Европейская комиссия предлагает запретить 10 манипулятивных онлайн-практик

Предлагаемый Европейской комиссией регламент, называемый Актом о цифровой справедливости, расширяет защиту потребителей в Европейском Союзе на компании глобального масштаба, включая Duolingo, Strava и Ticketmaster, которые попадут под действие новых правил. Предложение напрямую затрагивает «темные паттерны» (обманчивые шаблоны), которые манипулируют решениями пользователей, а также динамическое ценообразование на билеты, требует прозрачности от инфлюенсеров и упрощает процедуру отказа от подписок. Эти нормы направлены на запрет персонализированной рекламы, ориентированной на несовершеннолетних или использующей конфиденциальные данные, а также на гарантирование права потребителей общаться со службой поддержки с участием живого оператора.

Европейский комиссар по защите прав потребителей Майкл МакГрат охарактеризовал законодательный пакет как «самую важную реформу норм защиты прав потребителей в ЕС за последние более чем 20 лет», поскольку предыдущие правила не были разработаны для эпохи электронной коммерции, экономики внимания и массового использования персональных данных в маркетинге.

Новое законодательство предоставляет всем потребителям право отключать функции «аддиктивного дизайна» на цифровых платформах, включая автоматическое воспроизведение видеороликов или механизмы «серий» (streaks), используемые популярными приложениями, такими как Strava и Duolingo, для поддержания активности пользователей.

Заместитель исполнительного директора Европейской комиссии Хенна Вирккунен подчеркнула, что новый регламент заполняет пробелы в законодательстве между Актом о рынках цифровых услуг (Digital Markets Act) и Законом об искусственном интеллекте, упрощая защиту прав потребителей для 27 государств-членов и создавая «надежную страховку в цифровом мире».

Хотя аспекты аддиктивного дизайна уже регулировались Законом о цифровых услугах (DSA) и Законом о защите детей в интернете (KIDS Act), новые нормы расширяют защиту на всех пользователей, а не только на детей. Председатель Комиссии Урсула фон дер Ляйен анонсировала эту инициативу, указав, что «аддиктивный дизайн затрагивает всех». Если будут подтверждены предыдущие нарушения со стороны платформ TikTok и Meta, им теперь грозят штрафы до 6% от глобальной выручки.

Европейская комиссия стремится ускорить трансграничное сотрудничество путем усиления норм применения законодательства. Новые полномочия дадут регулятору право напрямую расследовать широкое воздействие и штрафовать компании, не относящиеся к ЕС, обязывая их назначать локального юридического представителя для взаимодействия с органами власти.

Предложение будет обсуждаться Европейским парламентом и государствами-членами до вступления в силу, дополняя законодательный пакет о цифровой справедливости, о котором сообщали многочисленные источники СМИ в Румынии.

Интернет-ритейлеры будут оштрафованы, если они заставляют покупателей делать покупки с помощью манипуляций, говорится в проекте Европейского Союза

Компании, прибегнувшие к нечестной цифровой практике, чтобы подтолкнуть потребителей к покупке большего количества товаров, или нацеленные на детей через персонализированную рекламу, рискуют получить штрафы до 6 % от годового глобального оборота, согласно новому законопроекту Европейской комиссии, о котором сообщает Reuters.

«Наши правила защиты потребителей способствуют обеспечению того, чтобы предприятия конкурировали на основе достоинств своих продуктов и услуг, а не на основе их способности использовать потребителей или обходить нормы», — заявил европейский комиссар по правосудию Майкл МакГрат.

«Мы не затрудняем ведение коммерческой деятельности, а затрудняем ее ведение в нечестной форме», — сказал МакГрат в среду на пресс-конференции.

Законопроект о цифровой справедливости (Digital Fairness Act – DFA) направлен на предоставление потребителям дополнительных прав, однако он подвергся критике со стороны некоторых предприятий из-за перекрытия с существующим законодательством и предложенного плана защиты детей от онлайн-угроз.

DFA является частью комплекса строгих мер, которые обязывают крупные технологические компании и интернет-платформы предпринимать дополнительные усилия для контроля за своими сетями.

