail al NHS-ului fiind afectat.

Charles Lamanna, vicepreședintele executiv Microsoft, a reiterat că întreruperile nu par a fi rezultatul unui atac cibernetic.

În cel mai recent update, compania a oferit noi detalii privind strategia de mitigare, indicând că eforturile se concentrează pe stabilirea serviciului și pe o recuperare controlată.

Ca măsură de protecție a datelor în contextul recuperării, Microsoft a extins fereastra de time-out pentru e-mailuri la 48 de ore. Această măsură vizează protejarea mesajelor întârziate, în timp ce restabilirea serviciilor continuă.

Compania a reiterat că nu are cunoștință de nicio activitate malițioasă care să cauzeze incidentul. Microsoft și-a asumat angajamentul de a trata situația cu urgență maximă până la mitigarea completă.

Gigantul software a promis publicarea unui raport detaliat post-incident, care va prezenta cauza gốc și măsurile de apărare în profunzime, odată ce recuperare va fi finalizată.

Până în cursul zilei de vineri, utilizatori din aproximativ 60 de țări, cu preponderență în Europa și Asia, continuau să reporte probleme de funcționare.

Impactul penei s-a extins dincolo de sectorul privat: tribunale, organizații caritabile și bănci din întreaga lume au raportat perturbări.

Microsoft a anunțat că modificările aplicate pentru a restabili serviciile de e-mail Outlook, conferințe Teams și asistentul AI Copilot nu au obținut efectul dorit în cursul nopții de joi spre vineri, 13 noiembrie 2026 Digi24.ro. Eforturile de remediere a panăi globale care a afectat serviciile de e-mail Outlook, conferințe Teams și asistentul AI Copilot nu au obținut efectul dorit în cursul nopții de joi spre vineri, 13 noiembrie 2026. Serviciile Microsoft, inclusiv Outlook, Teams și Copilot, sunt afectate de o pană care a durat peste 12 ore. Eforturile anterioare de remediere nu au funcționat conform așteptărilor, iar compania se bazează acum pe soluții alternative pentru a reduce impactul și a restabili stabilitatea serviciilor. Microsoft a recunoscut vineri, 13 noiembrie, că măsurile luate în cursul nopții pentru a remedia pană globală a serviciilor Microsoft 365, Outlook și Copilot nu au funcționat „conform așteptărilor”. Într-un mesaj postat pe platforma X, gigantul tehnologic a declarat: „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționarea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele așteptate. Identificăm soluții alternative care ar putea fi implementate pentru a crește capacitatea, în condițiile în care persistă dezechilibre în gestionarea traficului”. Microsoft a suferit joi o întrerupere de serviciu la scară largă, care a afectat mii de utilizatori din diverse regiuni, potrivit site-ului Downdetector.com, specializat în monitorizarea întreruperilor de serviciu, transmite CNBC. O întrerupere la nivel global afectează serviciul de e-mail Outlook al Microsoft. Zeci de mii de utilizatori nu și-au putut accesa e-mailurile joi din cauza unei întreruperi majore a serviciului Outlook al Microsoft, compania declarând că lucrează 'neîntrerupt' pentru a rezolva situația, informează AFP. Compania americană a indicat inițial că investighează informațiile privind întreruperea serviciului 'în Americi', apoi a clarificat că a 'confirmat că problema ar putea afecta conexiunea la serviciul Microsoft 365 pentru toți utilizatorii din orice regiune' din întreaga lume. Potrivit site-ului de urmărire a întreruperilor Downdetector, problema a afectat produse Microsoft în 74 de țări și teritorii din America, precum și în părți din Europa, Asia și Africa. 'Explorăm neîntrerupt toate căile pentru a limita impactul' asupra utilizatorilor, a transmis Microsoft pe rețeaua X. 'Am întrerupt toate implementările, descărcăm de sarcini în continuare infrastructura afectată și repornim serverele afectate pentru a le readuce online', a adăugat compania. Microsoft 365 este un serviciu care include aplicații precum Outlook și Teams. Întreruperea perturbă, de asemenea, unele funcții ale asistenților de inteligență artificială (AI) care se conectează la conturile Microsoft pentru a citi e-mailuri sau a consulta agenda. Pe lângă Copilot (asistentul AI de la Microsoft), Claude și ChatGPT au fost, de asemenea, afectați: Anthropic și OpenAI, companiile care îi dezvoltă, au raportat că asistenții lor AI nu mai pot accesa serviciile Microsoft 365. Întreruperea a perturbat comunicațiile pentru numeroase servicii publice din SUA. Vicepreședintele executiv al Copilot, Charles Lamanna, a exclus vineri că un atac cibernetic ar fi cauzat întreruperea serviciului global al gigantului tehnologic, potrivit EFE. 'Deocamdată, pot confirma că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul unei activități rău intenționate sau cibernetice', a scris pe platforma X vicepreședintele Copilot, Agents and Platforms la Microsoft, cea mai mare companie de software din lume. AGERPRES/(AS - redactor: Ionuț Mareș, editor: Gabriela Ionescu, editor online: Andreea Lãzãroiu) Perturbările, care au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, au afectat serviciul de mesagerie Outlook şi produse precum Teams şi asistentul Copilot AI, a precizat Microsoft, citat de Agerpres. Consecinţele întreruperii s-au resimțit la nivel mondial, companiile și guvernele raportând o incapacitate de a comunica prin serviciul Outlook. „Am monitorizat starea modificărilor implementate pentru a îmbunătăţi mentenabilitatea serviciului şi am confirmat că acestea nu produc efectele dorite. Identificăm direcţii de lucru alternative care pot fi implementate pentru a creşte capacitatea în faţa dezechilibrelor continue în gestionarea traficului”, a explicat compania pe platforma X. Citește continuu. „Ne aprecăm răbdarea organizațiilor în timp ce lucrăm cu urgență pentru a rezolva acest incident”, a transmis Microsoft. Monitorizarea de către Downdetector a evidențiat un vârf de probleme cu Microsoft Teams în Regatul Unit începând cu ora 18:15 ETC de joi. Într-o actualizare publicată vineri, gigantul tehnologic a dezvăluit că, deși a reușit să pornească serverele de mai multe ori în cursul nopții, ora timpului britanic, acestea s-au prăbușit din nou. Problemele au fost raportate și de OpenAI, creatorul ChatGPT. Microsoft a încercat mai multe soluții pentru a diminua impactul, inclusiv izolarea unor componente ale infrastructurii și redirectarea traficului pe rute alternative. „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți operabilitatea și am confirmat că schimbarea nu produce efectul așteptat”, a anunțat compania. Bob O'Donnell, fondator TECHnalysis Research, a explicat BBC că cauza a fost „serverele suprasolicitate”. „Un executiv Microsoft a postat pe rețelele sociale. Nu este o problemă cibernetică. Nu este malițioasă. Este simpl faptul că au suprasolicitat aceste servere”, a declarat Bob O'Donnell. „Acest lucru nu este un semn bun. Să fim sinceri, numerele vor fi în milioane. Am fost afectat mai mult de opt ore aici în SUA. Știu că oamenii din India și Asia au fost afectați. Știu că oamenii din Europa au fost afectați. Abia am reușit să obțin linkul Zoom pentru a mă alătura acestei întâlniri dimineața. Este o problemă majoră. Faptul că nu au reușit să o rezolve spune ceva important despre A) dependența noastră excesivă de aceste servicii și B) lipsa de redundanță, care este clar o problemă care trebuie abordată”, a adăugat expertul. Ministrul Apărării, Luke Pollard, a anunțat că experții din Whitehall evaluează impactul panăi Microsoft asupra Guvernului. „În acest moment, analizăm impactul serviciilor Microsoft în toată administrația, ca un furnizor cheie nu doar pentru serviciile guvernamentale, ci și pentru cele industriale. Recunoaștem că pană are potențialul de a cauza multe probleme”, a spus el pentru Times Radio. Ziara The Standard relatează că IndiGo, cea mai mare companie aeriană din India, a confirmat că pană a afectat serviciile sale de suport prin e-mail, iar Malaysia Airlines a semnalat perturbații similare care afectează serviciile de feedback al clienților. Emirates a valorificat situația ca oportunitate de marketing, postând pe X: „E-mailul tău poate fi indisponibil, dar cerurile sunt mereu deschise”. Microsoft a confirmat că pană nu este rezultatul unui atac cibernetic, ci al unei „încărcături elevate”, adică a unui stres mai mare decât normal asupra serverelor, care a determinat ca unele să fie suprasolicitate și altele să devină complet indisponibile. Pană durează de mai mult de 12 ore, iar Microsoft se află sub presiune pentru a găsi o rezolvare. Harta căldurii de pe Downdetector sugerează că Londra ar putea fi una dintre zonele cel mai afectate. Pentru Microsoft 365, rapoartele de perturbation din UK au atins vârful de 1.225 la ora 06:46. Vicepreședintele executiv al Microsoft, Charles Lamanna, a declarat pe X: „Plângem pentru că pană de astăzi a cauzat tulburări clienților noștri și lucrăm pentru a remedia problema. Vom continua să oferim mai multe informații cât mai curând posibil, și până atunci confirm că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul activității malițioase sau cibernetice”. Într-o actualizare postată noaptea trecută, Microsoft a reiterat că eforturile de remediere nu au decurs conform așteptărilor. Compania a publicat actualizări regulate pe conturile oficiale Microsoft 365 și a îndrumat utilizatorii către o pagină de actualizări, deși aceștia s-au plâns că pagina nu se încărca. Serviciile de investiții Investing.com au raportat că Outlook, Teams și Microsoft 365 au suferit întreruperi joi, afectând mii de utilizatori în Statele Unite. Downdetector.com a înregistrat peste 130.000 de rapoarte privind Outlook la ora 13:27 ET. Microsoft a anunțat anterior că a rezolvat o perturbation a serviciului Teams care afectase utilizatorii din America de Nord, efectul fiind complet eliminat. Ulterior, compania a indicat că problema ar putea afecta conectivitatea serviciului Microsoft 365 pentru utilizatorii din alte regiuni. Downdetector a consemnat peste 46.000 de rapoarte de probleme cu Microsoft 365 și aproximativ 3.000 de rapoarte pentru Teams. Microsoft a anunțat că măsurile luate pentru a remedia o întrerupere globală a serviciului de mesagerie Outlook nu au funcționat conform așteptărilor, compania identificând soluții alternative pentru a restabili funcționarea normală. Întreruperea, care a afectat produse precum Outlook, Teams și asistentul AI Copilot, s-a răspândit la nivel global într-o oră, scoțând produsele Microsoft din funcțiune în 74 de țări și teritorii, conform site-ului Downdetector. Printre zonele afectate se numără Noua Zeelandă, unde capacitatea de primire a e-mailurilor a fost perturbată, afectând ambasadele și consulatele locale. Inițial, Microsoft a indicat că investighează rapoartele „în cele două Americi”, dar a clarificat ulterior că problema afectează conectivitatea Microsoft 365 pentru utilizatorii indiferent de regiune. Perturbațiile au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, dar au fost cauzate în realitate de indisponibilitatea neașteptată a unor servere, nu de un volum de trafic sporit. Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Utilizatorii Microsoft s-au confruntat cu noi întreruperi pe parcursul zilei de vineri, în timp ce compania lucra la restabilirea serviciilor afectate, printre care serviciile populare precum Teams. Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, a fost afectat, joi, de o pană de proporţii, cu repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume, scrie focus.de. Potrivit platformei de monitorizare a întreruperilor de serviciu Downdetector, pana s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, afectând serviciile Microsoft din 74 de țări și regiuni. Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor, în cursul nopții de joi spre vineri, notează Digi24.ro Digi24.ro.

