Echipaje mobile și asistenți sociali instruiți pentru gestionarea compensațiilor la energie în Republica Moldova

În Republica Moldova, peste 1.300 de asistenți sociali au fost instruiți pentru a gestiona procesarea cererilor de compensații la energie pentru sezonul rece. Ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, a declarat la Podcast ZdCe că sistemul funcționează eficient, iar autoritățile iau măsuri pentru gestionarea fluxului de persoane la ghișee, în vederea evitării aglomerației. Conform Nataliei Plugaru, asistenții sociali sunt implicați în procesul de înscriere încă din anii precedenți, ceea ce a permis o înregistrare rapidă a cererilor. Ministra a precizat că nu au fost raportate dificultăți majore în funcționarea sistemului de compensații. Natalia Plugaru a îndemnat cetățenii să nu se grăbească să depună cererile în primele zile ale lunoiembrie, deoarece înregistrarea poate fi făcută pe tot parcursul lunii. Ea a menționat că asistenții sociali recomandau orașelor cu mobilitate redusă sau celor care preferă să evite aglomerația să vină după-amiază, când fluxul de solicitanți este, de regulă, mai scăzut. Pentru a îmbunătăți condițiile de așteptare, autoritățile au solicitat amenajarea de corturi în localitățile în care populația nu poate sta la ghișeu. Aceste structuri oferă acces la apă și ceai fierbinte pentru cetățenii care așteaptă să își depună dosarele. Ministra a clarificat că prezența ambților soți nu este obligatorie pentru depunerea cererii; este suficient ca o singură persoană din gospodărie să se prezinte. De asemenea, cererea poate fi depusă de o altă persoană în numele solicitantului, oferind flexibilitate procesului. Pentru persoanele singuratice, bolnave sau cu probleme de mobilitate care nu se pot deplasa la asistentul social, există posibilitatea solicitării unei vizite la domiciliu. Asistentul social se deplazează cu laptopul pentru a înregistra cererea direct la locuința solicitantului. Ministerul Muncii și Protecției Sociale dispune de echipe mobile în toate raioanele țării, inclusiv în municipiul Chișinău. Aceste echipe se deplazează la domiciliul persoanelor care au nevoie de ajutor specializat pentru înregistrarea cererilor de compensații.