Документ должен быть одобрен странами Европейского Союза и Европейским парламентом в течение следующих месяцев, прежде чем он вступит в силу.

Законопроект направлен на запрет «темных паттернов» (dark patterns) и борьбу с вызывающим зависимость дизайном цифровых продуктов, а также с вводящим в заблуждение маркетингом инфлюенсеров, практиками ценообразования и «ловушками» подписок, которые, по данным Комиссии, ежегодно обходятся потребителям в миллиарды евро.

Европейский союз готовит новый набор нормативных актов для защиты потребителей в цифровой среде, включая дополнительные обязательства для инфлюенсеров, запрет обманных практик и право пользователей отключать функции платформ, способные вызывать зависимость. Проект, получивший название «Акт о цифровой справедливости» (Digital Fairness Act, DFA), продвигается еврокомиссаром по вопросам правосудия Майклом Макгрейром и должен быть представлен во вторник Европейской комиссией, сообщает AFP со ссылкой на News.ro.

Европейская комиссия оценивает, что злоупотребления в цифровой среде наносят европейским потребителям ежегодные убытки более чем в 10 миллиардов евро. Компании, нарушающие новые положения, рискуют получить штрафы до 6% от их годового оборота.

Одно из ключевых направлений проекта касается инфлюенсеров, которые должны будут четко указывать, публикуют ли они рекламные материалы или коммерческие рекомендации; эта практика уже существует во Франции и других государствах-членах. В случае одобрения предложений, инфлюенсерам будет запрещено прямо призывать несовершеннолетних к покупке товаров, а также рекламировать запрещенные или опасные товары.

Инициатива направлена против «теневых паттернов» (dark patterns) — механизмов, предназначенных для манипуляции решениями пользователей, побуждающих их тратить больше денег или проводить больше времени на платформах. Среди преследуемых практик — ложные сообщения об исчерпании запасов, автоматическоеselection сложных для отмены опций и вводящие в заблуждение уведомления, провоцирующие клики без реальной причины.

Пользователи получат право отключать функции, считающиеся вызывающими зависимость, такие как автоматический запуск видеороликов и бесконечная лента контента. Новые правила обяжут компании более четко раскрывать стоимость и сроки контрактов с бесплатным пробным периодом, обеспечивая доступ клиентов к живым операторам в службах поддержки. Платформы бронирования должны предоставлять прозрачную информацию о очередях на билеты. Для билетов полная цена или максимальная возможная стоимость должны отображаться с начала процесса покупки, при этом дополнительная комиссия на финальном этапе запрещена (запрет drip pricing).

В индустрии видеоигр издатели и онлайн-платформы будут обязаны четко отображать реальную стоимость виртуальных валют, используемых для покупок или получения преимуществ в играх. Для несовершеннолетних использование виртуальных валют будет отключено по умолчанию и разрешено только с согласия родителей. Дети больше не смогут использовать такие покупки для прогресса или победы в играх (механизм «pay to win»).

Европейская конфедерация объединений потребителей (BEUC) приветствовала предложения. Директор Агустин Рейна заявил, что DFA является долгожданным инструментом для возвращения контроля потребителей над их временем и онлайн-расходами. Депутат Европарламента от социал-демократической партии Лора Барралин Сереца отметила, что новые меры дополняют KIDS Act, способствуя созданию более безопасных онлайн-пространств для всех благодаря «укреплению сети». Ассоциация Euroconsumers предупредила, что строгие правила не имеют значения, если они не применяются на практике.

Европейская комиссия намерена во среду представить законопроект «Digital Fairness Act» (DFA), предназначенный для защиты потребителей в Европейском Союзе от обманных коммерческих практик и «ловушек» цифровой среды.

Инициатива направлена в первую очередь на регулирование деятельности инфлюенсеров, обязывая их четко сообщать пользователям о контенте рекламного или коммерческого характера, практика, уже внедренная в таких странах, как Франция. После принятия правила запретят инфлюенстерам прямо рекомендовать несовершеннолетним покупать товары и блокировать продвижение с их помощью товаров, считающихся опасными или запрещенными.