Microsoft a confirmat vineri, 13 noiembrie 2026, că măsurile de remediere aplicate pentru restabilirea serviciilor afectate de o pană globală au început să producă rezultate pozitive, după o perioadă lungă de ins stabilitate. Incidentul, care a afectat milioane de utilizatori din întreaga lume, a blocat accesul la Outlook, Teams, Copilot și alte componente ale suita Microsoft 365. Vicepreședintele executiv al Microsoft, Charles Lamanna, a transmis pe platforma X că nu există indicii care să sugereze că incidentul ar fi fost provocat de un atac cibernetic sau de o activitate rău intenționată, excluind astfel hipotiza unui cyberatac ca sursă a defecțiunii. Incidentul a început în seara zilei de joi, 12 noiembrie, și a persistat pe parcursul nopții, iar până în dimineața zilei de vineri, 13 noiembrie 2026, Microsoft a lucrat neîntrerupt pentru a restabili funcționarea normală a infrastructurii sale globale. Primele semnale privind defecțiunile au apărut în Marea Britanie, unde platforma Downdetector a înregistrat o creștere a raportărilor referitoare la Microsoft Teams în jurul orei 18:15. Ulterior, numărul utilizatorilor care au semnalat probleme cu Outlook a crescut considerabil, atingând un vârf de aproximativ 140.000 de raportări la nivel global. Serviciile afectate includ platforma de inteligență artificială Copilot, serviciul de e-mail Outlook și anumite componente ale infrastructurii cloud, creând dificultăți atât pentru utilizatorii obișnuiți, cât și pentru organizațiile care se bazează pe aceste instrumente în activitatea zilnică. Microsoft a explicat că situația a fost provocată de o creștere neașteptată a încărcării infrastructurii. Mai exact, indisponibilitatea unor servere a determinat redirecționarea unui volum suplimentar de trafic către cele care continuau să funcționeze, ceea ce a dus la suprasolicitarea lor și la extinderea problemelor. Într-o actualizare publicată ulterior, Microsoft a explicat că echipele tehnice au reușit să repornească serverele de mai multe ori pe parcursul nopții, însă acestea au devenit din nou indisponibile. Compania a testat mai multe variante pentru remedierea situației, printre care izolarea anumitor componente ale infrastructurii și redirecționarea traficului către alte rute. Reprezentanții Microsoft au recunoscut că primele măsuri luate nu au produs rezultatele așteptate, situia fiind una care necesită identificarea unei soluții stabile pentru restabilirea tuturor serviciilor. Problemele au avut repercusiuni și asupra serviciilor AI terțe. OpenAI, compania care dezvoltă ChatGPT, a anunțat că a identificat disfuncționalități în ceea ce privește conectorii Microsoft, care puteau împiedica realizarea unor conexiuni noi și puteau afecta funcționarea anumitor instrumente. Compania a transmis, deocamdată, că nu există nicio dovadă a unei activități malițioase cauzatoare a întreruperii. În actualizarea publicată vineri dimineață, compania a anunțat că măsurile de remediere încep să producă efecte pozitive. Microsoft a precizat că va continua să extindă intervențiile la serverele care deservesc regiunile afectate și să monitorizeze evoluția situației. După stabilizarea completă a serviciilor, gigantul tehnologic a promis publicarea unui raport post-incident. Documentul urmează să prezinte cauza exactă a defecțiunii, măsurile luate pentru remedierea acesteia și soluțiile suplimentare care vor fi implementate pentru a preveni repetarea unei situații similare.

Interferențele cu serviciile Microsoft 365 utilizate de OpenAI și Anthropic au afectat și conectorii folosiți de chatbot-ul ChatGPT și de Claude-creatorul Anthropic, conform paginilor de stare ale serviciilor lor, în timp ce Microsoft a continuat să lucreze la restabilirea funcționării. OpenAI a anunțat că noul conector cu Microsoft s-ar putea bloca și că uneltele existente nu vor funcționa așteptat. De asemenea, Anthropic a raportat probleme cu conectorii Microsoft 365, atribuind întreruperea unui furnizor de la nivel superior. Pagina de stare OpenAI a deschis un incident intitulat „Erori ridicate care afectează conectorul Microsoft 365”, anunțând investigarea unei probleme în care conexiunile noi ar putea fi întrerupte. Actualizarea inițială a fost postată joi, 12 noiembrie, la pr. 13:29, iar componenta afectată a fost Conectori/Aplicații ChatGPT. Pagina a indicat performanță scăzută și doar actualizarea „investigare”. Anthropic a înregistrat un incident similar, începând cu 17:52 UTC (12:52 p.m. ET), raportând erori ridicate și răspunsuri lente pentru trimiteri de email, SharePoint, Teams și calendar prin conector. Până la 18:34 UTC, compania a identificat o problemă cu un furnizor exterior. Emailul, calendarul și căutarea eșuau pentru majoritatea cererilor. O actualizare ulterioară a indicat că și Claude pentru Outlook a fost afectat: acțiunile de email și calendar ar putea eșua, iar unii utilizatori nu au putut deschide adăugitul. La 21:18 UTC, Anthropic lucra cu furnizorul exterior pentru repornirea serverelor afectate. La 22:23 UTC, actualizarea a confirmat că incidentul Microsoft 365 a cauzat eșecul uneltelor, îndemnând utilizatorii la pagina de stare Microsoft. Incidența rămânea nerezolvată și claude.ai și Claude Cowork erau degradate, în timp ce Claude API, Code și Console erau operaționale, problema fiind limitată la funcțiile dependente de Microsoft. Microsoft a anunțat că remedierile pentru pană globală încep să dea rezultate pozitive pentru stabilitatea serverelor, după peste 12 ore de indisponibilitate a Outlook, Teams și altor servicii 365. Pe pagina de stare Microsoft 365, compania a precizat că a aplicat un pachet pentru un „component de configurare a autentificării/rutei de la nivel superior” pe o parte din infrastructură, vizând modul în care utilizatorii se conectează. Microsoft va monitoriza pachetul și va încerca extinderea lui la serverele din regiunile active pe măsură ce revin online. Nu există încă un termen pentru restabilirea completă.

Pană globală la Microsoft: Reparația „nu funcționează conform așteptărilor” Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, a fost afectat joi de o pană de proporții, cu repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume. Conform platformei de monitorizare a întreruperilor de serviciu Downdetector, pana s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, afectând serviciile Microsoft din 74 de țări și regiuni.

Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor, în cursul nopții de joi spre vineri. Microsoft 365 a confirmat incidentul cu puţin înainte de această oră, printr-o serie de mesaje publicate pe rețeaua socială X.

Grupul american a precizat inițial că „investighează sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuțele poștale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America”. Ulterior, a recunoscut că „această problemă ar putea afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile”. Inițial, Microsoft a investigat doar rapoartele despre întreruperile de serviciu din America. Ulterior, compania americană de software a anunțat că problemele de conectivitate ar putea afecta utilizatorii serviciilor Microsoft 365 din toate regiunile lumii.

Platforma a înregistrat, de asemenea, mii de rapoarte de erori pentru serviciul de comunicare Microsoft Teams și asistentul de inteligență artificială Copilot. Ambele aplicații fac parte din oferta cloud Microsoft 365. O hartă publicată ulterior de Downdetector pe serviciul online X a arătat că întreruperile au afectat utilizatori din America de Nord și de Sud, precum și din părți ale Europei, Asiei și Africii. În SUA, întreruperea a durat cea mai mare parte a zilei lucrătoare.

Microsoft se confruntă cu o pană majoră care afectează serviciul său de e-mail Outlook, împiedicând utilizatorii, atât din mediul business, cât și consumatorii obișnuiți, să-și acceseze e-mailul.

Potrivit TechCrunch, problema, inițial localizată în SUA, s-a extins rapid, afectând „toate regiunile”. Într-un mesaj postat pe platforma X, Microsoft a explicat că o parte din infrastructură se confruntă cu un „volum ridicat de trafic” și că se lucrează la redistribuirea conexiunilor pe infrastructura globală pentru a echilibra sarcina.

Într-un update recent, compania a menționat că „un număr mare de servere a devenit indisponibil în mod neașteptat”, fără a preciza motivele exacte, deși a fost specificat faptul că nu e vorba de un atac cibernetic.

Alături de Outlook, mai multe servicii esențiale sunt afectate. Printre acestea se numără platforma de videoconferințe Teams, SharePoint, OneDrive, aplicațiile Office pentru web și chiar și instrumentul bazat pe inteligență artificială Copilot.

De asemenea, sistemul de securitate Defender XDR întâmpină probleme, ceea ce sporește impactul avariei. Reprezentanții companiei continuă investigațiile pentru a restabili serviciile cât mai curând posibil.

Aceasta nu este prima problemă majoră întâmpinată de Microsoft anul acesta. În septembrie 2026, o pană de câteva zile a afectat Microsoft 365, suita sa de productivitate online, din cauza unei „configurații eronate de autentificare”, conform declarațiilor oficiale de atunci.

Pană globală Microsoft: Serviciile Outlook, Teams, Copilot, Word, Excel, SharePoint și OneDrive afectate

În acest moment, observăm un succes marginal. În paralel, luăm acțiuni pentru a extinde capacitatea prin utilizarea mașinăriilor virtuale.

Bob O'Donnell, fondator TECHnalysis Research, explică BBC că cauza a fost „serverele suprasolicitate”. „Un executiv Microsoft a postat pe rețelele sociale. Nu este o problemă cibernetică. Nu este malițioasă. Este simpl faptul că au suprasolicitat aceste servere”, a declarat Bob O'Donnell. „Acest lucru nu este un semn bun. Să fim sinceri, numerele vor fi în milioane. Am fost afectat mai mult de opt ore aici în SUA. Știu că oamenii din India și Asia au fost afectați. Știu că oamenii din Europa au fost afectați. Abia am reușit să obțin linkul Zoom pentru a mă alătura acestei întâlniri dimineața. Este o problemă majoră. Faptul că nu au reușit să o rezolve spune ceva important despre A) dependența noastră excesivă de aceste servicii și B) lipsa de redundanță, care este clar o problemă care trebuie abordată”, a adăugat expertul.

Alți experți au outlined posibilii motivații suplimentare sau alternative pentru pană. Tom Worthington, lector senior onorific la Școala de Informatică a Universității Naționale Australiene, a spus: „Mai degrabă decât un atac cibernetic, cel mai probabil acesta a fost cauzat de o actualizare a software-ului care conținea un bug”. Dr. Mark A Gregory, profesor asociat la Școala de Inginerie a Universității RMIT, a adăugat: „Pană Microsoft pare să fi fost cauzată de o configurare incorectă a sistemelor de rețea și a infrastructurii.”

Vicepreședintele executiv al Microsoft, Charles Lamanna, a exclus vineri că un atac cibernetic ar fi cauzat întreruperea serviciului global al gigantului tehnologic. „Deocamdată, pot confirma că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul unei activități rău intenționate sau cibernetice”, a scris pe platforma X vicepreședintele Copilot, Agents and Platforms la Microsoft, cea mai mare companie de software din lume. „We regret that today’s outages caused disruptions for our customers, and we are working to address the issue,” a scris Lamanna pe X. „We will continue to share more information as soon as we have it, and for now I can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity.”

Într-o actualizare publicată vineri, gigantul tehnologic a dezvăluit că, deși a reușit să pornească serverele de mai multe ori în cursul nopții, ora timpului britanic, acestea s-au prăbușit din nou.

„We’ve monitored the status of the changes applied to improve serviceability and confirmed that change is not taking as expected,” a declarat compania, confirmând eșecul remedierilor inițiale.

„There's an awful lot of frustrated people this morning trying to get into their systems, trying to access their emails and other services that Microsoft provide. I want to see this fixed,” a spus Luke Pollard pentru Times Radio.

Eforturile de remediere a penei globale nu au obținut rezultatele dorite, Microsoft confirmând că modificările aplicate nu funcționează „în conformitate cu așteptările” DC News. În acest moment, observăm un succes marginal. În paralel, luăm acțiuni pentru a extinde capacitatea prin utilizarea mașinăriilor virtuale. Piața financiară și clienții juridici au fost afectați de întrerupere, mulți manageri de portofoliu neputându-și verifica e-mailurile. Se dovedeşte extrem de dificil să confirmi că unele tranzacţii au fost făcute, lucru care îi obligă pe unii traderi să recurgă la metode tradiționale, a declarat Eugene Koh, trader la CMC Markets Singapore, conform The Guardian. Ceea ce nu este o problemă de la prima vedere. Cea mai mare problemă este că aceasta nu este prima problemă a serviciului Microsoft 365 din acest an, și dacă începe să arate ca o problemă recurentă, atunci fiecare departament IT din lume se va gândi de două ori înainte de a-și pune afacerea în mâinile unui singur furnizor.

Outlook, serviciul de e-mail al companiei Microsoft, cu peste 400 de milioane de utilizatori activi, a fost afectat joi, 12 noiembrie 2026, de o întrerupere majoră, care a provocat probleme și la alte servicii ale companiei CNBC.

Platforma de monitorizare Downdetector a înregistrat peste 100.000 de raportări de probleme la Outlook și alte programe Microsoft, ilustrând amploarea incidentului. În jurul orei 13:00, ora Coastei de Est a Statelor Unite, au fost raportate aproape 130.000 de sesizări privind disfuncționalitățile platformei. Incidentul a vizat nouă servicii din ecosistemul Microsoft 365, printre care Outlook, Teams și Copilot.

Utilizatorii au semnalat că nu își pot accesa căsuțele de e-mail, nu pot trimite sau primi mesaje ori nu reușesc să încarce mesajele din inbox. Au fost raportate dificultăți și la platforma de comunicare Microsoft Teams, precum și la alte aplicații din suita companiei. Microsoft a listat serviciile afectate, incluzând Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365, Microsoft Defender XDR, Planner, To Do, Intune și Defender for Office 365.

Inițial, Microsoft a atribuit problemele supraîncărcării infrastructurii. Downdetector a înregistrat, la un moment dat, peste 97.000 de raportări pentru Outlook, peste 38.000 pentru Microsoft 365 și aproximativ 4.500 pentru Teams. Aceste cifre reprezintă sesizări ale utilizatorilor, nu un număr confirmat de persoane afectate. Ulterior, compania a clarificat că problema nu este cauzată de un trafic sporit, ci de un număr de servere devenite indisponibile în mod neașteptat, ceea ce a suprasolicitat infrastructura rămasă. Unele servere au eșuat la verificările automate de funcționare.

Microsoft nu a oferit un termen ferm pentru revenirea completă la normal. Compania a oprit temporar implementările, a redirecționat o parte din trafic și a început repornirea serverelor afectate. În jurul orei 16:00, Microsoft a anunțat că a validat o metodă alternativă de verificare a stării serviciilor, care a permis repunerea online a unor servere. Ulterior, a pregătit și sisteme automate pentru detectarea și repornirea celor care nu răspund. Amazon Web Services a transmis că propriile servicii funcționau normal, excludând o defecțiune a infrastructurii AWS ca sursă a incidentului. Similarly, Google nu a fost confirmat drept sursă a problemei. Compania nu a facilitat un termen estimat pentru restabilirea totală.

Microsoft a încercat să găsească o soluție, după ce primele măsuri luate nu au reușit să restabilească funcționarea platformelor. Un purtător de cuvânt a declarat că firma „nu are niciun indiciu că ar fi vorba despre un atac cibernetic” The Guardian. Problemele au fost semnalate și în România. Progresul în remediere rămâne limitat, cauzele exacte fiind încă investigate The Guardian.

Pană globală Microsoft 365 a afectat joi, 12 noiembrie 2026, departamentele governamentale din Statele Unite și diverse municipalități majore, printre care Miami Beach, Austin, Jacksonville, Baltimore County, Pasadena, Fremont, Burbank și Santa Barbara, immobilizându-le comunicarea prin e-mail. Autoritățile au recomandat locuitorilor să contacteze agențiile locale prin telefon, în timp ce serviciile de urgență au rămas operative. Incidentul a perturbat, de asemenea, departamente guvernamentale internaționale, inclusiv Departamentul Australian Afaceri Externe și Comerț (DFAT) și Departamentul Australian Agricultură, Pescuit și Silvicultură (DAFF), care au indicat deficiențe largi de mesagerie, și birourile șerifului din Colorado, unde plata garanției pentru deținuți a fost amânată.

Microsoft se confruntă cu o pană globală care afectează serviciile de e-mail Outlook, aplicațiile de videoconferințe Teams, asistentul de inteligență artificială Copilot, precum și programele din suita Microsoft 365, cum ar fi Word și Excel. Sute de mii de utilizatori au raportat probleme de accesare, iar compania americană a anunțat că primele măsuri de remediere nu au avut rezultatele așteptate. Problemele au debutat în seara zilei de joi, 12 noiembrie 2026, și au persistat în noaptea următoare, afectând utilizatori din multiple regiuni ale globului. Conform platformei de monitorizare Downdetector, întreruperile au afectat serviciile Microsoft în 74 de țări și teritorii. Vârful raportărilor s-a înregistrat la nivelul a aproape 130.000 de sesizări privind problemele cu Outlook. Microsoft a transmis că modificările aplicate pentru restabilirea serviciilor nu au produs efectul dorit, identificând în prezent soluții alternative pentru a crește capacitatea infrastructurii și a gestiona dezechilibrele de trafic persistent. „Am monitorizat rezultatele modificărilor aplicate pentru îmbunătățirea funcționării serviciilor și am confirmat că acestea nu au avut efectul așteptat”, a declarat Microsoft, citat de Sky News. Inițial, Microsoft a atribuit defecțiunea unei încărcări ridicate a infrastructurii, dar ulterior a rafinat diagnoza, explicând că problemele de conectivitate sunt cauzate de indisponibilitatea neașteptată a unor servere și nu de un volum mare de trafic. Potrivit The Guardian, problema pare legată de serverele care susțin serviciile Microsoft 365, unele dintre acestea devenind indisponibile în timpul verificărilor automate de sănătate, posibil din cauza unor setări de configurare. Încercările de remediere prin revertearea unor actualizări și redirecționarea traficului nu au fost definitive; după repunerea în funcțiune, unele servere au devenit din nou indisponibile odată cu revenirea traficului la niveluri ridicate. Microsoft a confirmat că nu există indicii ale unui atac cibernetic sau ale unei activități rău intenționate în legătură cu această întrerupere globală. Impactul s-a concentrat în special pe Exchange Online, infrastructura de sprijin a e-mailului Outlook, perturbând și alte aplicații Microsoft 365 care depind de ea. Funcționalitățile de bază ale Teams, cum ar fi trimiterea mesajelor și apelurile, au continuat să funcționeze, dar calendarul a fost afectat. Pană a avut consecințe majore în Statele Unite, Marea Britanie, Australia, Japonia și India, unde companii și instituții publice au rămas paralizate. În Australia, agențiile federale de poliție și serviciile de informații au raportat defecțiuni. Ministrul Australian de Interne, Tony Burke, a indicat o posibilă legătură cu o actualizare defectuoasă, similară incidentului CrowdStrike din 2024. În Japonia, infrastructura IT a guvernului a fost afectată, iar în SUA, unii utilizatori din Camera Reprezentanților au întâmpinat probleme. Serviciile de inteligență artificială ale OpenAI (ChatGPT) și Anthropic (Claude) au fost afectate indirect, prin pierderea accesului la conectorii Microsoft 365 necesari pentru citirea e-mailurilor și verificarea programărilor. Un expert de la Universitatea RMIT a explicat mecanismul de eșec în lanț: indisponibilitatea unor servere suprasolicită sistemele rămase, prelungind procesul de recuperare. Restabilirea completă a serviciilor a fost descrisă de Microsoft ca un proces gradual, pe măsură ce infrastructura își recapătă capacitatea și aplicațiile se reconectează.