Европейская комиссия намерена явно бороться с «обманными интерфейсами» (dark patterns), механизмами дизайна, которые позволяют манипулировать потребителями, заставляя их тратить больше средств или дольше оставаться подключенными к платформам. В перечень затрагиваемых практик входят сообщения, искусственно создающие ощущение исчерпания запасов, предустановленные опции, сложные для удаления, и обманные уведомления, побуждающие к ложным кликам без реальной причины.

Предлагаемое законодательство предусматривает право пользователей отключать функции платформ, «вызывающие зависимость», такие как автоматическое воспроизведение видео или бесконечная прокрутка контента. Нормы призывают четко указывать стоимость и сроки договоров с бесплатными периодами, гарантировать возможность общения с оператором службы поддержки клиентов и повышать прозрачность систем очередей при бронировании билетов. Проект предписывает отображать полные цены билетов (или максимально возможную сумму) с начала процесса бронирования, запрещая добавлять сборы на финальном этапе — тактику, известную под названием «drip pricing».

Брюссель намерен принять строгие меры в секторе видеоигр, регулируя подход к виртуальной валюте и механикам прогрессии для игроков. Разработчики и игровые платформы будут обязаны четко отображать реальную стоимость виртуальных монет, которые помогают игрокам приобретать оборудование или продвигаться в играх. Использование виртуальных монет будет отключено по умолчанию для несовершеннолетних, которым потребуется согласие родителей для их применения. Они больше не смогут использовать эти монеты для продвижения или победы в игре — механика, известная как «pay to win».

Европейская федерация объединений потребителей (BEUC) одобрила предложения, а директор Агустин Рейна заявил, что «Закон о справедливости в цифровой среде» — это ожидаемый инструмент, который вернет потребителям контроль над своим временем и расходами онлайн. Депутат Европарламента от социал-демократов Лаура Бальярин Сереза отметила, что данные меры дополняют KIDS Act, имея целью создание более безопасных онлайн-пространств для всех пользователей через «укрепление сетки». Ассоциация Euroconsumers напомнила о важности практического применения этих строгих правил, подчеркнув, что «правила не имеют ценности, если они не применяются».

В рамках запуска Регламента о цифровой справедливости (Digital Fairness Act) Европейская комиссия представила дополнительные данные об экономическом воздействии предлагаемых мер. Оценка воздействия показывает, что законодательство позволит потребителям сэкономить от финансовых потерь в размере 88,4 миллиарда евро в период с 2025 по 2035 год. Если учесть также время, потерянное из-за недобросовестных практик, ежегодная выгода оценивается в 13,7 миллиарда евро, на фоне текущих издержек для компаний, которые составляют около 678 миллионов евро ежегодно.

Законодательное регулирование приходит как ответ на недавние вызовы, выявленные на национальном уровне в Румынии. Параллельно с европейской инициативой, летом 2026 года сотрудники ANPC проанализировали деятельность десяти местных инфлюенсеров в рамках международной кампании по мониторингу (Sweep), организованной ICPEN. Результаты показали, что хотя все проверенные инфлюенсеры публиковали коммерческий контент, у некоторых публикации не маркировались должным образом. Более того, 70% из проверенных инфлюенсеров использовали искусственный интеллект для генерации контента, не информируя потребителей об этом, что снижает необходимую прозрачность.

Европейский союз намерен во вторник представить Акт о цифровой справедливости (Digital Fairness Act) — пакет законодательных инициатив, направленных на защиту потребителей в цифровой среде путем регулирования деятельности инфлюенсеров, запрета «темных паттернов» (dark patterns) и предоставления пользователям права отключать функциональные возможности, вызывающие зависимость, на онлайн-платформах.

Инициатива продвигается европейским комиссаром по вопросам юстиции Майклом МакГрэтом и направлена на устранение пробелов в европейском цифровом арсенале путем борьбы с практиками, которые наносят ущерб потребителям. По данным Европейской комиссии, такие недобросовестные практики обходятся европейским потребителям более чем в 10 миллиардов евро ежегодно. Для борьбы с ними законопроектом предусмотрены штрафы до 6% от годовой выручки компаний, нарушающих правила.