O pană globală la Microsoft, care a afectat serviciile de e-mail Outlook, conferințe video Teams și asistentul AI Copilot, a generat o explozie de teorii ale conspirației pe rețelele de socializare. Utilizatorii au încercat să explice defecțiunea prin plecarea lui Jensen Huang de la Nvidia, o posibilă atac cibernetic chinezesc sau apariția unui agent de inteligență artificială deviat.

Microsoft a insistat că nu există nicio dovadă a unei activități malițioase. Defecțiunea, declanșată de o supraîncărcare a infrastructurii cauzată de servere care au eșuat la verificările automate, a pus sub semnul întrebării dependența critică a organizațiilor de un singur furnizor.

Eforturile Microsoft de a remedia pana globală nu au produs rezultatele dorite, compania confirmând că modificările aplicate nu funcționează „în conformitate cu așteptările”. Gigantul tehnologic este obligat să identifice „fluxuri de lucru alternative” pentru a crește capacitatea infrastructurii și a face față dezechilibrelor persistente în gestionarea traficului. Compania lucrează activ la revenirea porțiunilor de infrastructură de servicii la o stare sănătoasă, în timp ce blocajul durează de peste 12 ore. Compania a precizat că măsurile implementate pentru a limita efectele penei generează, la rândul lor, un trafic important pe serverele care continuă să funcționeze. Microsoft încerca să adauge mașini virtuale suplimentare pentru a „crește capacitatea și a reduce încărcarea”, și-a asigurat clienții că rezolvarea incidentului reprezintă „prioritatea sa”. În jurul orei 06:30, ora României, Microsoft anunța că „observă o reluare parțială a funcționării în mai multe regiuni” în care au fost aplicate remedieri. „Din păcate, aceste măsuri nu duc la o restabilire durabilă” a funcționării normale a serviciilor, a adăugat compania, precizând că „analizează opțiunile disponibile pentru îmbunătățirea stabilității generale a infrastructurii”.

Microsoft a anunțat că eforturile de remediere a panăi globale, care a afectat serviciile de e-mail Outlook, conferințe Teams și asistentul AI Copilot, nu au obținut efectul dorit în cursul nopții de joi spre vineri, 13 noiembrie 2026 Digi24.ro. Eforturile de remediere a panăi globale care a afectat serviciile de e-mail Outlook, conferințe Teams și asistentul AI Copilot nu au obținut efectul dorit în cursul nopții de joi spre vineri, 13 noiembrie 2026. Serviciile Microsoft, inclusiv Outlook, Teams și Copilot, sunt afectate de o pană care a durat peste 12 ore. Eforturile anterioare de remediere nu au funcționat conform așteptărilor, iar compania se bazează acum pe soluții alternative pentru a reduce impactul și a restabili stabilitatea serviciilor. Microsoft a recunoscut vineri, 13 noiembrie, că măsurile luate în cursul nopții pentru a remedia pană globală a serviciilor Microsoft 365, Outlook și Copilot nu au funcționat „conform așteptărilor”. Într-un mesaj postat pe platforma X, gigantul tehnologic a declarat: „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționarea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele așteptate. Identificăm soluții alternative care ar putea fi implementate pentru a crește capacitatea, în condițiile în care persistă dezechilibre în gestionarea traficului”. Microsoft a suferit joi o întrerupere de serviciu la scară largă, care a afectat mii de utilizatori din diverse regiuni, potrivit site-ului Downdetector.com, specializat în monitorizarea întreruperilor de serviciu, transmite CNBC. O întrerupere la nivel global afectează serviciul de e-mail Outlook al Microsoft. Zeci de mii de utilizatori nu și-au putut accesa e-mailurile joi din cauza unei întreruperi majore a serviciului Outlook al Microsoft, compania declarând că lucrează 'neîntrerupt' pentru a rezolva situația, informează AFP. Compania americană a indicat inițial că investighează informațiile privind întreruperea serviciului 'în Americi', apoi a clarificat că a 'confirmat că problema ar putea afecta conexiunea la serviciul Microsoft 365 pentru toți utilizatorii din orice regiune' din întreaga lume. Potrivit site-ului de urmărire a întreruperilor Downdetector, problema a afectat produse Microsoft în 74 de țări și teritorii din America, precum și în părți din Europa, Asia și Africa. 'Explorăm neîntrerupt toate căile pentru a limita impactul' asupra utilizatorilor, a transmis Microsoft pe rețeaua X. 'Am întrerupt toate implementările, descărcăm de sarcini în continuare infrastructura afectată și repornim serverele afectate pentru a le readuce online', a adăugat compania. Microsoft 365 este un serviciu care include aplicații precum Outlook și Teams. Întreruperea perturbă, de asemenea, unele funcții ale asistenților de inteligență artificială (AI) care se conectează la conturile Microsoft pentru a citi e-mailuri sau a consulta agenda. Pe lângă Copilot (asistentul AI de la Microsoft), Claude și ChatGPT au fost, de asemenea, afectați: Anthropic și OpenAI, companiile care îi dezvoltă, au raportat că asistenții lor AI nu mai pot accesa serviciile Microsoft 365. Întreruperea a perturbat comunicațiile pentru numeroase servicii publice din SUA. Vicepreședintele executiv al Copilot, Charles Lamanna, a exclus vineri că un atac cibernetic ar fi cauzat întreruperea serviciului global al gigantului tehnologic, potrivit EFE. 'Deocamdată, pot confirma că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul unei activități rău intenționate sau cibernetice', a scris pe platforma X vicepreședintele Copilot, Agents and Platforms la Microsoft, cea mai mare companie de software din lume. AGERPRES/(AS - redactor: Ionuț Mareș, editor: Gabriela Ionescu, editor online: Andreea Lãzãroiu) Perturbările, care au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, au afectat serviciul de mesagerie Outlook şi produse precum Teams şi asistentul Copilot AI, a precizat Microsoft, citat de Agerpres. Consecinţele întreruperii s-au resimțit la nivel mondial, companiile și guvernele raportând o incapacitate de a comunica prin serviciul Outlook. „Am monitorizat starea modificărilor implementate pentru a îmbunătăţi mentenabilitatea serviciului şi am confirmat că acestea nu produc efectele dorite. Identificăm direcţii de lucru alternative care pot fi implementate pentru a creşte capacitatea în faţa dezechilibrelor continue în gestionarea traficului”, a explicat compania pe platforma X. Citește continuu. „Ne apreciem răbdarea organizațiilor în timp ce lucrăm cu urgență pentru a rezolva acest incident”, a transmis Microsoft. Monitorizarea de către Downdetector a evidențiat un vârf de probleme cu Microsoft Teams în Regatul Unit începând cu ora 18:15 ETC de joi. Într-o actualizare publicată vineri, gigantul tehnologic a dezvăluit că, deși a reușit să pornească serverele de mai multe ori în cursul nopții, ora timpului britanic, acestea s-au prăbușit din nou. Problemele au fost raportate și de OpenAI, creatorul ChatGPT. Microsoft a încercat mai multe soluții pentru a diminua impactul, inclusiv izolarea unor componente ale infrastructurii și redirectarea traficului pe rute alternative. „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți operabilitatea și am confirmat că schimbarea nu produce efectul așteptat”, a anunțat compania. Bob O'Donnell, fondator TECHnalysis Research, a explicat BBC că cauza a fost „serverele suprasolicitate”. „Un executiv Microsoft a postat pe rețelele sociale. Nu este o problemă cibernetică. Nu este malițioasă. Este simpl faptul că au suprasolicitat aceste servere”, a declarat Bob O'Donnell. „Acest lucru nu este un semn bun. Să fim sinceri, numerele vor fi în milioane. Am fost afectat mai mult de opt ore aici în SUA. Știu că oamenii din India și Asia au fost afectați. Știu că oamenii din Europa au fost afectați. Abia am reușit să obțin linkul Zoom pentru a mă alătura acestei întâlniri dimineața. Este o problemă majoră. Faptul că nu au reușit să o rezolve spune ceva important despre A) dependența noastră excesivă de aceste servicii și B) lipsa de redundanță, care este clar o problemă care trebuie abordată”, a adăugat expertul. Ministrul Apărării, Luke Pollard, a anunțat că experții din Whitehall evaluează impactul panăi Microsoft asupra Guvernului. „În acest moment, analizăm impactul serviciilor Microsoft în toată administrația, ca un furnizor cheie nu doar pentru serviciile guvernamentale, ci și pentru cele industriale. Recunoaștem că pană are potențialul de a cauza multe probleme”, a spus el pentru Times Radio. Ziara The Standard relatează că IndiGo, cea mai mare companie aeriană din India, a confirmat că pană a afectat serviciile sale de suport prin e-mail, iar Malaysia Airlines a semnalat perturbații similare care afectează serviciile de feedback al clienților. Emirates a valorificat situația ca oportunitate de marketing, postând pe X: „E-mailul tău poate fi indisponibil, dar cerurile sunt mereu deschise”. Microsoft a confirmat că pană nu este rezultatul unui atac cibernetic, ci al unei „încărcături elevate”, adică a unui stres mai mare decât normal asupra serverelor, care a determinat ca unele să fie suprasolicitate și altele să devină complet indisponibile. Pană durează de mai mult de 12 ore, iar Microsoft se află sub presiune pentru a găsi o rezolvare. Harta căldurii de pe Downdetector sugerează că Londra ar putea fi una dintre zonele cel mai afectate. Pentru Microsoft 365, rapoartele de perturbation din UK au atins vârful de 1.225 la ora 06:46. Vicepreședintele executiv al Microsoft, Charles Lamanna, a declarat pe X: „Plângem pentru că pană de astăzi a cauzat tulburări clienților noștri și lucrăm pentru a remedia problema. Vom continua să oferim mai multe informații cât mai curând posibil, și până atunci confirm că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul activității malițioase sau cibernetice”. Într-o actualizare postată noaptea trecută, Microsoft a reiterat că eforturile de remediere nu au decurs conform așteptărilor. Compania a publicat actualizări regulate pe conturile oficiale Microsoft 365 și a îndrumat utilizatorii către o pagină de actualizări, deși aceștia s-au plâns că pagina nu se încărca. Serviciile de investiții Investing.com au raportat că Outlook, Teams și Microsoft 365 au suferit întreruperi joi, afectând mii de utilizatori în Statele Unite. Downdetector.com a înregistrat peste 130.000 de rapoarte privind Outlook la ora 13:27 ET. Microsoft a anunțat anterior că a rezolvat o perturbation a serviciului Teams care afectase utilizatorii din America de Nord, efectul fiind complet eliminat. Ulterior, compania a indicat că problema ar putea afecta conectivitatea serviciului Microsoft 365 pentru utilizatorii din alte regiuni. Downdetector a consemnat peste 46.000 de rapoarte de probleme cu Microsoft 365 și aproximativ 3.000 de rapoarte pentru Teams. Microsoft a anunțat că măsurile luate pentru a remedia o întrerupere globală a serviciului de mesagerie Outlook nu au funcționat conform așteptărilor, compania identificând soluții alternative pentru a restabili funcționarea normală. Întreruperea, care a afectat produse precum Outlook, Teams și asistentul AI Copilot, s-a răspândit la nivel global într-o oră, scoțând produsele Microsoft din funcțiune în 74 de țări și teritorii, conform site-ului Downdetector. Printre zonele afectate se numără Noua Zeelandă, unde capacitatea de primire a e-mailurilor a fost perturbată, afectând ambasadele și consulatele locale. Inițial, Microsoft a indicat că investighează rapoartele „în cele două Americi”, dar a clarificat ulterior că problema afectează conectivitatea Microsoft 365 pentru utilizatorii indiferent de regiune. Perturbațiile au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, dar au fost cauzate în realitate de indisponibilitatea neașteptată a unor servere, nu de un volum de trafic sporit. Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice. Utilizatorii Microsoft s-au confruntat cu noi întreruperi pe parcursul zilei de vineri, în timp ce compania lucra la restabilirea serviciilor afectate, printre care serviciile populare precum Teams. Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, a fost afectat, joi, de o pană de proporţii, cu repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume, scrie focus.de. Potrivit platformei de monitorizare a întreruperilor de serviciu Downdetector, pana s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, afectând serviciile Microsoft din 74 de țări și regiuni. Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor, în cursul nopții de joi spre vineri, notează Digi24.ro Digi24.ro.

Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, a fost afectat, joi, de o pană de proporţii, cu repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume, scrie focus.de. Conform platformei de monitorizare a întreruperilor de serviciu Downdetector, pana s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, afectând serviciile Microsoft din 74 de țări și regiuni. Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor, în cursul nopții de joi spre vineri, notează Digi24.ro Digi24.ro.

Microsoft 365 a confirmat incidentul cu puţin înainte de această oră, printr-o serie de mesaje publicate pe reţeaua socială X. Grupul american a precizat iniţial că „(investighează) sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuţele poştale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America”. Ulterior, a recunoscut că „această problemă (ar putea) afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile”. Inițial, Microsoft a investigat doar rapoartele despre întreruperile de serviciu din America. Ulterior, compania americană de software a anunțat că problemele de conectivitate ar putea afecta utilizatorii serviciilor Microsoft 365 din toate regiunile lumii.

Au existat probleme și cu Teams și cu asistentul de inteligență artificială Copilot Platforma a înregistrat, de asemenea, mii de rapoarte de erori pentru serviciul de comunicare Microsoft Teams și asistentul de inteligență artificială Copilot. Ambele aplicații fac parte din oferta cloud Microsoft 365.

O hartă publicată ulterior de Downdetector pe serviciul online X a arătat că întreruperile au afectat utilizatori din America de Nord și de Sud, precum și din părți ale Europei, Asiei și Africii. În SUA, întreruperea a durat cea mai mare parte a zilei lucrătoare.

Conform Downdetector, aproape 130.000 de probleme cu Outlook au fost raportate în jurul orei 19:00 CET. Până la miezul nopții, numărul raportărilor scăzuse la aproximativ 37.000.

Potrivit Microsoft, „o parte a infrastructurii din mai multe regiuni se confrunta cu o utilizare crescută”. Acest lucru „a contribuit probabil la erorile de conexiune”, a explicat compania pentru X. „Lucrăm cu sârguință pentru a explora toate opțiunile de atenuare a impactului”.

Utilizatorii Microsoft s-au confruntat cu noi întreruperi pe parcursul zilei de vineri, în timp ce compania lucra la restabilirea serviciilor afectate, printre care serviciile populare precum Teams.

Charles Lamanna, vicepreședinte executiv Microsoft, a anunțat pe rețeaua socială X că regretă perturbările generate pentru clienți și a confirmat că nu există indicii că întreruperea este rezultatul unei activități cibernetice.

Produsele afectate includ serviciul de mesagerie instantanee Teams, asistenții AI Copilot, e-mailurile Outlook și anumite aspecte ale serviciilor sale Cloud.

OpenAI, compania din spatele asistentului ChatGPT, a raportat, de asemenea, probleme, confirmând investigarea unei defecțiuni care afectează conectorii Microsoft și impede funcționarea corectă a uneltelor conectate.

Multiple guverne din întreaga lume, inclusiv în Australia, India și Japonia, au raportat, de asemenea, probleme legate de întreruperea serviciilor Microsoft.

Microsoft a anunțat că măsurile luate pentru a remedia o întrerupere globală a serviciului de mesagerie Outlook nu au funcționat conform așteptărilor, compania identificând soluții alternative pentru a restabili funcționarea normală. Întreruperea, care a afectat produse precum Outlook, Teams și asistentul AI Copilot, s-a răspândit la nivel global într-o oră, scoțând produsele Microsoft din funcțiune în 74 de țări și teritorii, conform site-ului Downdetector. Printre zonele afectate se numără Noua Zeelandă, unde capacitatea de primire a e-mailurilor a fost perturbată, afectând ambasadele și consulatele locale. Inițial, Microsoft a indicat că investighează rapoartele „în cele două Americi”, dar a clarificat ulterior că problema afectează conectivitatea Microsoft 365 pentru utilizatorii indiferent de regiune. Perturbațiile au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, dar au fost cauzate în realitate de indisponibilitatea neașteptată a unor servere, nu de un volum de trafic sporit. Conținutul website-ului www.agerpres.ro este destinat exclusiv informării publice.

Citește continuu. „Ne apreciem răbdarea organizațiilor în timp ce lucrăm cu urgență pentru a rezolva acest incident”, a transmis Microsoft. Monitorizarea de către Downdetector a evidențiat un vârf de probleme cu Microsoft Teams în Regatul Unit începând cu ora 18:15 ETC de joi. Într-o actualizare publicată vineri, gigantul tehnologic a dezvăluit că, deși a reușit să pornească serverele de mai multe ori în cursul nopții, ora timpului britanic, acestea s-au prăbușit din nou. Problemele au fost raportate și de OpenAI, creatorul ChatGPT. Microsoft a încercat mai multe soluții pentru a diminua impactul, inclusiv izolarea unor componente ale infrastructurii și redirectarea traficului pe rute alternative. „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți operabilitatea și am confirmat că schimbarea nu produce efectul așteptat”, a anunțat compania. Bob O'Donnell, fondator TECHnalysis Research, a explicat BBC că cauza a fost „serverele suprasolicitate”. „Un executiv Microsoft a postat pe rețelele sociale. Nu este o problemă cibernetică. Nu este malițioasă. Este simpl faptul că au suprasolicitat aceste servere”, a declarat Bob O'Donnell. „Acest lucru nu este un semn bun. Să fim sinceri, numerele vor fi în milioane. Am fost afectat mai mult de opt ore aici în SUA. Știu că oamenii din India și Asia au fost afectați. Știu că oamenii din Europa au fost afectați. Abia am reușit să obțin linkul Zoom pentru a mă alătura acestei întâlniri dimineața. Este o problemă majoră. Faptul că nu au reușit să o rezolve spune ceva important despre A) dependența noastră excesivă de aceste servicii și B) lipsa de redundanță, care este clar o problemă care trebuie abordată”, a adăugat expertul. Ministrul Apărării, Luke Pollard, a anunțat că experții din Whitehall evaluează impactul panăi Microsoft asupra Guvernului. „În acest moment, analizăm impactul serviciilor Microsoft în toată administrația, ca un furnizor cheie nu doar pentru serviciile guvernamentale, ci și pentru cele industriale. Recunoaștem că pană are potențialul de a causa multe probleme”, a spus el pentru Times Radio. Ziara The Standard relatează că IndiGo, cea mai mare companie aeriană din India, a confirmat că pană a afectat serviciile sale de suport prin e-mail, iar Malaysia Airlines a semnalat perturbații similare care afectează serviciile de feedback al clienților. Emirates a valorificat situația ca oportunitate de marketing, postând pe X: „E-mailul tău poate fi indisponibil, dar cerurile sunt mereu deschise”. Microsoft a confirmat că pană nu este rezultatul unui atac cibernetic, ci al unei „încărcături elevate”, adică a unui stres mai mare decât normal asupra serverelor, care a determinat ca unele să fie suprasolicitate și altele să devină complet indisponibile. Pană durează de mai mult de 12 ore, iar Microsoft se află sub presiune pentru a găsi o rezolvare. Harta căldurii de pe Downdetector sugerează că Londra ar putea fi una dintre zonele cel mai afectate. Pentru Microsoft 365, rapoartele de perturbation din UK au atins vârful de 1.225 la ora 06:46. Vicepreședintele executiv al Microsoft, Charles Lamanna, a declarat pe X: „Plângem pentru că pană de astăzi a cauzat tulburări clienților noștri și lucrăm pentru a remedia problema. Vom continua să oferim mai multe informații cât mai curând posibil, și până atunci confirm că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul activității malițioase sau cibernetice”. Într-o actualizare postată noaptea trecută, Microsoft a reiterat că eforturile de remediere nu au decurs conform așteptărilor. Compania a publicat actualizări regulate pe conturile oficiale Microsoft 365 și a îndrumat utilizatorii către o pagină de actualizări, deși aceștia s-au plâns că pagina nu se încărca. Serviciile de investiții Investing.com au raportat că Outlook, Teams și Microsoft 365 au suferit întreruperi joi, afectând mii de utilizatori în Statele Unite. Downdetector.com a înregistrat peste 130.000 de rapoarte privind Outlook la ora 13:27 ET. Microsoft a anunțat anterior că a rezolvat o perturbation a serviciului Teams care afectase utilizatorii din America de Nord, efectul fiind complet eliminat. Ulterior, compania a indicat că problema ar putea afecta conectivitatea serviciului Microsoft 365 pentru utilizatorii din alte regiuni. Downdetector a consemnat peste 46.000 de rapoarte de probleme cu Microsoft 365 și aproximativ 3.000 de rapoarte pentru Teams.