На первом этапе проект направлен на регулирование деятельности инфлюенсеров, обязывая их прозрачно сообщать пользователям о рекламном характере контента или коммерческом сотрудничестве; такая практика уже существует, например, во Франции. После принятия правила запретят инфлюенсерам прямо рекомендовать несовершеннолетним покупки, а также рекламировать запрещенные или опасные товары.

Европейская комиссия намерена открыто бороться с «темными паттернами» (dark patterns) — элементами дизайна, позволяющими манипулировать потребителями с целью увеличения расходов или удержания их внимания. Среди подпадающих под запрет практик значатся сообщения, искусственно создающие ощущение истощения запасов товара, предвыбранные опции, которые сложно снять, и обманчивые уведомления, побуждающие к ложным кликам.

Законопроект предусматривает право пользователей отключать функциональные возможности платформ, вызывающие зависимость, такие как автовоспроизведение видео или бесконечная прокрутка контента. Кроме того, норма направлены на уточнение стоимости и сроков договоров с бесплатными пробными периодами, обеспечение доступа к представителю человека в службе поддержки клиентов и повышение прозрачности систем очередей при бронировании билетов.

Проект требует отображения полной цены билетов (или максимально возможной стоимости) с начала процесса бронирования, запрещая добавление комиссий на финальном этапе; такая тактика известна под названием «дроп-прайсинг». В игровой индустрии Брюссель хочет обязать платформы показывать реальную стоимость виртуальных валют, которые будут автоматически отключены для несовершеннолетних, которым требуется согласие родителей для их использования или для прохождения уровней в играх.

Европейская федерация потребительских ассоциаций (BEUC) одобрила предложения, а директор Аугустин Рейна заявил, что Акт о цифровой справедливости — это долгожданный инструмент, который вернет потребителям контроль над их временем и онлайн-расходами. Депутат Европарламента от социал-демократов Лаура Балларин Сереза отметила, что данные меры дополняют Закон о детях в цифровую эпоху (Kids Online Safety Act), цель которого — создание более безопасного онлайн-пространства для всех пользователей. Однако ассоциация Euroconsumers напомнила о важности практического применения этих строгих правил.

Европейская комиссия намерена во вторник представить законопроект «Цифровой акт о справедливости» (Digital Fairness Act, DFA), который вводит штрафы до 6% от годового глобального оборота для компаний, использующих злоупотребляющие коммерческие практики, такие как динамическое ценообразование на основе спроса или манипулятивный дизайн, вызывающий зависимость.

Закон о цифровой справедливости присоединяется к глобальному движению по регулированию электронной торговли, борясь со сложными процедурами отмены подписок и передачей контроля над службами поддержки клиентов автоматизированным системам.

Лаура Бальарин Сереза, испанский депутат и ключевая фигура в европейском технологическом законодательстве, заявила в пресс-релизе, что «Европа не должна мириться с цифровой экономикой, где прибыль зависит от эксплуатации уязвимостей людей».

Лидеры технологической отрасли высказали свое несогласие с новым набором норм еще в 2022 году, утверждая, что существующее законодательство о защите прав потребителей и цифровых услугах уже охватывает подобные практики.

Бен Брейк, генеральный директор лоббистской группы DOT Europe, аргументировал, что «если существующие нормы уже охватывают какую-либо практику, то она не должна регулироваться или применяться во второй раз».

Потребительские группы возражают против позиции отрасли, утверждая, что текущие нормы, некоторые из которых датированы 2005 годом, недостаточно четки, и что множество несправедливых практик остаются широко распространенными.

В рамках санкций, предусмотренных DFA, Европейская комиссия получит полномочия налагать штрафы в размере до 6% от годового глобального оборота компаний, нарушающих закон.

Санкции аналогичны тем, которые предусмотрены Законом о цифровых услугах (DSA), направленные на крупные технологические платформы для предотвращения системных рисков, однако DFA будет применяться к любой компании, предоставляющей онлайн-услуги потребителям в ЕС.