Microsoft a recunoscut vineri, 13 noiembrie, că măsurile luate în cursul nopții pentru a remedia pană globală a serviciilor Microsoft 365, Outlook și Copilot nu au funcționat „conform așteptărilor”. Într-un mesaj postat pe platforma X, gigantul tehnologic a declarat: „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționarea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele așteptate. Identificăm soluții alternative care ar putea fi implementate pentru a crește capacitatea, în condițiile în care persistă dezechilibre în gestionarea traficului”.

Compania a precizat că măsurile implementate pentru a limita efectele penei generează, la rândul lor, un trafic important pe serverele care continuă să funcționeze. Microsoft încerca să adauge mașini virtuale suplimentare pentru a „crește capacitatea și a reduce încărcarea”, și-a asigurat clienții că rezolvarea incidentului reprezintă „prioritatea sa”. În jurul orei 06:30, ora României, Microsoft anunța că „observă o reluare parțială a funcționării în mai multe regiuni” în care au fost aplicate remedieri. „Din păcate, aceste măsuri nu duc la o restabilire durabilă” a funcționării normale a serviciilor, a adăugat compania, precizând că „analizează opțiunile disponibile pentru îmbunătățirea stabilității generale a infrastructurii”.

Perturbările, care au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, au afectat serviciul de mesagerie Outlook şi produse precum Teams şi asistentul Copilot AI, a precizat Microsoft, citat de Agerpres. Consecinţele întreruperii s-au resimțit la nivel mondial, companiile și guvernele raportând o incapacitate de a comunica prin serviciul Outlook. „Am monitorizat starea modificărilor implementate pentru a îmbunătăţi mentenabilitatea serviciului şi am confirmat că acestea nu produc efectele dorite. Identificăm direcţii de lucru alternative care pot fi implementate pentru a creşte capacitatea în faţa dezechilibrelor continue în gestionarea traficului”, a explicat compania pe platforma X. Întreruperea s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, scoțând produsele Microsoft din funcțiune în 74 de țări și teritorii, a raportat site-ul web de urmărire a întreruperilor Downdetector. O hartă publicată de Downdetector pe X arată că întreruperea afectează utilizatorii din America, precum și din anumite părți ale Europei, Asiei și Africii. Printre țările afectate se numără Noua Zeelandă, care a emis o notificare potrivit căreia „capacitatea sa de a primi e-mailuri a fost afectată de întreruperea globală a Microsoft. Problema afectează, de asemenea, toate ambasadele, consulatele și reprezentanțele Noii Zeelande din întreaga lume”, conform notificării. Inițial, Microsoft a declarat că investighează rapoartele de întrerupere „în cele două Americi”, pentru ca ulterior să confirme că problema pare să afecteze „conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatori, indiferent de regiunea lor”. Microsoft 365 este serviciul de abonament bazat pe cloud al companiei, care include aplicații populare precum Outlook și Teams. Problemele au început joi seară, iar compania încearcă să găsească soluții alternative, scrie NEWS.ro. Potrivit Microsoft, problemele afectează serviciile din ecosistemul său cloud Microsoft 365, utilizate în special de companii. Este vorba în principal despre Outlook, serviciul care permite trimiterea și primirea e-mailurilor. Aplicația de mesagerie instantanee Teams este, de asemenea, afectată, însă principalele sale funcționalități, precum trimiterea mesajelor și efectuarea apelurilor, continuă să funcționeze. Problemele vizează în special calendarul, scrie NEWS.ro. Și asistentul conversațional bazat pe inteligență artificială Copilot este afectat. Microsoft a explicat inițial că problema era provocată de o „încărcare ridicată a serverelor în mai multe regiuni”, înainte de a preciza că incidentul a fost cauzat, de fapt, de „indisponibilitatea neașteptată a unui anumit număr de servere”, ceea ce a dus la supraîncărcarea restului infrastructurii, scrie NEWS.ro. Compania afirmă că, „în acest moment, nu are cunoștință de nicio activitate rău-intenționată” care ar putea fi la originea incidentului. Citește mai mult pe NEWS.ro.

O întrerupere la nivel global afectează serviciul de e-mail Outlook al Microsoft. Zeci de mii de utilizatori nu și-au putut accesa e-mailurile joi din cauza unei întreruperi majore a serviciului Outlook al Microsoft, compania declarând că lucrează 'neîntrerupt' pentru a rezolva situația, informează AFP. Compania americană a indicat inițial că investighează informațiile privind întreruperea serviciului 'în Americi', apoi a clarificat că a 'confirmat că problema ar putea afecta conexiunea la serviciul Microsoft 365 pentru toți utilizatorii din orice regiune' din întreaga lume. Potrivit site-ului de urmărire a întreruperilor Downdetector, problema a afectat produse Microsoft în 74 de țări și teritorii din America, precum și în părți din Europa, Asia și Africa. 'Explorăm neîntrerupt toate căile pentru a limita impactul' asupra utilizatorilor, a transmis Microsoft pe rețeaua X. 'Am întrerupt toate implementările, descărcăm de sarcini în continuare infrastructura afectată și repornim serverele afectate pentru a le readuce online', a adăugat compania. Microsoft 365 este un serviciu care include aplicații precum Outlook și Teams. Întreruperea perturbă, de asemenea, unele funcții ale asistenților de inteligență artificială (AI) care se conectează la conturile Microsoft pentru a citi e-mailuri sau a consulta agenda. Pe lângă Copilot (asistentul AI de la Microsoft), Claude și ChatGPT au fost, de asemenea, afectați: Anthropic și OpenAI, companiile care îi dezvoltă, au raportat că asistenții lor AI nu mai pot accesa serviciile Microsoft 365. Întreruperea a perturbat comunicațiile pentru numeroase servicii publice din SUA. Vicepreședintele executiv al Copilot, Charles Lamanna, a exclus vineri că un atac cibernetic ar fi cauzat întreruperea serviciului global al gigantului tehnologic, potrivit EFE. 'Deocamdată, pot confirma că nu există nicio indicație că acesta este rezultatul unei activități rău intenționate sau cibernetice', a scris pe platforma X vicepreședintele Copilot, Agents and Platforms la Microsoft, cea mai mare companie de software din lume. AGERPRES/(AS - redactor: Ionuț Mareș, editor: Gabriela Ionescu, editor online: Andreea Lãzãroiu)

Microsoft a suferit joi o întrerupere de serviciu la scară largă, care a afectat mii de utilizatori din diverse regiuni, potrivit site-ului Downdetector.com, specializat în monitorizarea întreruperilor de serviciu, transmite CNBC.

Problemele persistă și vineri dimineață. Se înregistrează sute de raportări și în România, cu Microsoft Outlook având 342 de rapoarte, Microsoft 365 – 168, iar Teams – 39.

Întreruperea a început puțin înainte de ora 13:00 și a afectat serviciile Microsoft 365, Outlook și Teams. La momentul respectiv, aproximativ 130.000 de utilizatori au semnalat probleme cu Outlook.

Utilizatorii Amazon Web Services și Google au raportat, de asemenea, întreruperi pe site.

„Suntem la curent și investigăm rapoartele utilizatorilor care se confruntă cu probleme legate de serviciile Microsoft 365, în principal probleme cu Exchange Online”, a scris un purtător de cuvânt al Microsoft într-o declarație adresată CNBC. „Apreciem răbdarea clienților noștri în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai curând posibil.”

Microsoft a publicat informații actualizate despre întrerupere pe contul său Microsoft 365 Status de pe platforma de socializare X.

Amazon a scris pe X că serviciile „funcționează normal” și că „o întrerupere fără legătură cu aceasta, apărută în altă parte pe internet, generează unele știri inexacte”. Compania i-a îndrumat pe utilizatori către tabloul de bord al stării serviciilor pentru „date exacte”.

La ora 16:00, Microsoft a declarat că a „validat o metodă alternativă de verificare a stării serviciilor”, care a repus în funcțiune unele servere afectate.

„Acum aplicăm această modificare la scară mai largă”, a scris Microsoft. „De asemenea, pregătim sisteme automate de recuperare pentru a detecta și a reporni în mod continuu serverele care nu răspund, pentru a menține stabilitatea serviciilor pe măsură ce această modificare se implementează.”

Microsoft a declarat inițial că „solicitarea crescută a infrastructurii în mai multe regiuni” a fost responsabilă pentru problemele de conectivitate

Compania a stabilit ulterior că încărcarea ridicată a fost cauzată de „indisponibilitatea neașteptată a mai multor servere, ceea ce a suprasolicitat infrastructura rămasă” și că unele servere nu treceau verificările automate de stare.

„Am luat măsuri pentru a preveni afectarea altor servere în timp ce lucrăm la repunerea în funcțiune a serverelor afectate”, a scris Microsoft.

Microsoft a anunțat că eforturile de remediere a panăi globale care a afectat serviciile de e-mail Outlook, conferințe Teams și asistentul AI Copilot nu au obținut efectul dorit în cursul nopții de joi spre vineri, 13 noiembrie 2026, notează Digi24.ro Digi24.ro.

Platformele Microsoft au fost afectate de o întrerupere globală, utilizatorii raportând dificultăți în accesarea conturilor de e-mail Outlook încă de vineri, 13 noiembrie 2026.

Platforma Downdetector a înregistrat aproape 130.000 de sesizări în jurul orei 13:00, iar deși numărul a scăzut de la vârf, mii de utilizatori continuă să se plângă că nu pot trimite sau primi e-mailuri sau că nu pot încărca cutiile poștale.

Microsoft a anunțat că măsurile luate pentru a remedia întreruperea globală nu funcționează conform așteptărilor, compania dezvoltând în prezent soluții alternative pentru a reduce impactul.

Gigantul tehnologic investighează perturbările, în special pe cele legate de aplicațiile de e-mail și Teams, impactul extinzându-se și asupra asistentului AI Copilot și serviciilor Microsoft 365.

„Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționalitatea și am confirmat că nu își fac efectul așteptat. Identificăm fluxuri de lucru alternative care pot fi aplicate pentru a crește capacitatea în fața dezechilibrelor sostenute de gestionarea traficului”, a declarat Microsoft într-un post pe X.

Pe lângă Outlook, mii de utilizatori au raportat probleme cu aplicația de mesagerie de pe locul de muncă Teams, precum și cu integrările AI.

Compania a confirmat că este la curent cu problemele utilizatorilor care întâmpină dificultăți în accesarea căsuțelor poștale Exchange Online prin mai multe metode de conectare, în special în continentele americane.

Microsoft a explicat că o parte a infrastructurii sale se confruntă cu o „încărcare ridicată” în mai multe regiuni, factor care contribuie la erorile de conectivitate.

Majoritatea serverelor afectate au devenit „neintenționat indisponibile” din cauza unei probleme care le-a determinat să eșueze la testele automate de sănătate (health checks), nu din cauza unui volum de trafic sporit.

Deși cauza exactă rămâne clară, Microsoft testează o soluție și implementează o metodă alternativă pentru aceste verificări, pentru a readuce serverele afectate în circuit.

„Persecurăm agresiv toate căile de a reduce impactul”, a scris contul de statut Microsoft 365 pe rețeaua X.

Microsoft a anunțat anterior că a restaurat cu succes problemele legate de Microsoft Teams în America de Nord, deși unii utilizatori continuau să raporteze dificultăți.

Eforturile tehnice se intensifică pe măsură ce efectele blocajului de e-mail și de colaborare se răsfrâng asupra operațiunilor globale.

Microsoft a anunțat că modificările testate pentru a remedia pană globală a serviciilor 365, Outlook, Teams și Copilot nu au avut efectul așteptat, iar compania dezvoltă în prezent alte strategii tehnice („alternate workstreams”) pentru a reduce impactul. Situația de blocaj continuă să persiste, serverele afectate rămânând în continuare instabile în ciuda eforturilor tehnice intensive.

Microsoft a confirmat că lucrează la restabilirea serviciilor după o pană globală care a afectat milioane de utilizatori din întreaga lume, inclusiv în România, cu accesul la e-mailul Outlook, aplicația Teams și asistentul AI Copilot.

Întreruperea masivă a lăsat utilizatorii fără acces la instrumentele de bază ale locului de muncă modern, generând frustrare și determinând unii angajați din Statele Unite să părăsească birourile devreme.

Impactul a fost global: în Australia, companiile nu au putut emite facturi, iar școlile nu au putut susține orele online, iar în Europa criza a persistat peste noapte.

Până în dimineața zilei de 13 noiembrie, ora 3:30 GMT, întreruperea rămânea widespread, afectând milioane de oameni care depindeau de platformele Microsoft pentru operațiuni zilnice.

Serviciile afectate includ Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, Copilot și Defender XDR, cu impact direct asupra utilizatorilor corporativi și personali din întreaga lume.

În Statele Unite, angajații unor companii și-au abandonat locurile de muncă devreme, în timp ce în Australia, companiile s-au confruntat cu incapacitatea de a printa facturi și de a organiza clase online.

Lipsa unei soluții rapide a menținut starea de criză și în dimineața zilei de vineri, a Europei, demonstrând vulnerabilitatea infrastructurii centralizate.

Pană a pus în lumină nevoia urgentă de planuri de continuitate a afacerii (BCP) pentru departamentele de resurse umane (HR), care au rămas fără canale eficiente de comunicare.

Întreruperea a avut loc pe 12 noiembrie, pe parcursul zilei de lucru în America de Nord și în primele ore ale zilei de 13 noiembrie în Australia și Europa, perturbând schimburile comerciale globale.

Conform logurilor Microsoft, defecțiunea a început la 11:17 EDT, moment în care DownDetector a raportat deja zeci de mii de utilizatori afectați, cu vârful atingând 131.000 de rapoarte.

Până la momentul transmiterii știrii, Microsoft nu a furnizat un timp estimat de remediere (ETA) nici o cauză radicală confirmată a blocajului.

Pe pagina de stare Microsoft 365, compania a etichetat incidentul drept o degradare a serviciului, afectând corespondența electronică (Exchange Online), conferințele video (Teams) și arhivele de date (SharePoint).

Contrar unor speculații inițiale, Microsoft a clarificat că suprasolicitarea nu a fost generată de un trafic exotic de utilizatori, ci de o disfuncționalitate internă.

Compania a precisat că o parte importantă a infrastructurii a devenit neobișnuit indisponibilă, ceea ce a deplasat sarcina de lucru asupra serverelor rămase active, suprasolicitându-le.

Verificările automate de sănătate (health checks) au eșuat, posibil din cauza unui component specific responsabil cu procesarea acestor teste, fără ca modificările recente să fie identificate ca vinovate.

Microsoft a fost criticată și elogiată pentru răspunsul său rapid: a înghețat toate actualizările, a redirecționat traficul de pe nodurile afectate și a început restartarea serverelor dezactive.

Efectul de domino s-a extins și asupra serviciilor terțe: OpenAI și Anthropic au raportat probleme cu conectorii către Microsoft 365, blocând accesul AI la e-mailuri și calendare.

Pentru organizații, Outlook nu este doar un in-box, ci reprezintă calendarul central al întâlnirilor, canalele de aprobare salarială și documentele legale vitale.

Scale dependenței este impresionantă: Microsoft are peste 450 de milioane de licențe comerciale plătite, dintre care majoritatea includ Exchange și Outlook, plus 320 de milioane de utilizatori activi lunar la Teams.

Echipa de tehnologie a Microsoft a arătat că angajații verifică e-mailul cam la fiecare două minute, devenind vulnerabili la pierderea accesului simultan la două canale critice.

Când e-mailul și Teams cad împreună, managerii nu mai pot contacta rapid angajații, lăsând procesele de urgență în impas.

Guvernul australian a închid centrele de servicii în anumite zone rurale, în timp ce operatorii de energie au activat planuri de continuitate pentru a preveni blocarea infrastructurii critice.

Antreprenorii mici s-au văzut blocați în procesul de comercializare, neputând procesa comenzi sau emite facturi electronice.

Sectorul agricol a trebuit să revină la comunicarea telefonică tradițională, iar școlile remote au fost nevoite să anuleze orele online.

Șomerii și cei care căutau locuri de muncă au rămas blocați, neputând participa la interviuri virtuale sau a accesa aplicații de angajare care depind de validarea prin e-mail.

Experții au avertizat că întreruperea poate fi exploatată de actorii malitioși pentru a induce la phising, în contextul în care sute de mii de australieni folosesc Microsoft 365 personal.

Ali Yavari, profesor universitar, a subliniat riscul „Shadow IT”: angajații frustrați pot folosi aplicații nepotrivite și nesecurizate pentru a continua munca.

Trimiterea de date sensibile către conturi personale sau dispozitive nemanaged poate duce la scurgeri de informații confidențiale, chiar și după repornirea sistemelor oficiale.

Angajații ar trebui instruiți să nu cedeze în fața tentației de a folosi canale neautorizate și să raporteze incidentele IT, nu să ocolească procedurile.

Departamentele de resurse umane au trebuit să creeze metode alternative de comunicare, subliniind fragilitatea dependenței totale de un singur furnizor cloud.

Analiza compară incidentul actual cu Panăa globală CrowdStrike din iulie 2024, care a blocat 8,5 milioane de dispozitive din cauza unei actualizări defecte de securitate.

Companiile de protecția datelor și antivirușul Microsoft Defender, care ar fi trebuit să prevină scurgerile, erau ele însele afectate de criză.

Băncile și băncile de comerț au lansat avertismente pentru clienți, îndemnându-i să nu ofere acces la dispozitivele personale și să verifice merea identitatea suitorilor la suport.

Oficialii australieni de securitate cibernetică au monitorizat activ impactul, întrucât utilizarea de servicii alternative nesupravegheată crește riscurile naționale.

Riscul principal pentru organizații nu este doar tehnologic, ci și comportamental: angajații care trimit fișiere importante pe conturi private pot încălca legislația GDPR și reglementările interne.

HR-ul este invitat să își reevalueze procedurile de criză, în spiritul lecțiilor învățate după incidentul de la CrowdStrike din anul precedent.

Înlocuirea imediată cu canale de rezervă, precum SMS, telefoanele fixe sau aplicații de mesagerii independente de Microsoft, pentru a menține dialogul cu personalul.

Verificarea priorităților: plățile salariale, recrutările urgente și contractele comerciale pe cale de expirare care depind de semnături electronice.

Contactarea directă a candidaților la posturi pentru a programa sesiuni noi, evitând presupunerea că invitațiile anterioare le-au ajuns.

Acordarea flexibilității: în țări precum Australia, „dreptul la deconectare” din august 2024 protejează angajații de supraîncărcare post-incident și de e-mailuri târzii.

Instruirea de securitate cibernetică devine critică în momente de haos: personalul este ținta preferată a atacatorilor care simulă suport IT.

După normalizare, organizațiile trebuie să auditeze ce funcții au eșuat, care au fost soluțiile de urgență care au funcționat și să recompenseze colaborarea eficientă.

În India, săptămâna a început cu o pană globală majoră care a afectat platformele Microsoft, împiedicând milioane de utilizatori să acceseze instrumentele de birou și perturbând fluxurile de lucru. În loc de panică, utilizatorii au răspuns cu umor pe rețelele sociale, alăturând incidentul lansării așteptate a jocului Grand Theft Auto VI. Un utilizator de pe X a remarcat ironia situației, scrisă de Mark Faraj: „Nu pot crede că am avut o altă pană Microsoft înainte de GTA 6 💀”[^R1034606_1]. Alții și-au exprimat solidaritatea față de inginerii Microsoft, sugerându-le să nu se epuizeze și să își ia un weekend lung, așa cum a comentat utilizatorul @amelia_tweetz: „Să vii luni simțindu-te revigorat... cele 400 de e-mailuri necitite nu vor pleca nicăieri”[^R1034606_5]. Starea de spirit a fost surprinsă și de @R74nCom, care a postat o imagine cu inginerii încercând să citească codul Outlook fără ajutorul AI[^R1034606_4], iar @WallStreetMav a sugerat schimbarea numelui produselor în „Microsoft 364” ca o glumă la adresa instabilității frecvente[^R1034606_6].