DFA запрещает обманные дизайнерские практики, которые манипулируют клиентами с помощью агрессивных визуальных элементов или устанавливают персональные цены для нацеливания на уязвимых потребителей, включая несовершеннолетних.

Что касается динамического ценообразования, часто используемого при продаже билетов на концерты или авиаперелеты, законодательство требует полной прозрачности, когда цены на продукты могут изменяться в зависимости от спроса или местоположения пользователя.

Законопроект гарантирует права потребителей в сфере «торговли через агентов», регулируя использование агентов искусственного интеллекта, совершающих покупки от имени клиентов.

Четыре европейских депутата от групп консерваторов, социалистов и либералов потребовали полного запрета динамического ценообразования на культурные и спортивные мероприятия, считая текущую меру слишком слабой.

Новые нормы обязывают продавцов подписок предоставлять упрощенную процедуру отмены и обеспечивать доступ к живому специалисту для послепродажного обслуживания.

Закон впервые запрещает определенные механики в онлайн-играх, прямо запрещая оплату за продвижение или успех в играх, предназначенных для детей.

Дизайн, вызывающий зависимость в онлайн-платформах, находящийся уже под пристальным вниманием в США и Европе, должен позволять пользователям независимо от возраста отключать функции, такие как автоматическое воспроизведение контента.

Депутат Лаура Бальарин Сереза считает, что отключение аддиктивных функций должно быть настройкой по умолчанию, а не опцией, требующей усилий со стороны пользователя.

«Нам нужно перейти от ответственности потребителя к корпоративной ответственности: безопасность и справедливость должны быть настройкой по умолчанию, а не опцией», — подчеркнула Бальарин Сереза.

Европейская комиссия намерена явно запретить десять манипулятивных дизайнерских практик, используемых сайтами и приложениями — от ложных заявлений об истощении запасов до предварительно выбранных опций и назойливых всплывающих окон, согласно проекту Закона о цифровой справедливости, с которым ознакомился Euronews. Предложение, которое будет представлено в среду, также ликвидирует случайные ящики с наградами (loot boxes) и механизмы типа «плати, чтобы выиграть» для детей в видеоиграх, обяжет предоставлять кнопку «расторгнуть договор здесь» для онлайн-подписок и позволит Еврокомиссии штрафовать компании на сумму до 6% их глобального оборота.

Оценка воздействия Еврокомиссии предполагает, что новые правила избавят потребителей от финансовых потерь на сумму 88,4 миллиарда евро в период 2025–2035 годов. Если учесть и время, потерянное из-за недобросовестных практик, ежегодная польза оценивается в 13,7 миллиарда евро по сравнению с повторяющимися затратами компаний, которые составляют 678 миллионов евро в год с учетом перекрытий между мерами. Проект заменит Директиву ЕС о недобросовестной коммерческой практике 2005 года регламентом, который будет применяться напрямую во всех 27 государствах-членах.

В центре документа находится новый список «темных паттернов» (dark patterns), считающихся недобросовестными при любых обстоятельствах, что означает, что властям больше не потребуется доказывать вред от случая к случаю. В список включено несоразмерное усложнение отмены подписки по сравнению с ее оформлением, сокрытие цен или условий автоматического продления, ложное внушение того, что альтернатив нет, ложные заявления о доступности продуктов, многократные предупреждения об ограниченных запасах, предварительно выбранные опции, добавляющие дополнительные товары, представление отказа как неверного выбора, многократное давление с целью изменения уже сделанного выбора, использование двойных отрицаний, создающих путаницу, и ложные уведомления, предполагающие, что кто-то связался с пользователем. Комиссия сможет добавлять новые практики в этот список без необходимости возвращаться к законодателям.

Проект также запрещает постепенное повышение цен (drip pricing), при котором неизбежные сборы отображаются только на этапе завершения заказа. Запрещаются скидки типа «было/стало», рассчитанные по отношению к рекомендованной производителем цене вместо реальной цены, применяемой конкурентом, а также вводящие в заблуждение заявления торговцев, продающих товары без наличия их на складе (дропшипперы).