Duminică, 13 noiembrie 2026, Microsoft a început procesul de restabilire a serviciilor de productivitate afectate de o pană globală care a paralizat e-mailul, conferințele și asistenții AI. Compania a confirmat că o parte dintre serverele afectate au fost readuse în funcțiune și se mențin stabile, în timp ce traficul este redirecționat către rute alternative pentru a reduce presiunea infrastructurii. „Am redat o parte din serverele afectate serviciului, iar acestea rămân stabile până acum”, a declarat Microsoft, observând o recuperare limitată după redistribuirea conexiunilor. Echipa tehnică a simplificat procesul de readucere online a celorlalte servere, deși avertizând că acestea ar putea deveni instabile odată cu reluarea fluxului de date; paralel, accesul unor tipuri de trafic a fost limitat temporar pentru a proteja zona critică.

Microsoft a început restabilirea serviciilor în urma unei întreruperi globale care a afectat suită de productivitate Microsoft 365, inclusiv Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint și OneDrive. Compania a confirmat că o parte din serverele afectate au fost aduse din nou în funcțiune și rămân stabile momentan, în timp ce traficul este redirecționat către rute alternative pentru a reduce impactul. „Am redat o parte din serverele afectate serviciului, iar acestea rămân stabile până acum”, a declarat Microsoft, menționând că au observat o recuperare limitată după redistribuirea traficului și a conexiunilor către căi alternative, oriunde era posibil. Compania a precizat că a simplificat și procesul de readucere online a serverelor rămase afectate, deși a avertizat că acestea ar putea deveni din nou instabile odată ce încep să primească trafic. Paralel, Microsoft a limitat temporar tipurile de trafic care pot ajunge la infrastructura afectată în anumite locații.

Zeci de mii de utilizatori nu au putut accesa e-mailurile pe data de jooi din cauza unei defecțiuni a platformei de mesagerie Outlook. Microsoft a raportat inițial că investighează întreruperi de serviciu în continentele americane, dar ulterior a confirmat că problema ar putea afecta conectivitatea Microsoft 365 pentru utilizatorii din orice regiune din lume. Serviciul Microsoft 365, care include Outlook și Teams, a fost afectat. Site-ul de monitorizare Downdetector a înregistrat aproape 130.000 de rapoarte ale utilizatorilor puțin după ora 18:00 GMT. Peste trei ore mai târziu, aproximativ 50.000 de utilizatori încă semnalau imposibilitatea de a accesa serviciul. Microsoft a declarat pe X: „Vom exploata neîncetat toate căile disponibile pentru a limita impactul.” Compania a oprit temporar toate actualizările, a redus sarcina suplimentară asupra infrastructurii afectate și a repornit serverele implicate pentru a restabili serviciile. Întreruperea a afectat și asistenții inteligenți conectați la conturi Microsoft, precum Copilot, Claude și ChatGPT, care și-au pierdut accesul la serviciile Microsoft 365 pentru a citi e-mailurile sau a verifica programările. Disfuncțiile de comunicare s-au extins și asupra serviciilor publice; rețeaua de spitale a Universității din Iowa, lipsită de e-mail și de mesagerie vocală, a fost forțată să le ceară pacienților să utilizeze portalul lor online pentru a lua legătura cu personalul medical.

Microsoft confirmă că investighează rapoartele utilizatorilor care întâmpină dificultăți în accesarea căsuțelor poștale Exchange Online prin mai multe metode de conectare în Americi. Traficul de ieșire a fost redistribuit pe întreaga infrastructură globală pentru a echilibra încărcarea, iar serverele afectate, care nu au trecut testele automate de sănătate, au fost repornite. Până la ora 15:30 EST, aproape 60.000 de utilizatori mai raportau probleme, deși numărul a scăzut față de vârful de peste 130.000 înregistrat mai devreme. Compania a transmis că „pursuează agresiv” toate căile pentru a reduce impactul, menționând că defecțiunea a apărut la scurt timp după prânz și a afectat întreaga zi de lucru.

O pană majoră a serviciilor Microsoft, care a afectat mii de utilizatori în multiple regiuni, s-a extins joi seara, 12 noiembrie, și asupra cetățenilor din România. Incidentul a vizat platformele Microsoft 365, Outlook și Teams, iar compania americană a confirmat defecțiunea, anunțând că echipa sa tehnică lucrează activ la restabilirea serviciilor. Confirmând incidentul, un purtător de cuvânt Microsoft a transmis pentru CNBC: „Suntem la curent cu sesizările utilizatorilor care întâmpină probleme cu serviciile Microsoft 365, în special cu Exchange Online, și investigăm situația”. Reprezentantul companiei a exprimat mulțumirea pentru răbdarea clienților și a subliniat eforturile continuu, Microsoft urmând să restaureze serviciile cât mai curând posibil. Inițial, explicația oficială a Microsoft a attribuit problemele unei încărcări ridicate a infrastructurii în mai multe regiuni. Ulterior, compania a rafinat diagnoza, stabilind că incidentul a fost cauzat de indisponibilitatea neașteptată a mai multor servere, fapt care a generat o presiune suplimentară considerabilă asupra infrastructurii rămase funcționale. Mijloacele de intervenție includ măsuri preventive pentru a stopa afectarea altor servere și repunerea în funcțiune a celor impactate, conform comunicatului transmis de Microsoft. Numărul sesizărilor privind funcționarea serviciilor Microsoft Outlook a crescut rapid, conform monitorizărilor platformei Downdetector, unde utilizatorii își raportează întreruperile. La nivel global, vârful sesizărilor a avut loc într-un interval de aproximativ 30 de minute, cu peste 12.000 de probleme raportate inițial. În jurul orei 13:10, numărul total al rapoartelor a depășit cifra de 80.000. În România, sesizările pentru Outlook au atins un vârf de 83 de raporte. Deși ulterior numărul acestora a scăzut, acesta s-a menținut la un nivel ridicat, oscilând în jurul a 35 de raportări.

O defecțiune majoră a afectat serviciile Microsoft Outlook, Teams și Copilot pe 12 noiembrie 2026, impactând utilizatori din întreaga lume, inclusiv în România. Platforma Downdetector a înregistrat peste 97.000 de sesizări la ora 14:07 ET (21:00 ora României), în timp ce în Statele Unite peste 39.000 de persoane nu mai puteau accesa serviciul de mesagerie, iar în Franța au fost raportate câteva sute de notificări începând cu ora 18:30.

O defecțiune majoră la Microsoft a afectat joi, 12 noiembrie, servicii populare precum Outlook, Teams și Microsoft 365. Potrivit sitului de monitorizare a problemelor tehnice Downdetector, au fost înregistrate nenumărate sesizări de la utilizatori.

Înregistrările de pe platforma Downdetector au evidențiat un val masiv de plângeri, cu depășirea pragului de 130.000 de sesizări până la ora 13:12 Eastern Time (ET), marcată ca un semn al problemelor grave la adresa platformei de email populară. Defecțiunea a început imediat după ora 13:00 ET și a vizat serviciile cheie precum Outlook, Teams și Microsoft 365. Efectele negative nu s-au limitat exclusiv la Microsoft, deoarece și utilizatorii platformelor Google și Amazon Web Services au raportat dificultăți similare în aceeași perioadă.

Echipa de status Microsoft 365 a anunțat pe X că o parte a infrastructurii se confruntă cu o „încărcare ridicată” în mai multe regiuni, factor care ar contribui la erorile de conectivitate. Ca răspuns la defecțiune, Microsoft a lansat un proces de repornire a serverelor afectate. Compania a precisat că indisponibilitatea ar putea fi legată de verificările automate de sănătate eșuate, declanșate de un component responsabil cu procesarea statusului serverelor. Microsoft a luat măsuri proactive pentru a preveni impactarea altor servere, în timp ce echipele tehnice lucrează la readucerea celor afectate la funcționalitate completă.

Serviciul de mesagerie Outlook, dezvoltat de Microsoft, este afectat joi seară, 12 noiembrie, de o pană de proporții, care are repercusiuni asupra utilizatorilor din întreaga lume. În Franța, platforma Downdetector a înregistrat câteva sute de notificări de la scurt timp după ora locală 18:30, în timp ce în Statele Unite, peste 39.000 de persoane au afirmat că nu mai pot accesa serviciul de mesagerie la ora 19:00.

Microsoft 365 a confirmat incidentul cu puțin înainte de această oră, printr-o serie de mesaje publicate pe rețeaua de socializare X. Grupul american a precizat inițial că „investighează sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuțele poștale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America”. Ulterior, a recunoscut că „această problemă (ar putea) afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile”.

În timp ce se străduia să „limiteze impactul” defecțiunii, Microsoft a constatat că „o parte din infrastructură este supusă unei încărcări ridicate în mai multe regiuni, ceea ce contribuie probabil la erorile de conectivitate”. La scurt timp, compania a anunțat că a „început să distribuie traficul de conectare pe întreaga sa infrastructură globală pentru a echilibra mai bine încărcarea”.

Microsoft 365, Outlook și Teams sunt indisponibile pentru mii de oameni în SUA. Mai devreme în cursul zilei, Microsoft rezolvase un incident care afecta serviciul său de mesagerie Teams, ceea ce provocase perturbări pentru utilizatorii săi din America de Nord.

Agenția Reuters notează că Microsoft 365, Outlook și Teams au fost indisponibile joi pentru mii de utilizatori din SUA, iar această problemă a afectat și conectorii folosiți de serviciile de inteligență artificială ale OpenAI și Anthropic. Au fost înregistrate peste 97.000 de sesizări ale utilizatorilor care au raportat probleme cu Outlook la ora locală 14:07 ET (21:00, ora României), potrivit Downdetector.

„Explorăm cu determinare toate căile posibile pentru a reduce impactul”, a anunțat Microsoft într-un comunicat. Echipa sa a suspendat toate implementările, redirecționează traficul suplimentar în afara infrastructurii afectate și repornește serverele afectate pentru a le repune în funcțiune.