Дети пользуются особым вниманием. Платные случайные ящики с наградами и механики типа «плати, чтобы выиграть» должны быть запрещены для несовершеннолетних в видеоиграх. Виртуальные монеты в играх должны отображать свою стоимость в реальных деньгах и по умолчанию отключаться для детей, если только родитель не даст на это согласие. Реклама, основанная на профилировании несовершеннолетних, будет запрещена для всех продавцов, а не только для крупных платформ, которые уже попадают под действие Закона о цифровых услугах. Все пользователи получат право отключать автовоспроизведение, уведомления, не связанные с их собственной деятельностью, награды типа последовательных дней активности (streaks) и функции чат-ботов, имитирующих общение для удержания внимания.

Бесплатные пробные периоды больше не могут автоматически превращаться в платные подписки, если пользователь не выражает своего активного согласия. Клиенты также будут получать уведомления перед автоматическим продлением подписок и будут иметь право общаться с реальным человеком в службе обслуживания клиентов. Впервые в законодательстве ЕС о защите прав потребителей проект устанавливает правила для агентств по покупкам на базе искусственного интеллекта. Пользователи смогут выбирать, какие покупки одобрять, а агенты должны раскрывать спонсируемые рекомендации. Регламент будет применяться через 12 месяцев после его вступления в силу. До этого момента он должен быть одобрен Европейским парламентом и государствами-членами.

Европейский Союз намерен запретить манипулятивные коммерческие практики, такие как необоснованные снижение цен или предложения с истекающим сроком действия, которые побуждают покупателей совершать сделки в условиях искусственного давления времени Observator News. Новые европейские нормы направлены на обеспечение большей прозрачности при онлайн-покупках и оформлении подписок на платформы посредством регулирования, призванного прекратить «ловушки» в дизайне пользовательского интерфейса Observator News. Ложные сообщения, такие как «осталось всего два товара» или «этот товар смотрят еще 10 человек», будут считаться нечестными. Торговые операторы, использующие подобные ложные предупреждения о наличии товаров, могут быть оштрафованы; регламент подлежит обсуждению в Европейском парламенте и государствах-членах Observator News. Согласно законопроекту, будут запрещены необоснованные скидки, автоматическое добавление товаров в корзину и скрытые комиссии, становящиеся видимыми только на финальном этапе онлайн-оплаты Observator News. Защита потребителей при оформлении подписок обеспечивается обязанностью операторов заранее уведомлять о взимании платы, а также упрощением процедуры отмены подписки. Четкая кнопка «расторжение договора здесь» сделает процесс отмены столь же легким, как и оформление подписки Observator News. Несовершеннолетние будут защищены в онлайн-играх путем запрета покупки виртуальных вознаграждений. Вступление этих правил в силу зависит от окончательного голосования в Европейском парламенте и государствах-членах Observator News.

Европейская комиссия представит 11 ноября предложение по Акту о цифровой справедливости (Digital Fairness Act), меры которого могут ввести новые ограничения для приложений для знакомств, управления подписками, механизмов вовлечения пользователей и отображения платных услуг. Предложение направлено на борьбу с недобросовестными коммерческими практиками на цифровых платформах, при этом компаниям грозят штрафы до 6 % от их годового глобального оборота. Согласно законопроекту, новые правила будут направлены против манипулятивных практик дизайна, известных как «тёмные паттерны» (dark patterns). Среди них — обманчивые уведомления, предварительно выбранные варианты и сложные процедуры отмены подписки. Компании столкнутся с новыми требованиями в отношении продления подписок, включая отправку напоминаний перед истечением контрактов длительностью шесть месяцев или более. Предложение также регулирует аддиктивный дизайн, включая функции, которые побуждают пользователей неоднократно возвращаться в приложение. Согласно статье 17 законопроекта, цифровые сервисы обязаны предоставлять пользователям возможность отключать определенные функции вовлечения, в том числе те, которые имитируют личные отношения для стимулирования постоянного взаимодействия. Текст закона конкретно упоминает навязчивые подсказки, удерживающие пользователей во взаимодействии с автоматизированными системами; эта норма напрямую касается чат-ботов на базе искусственного интеллекта и виртуальных компаньонов. Digital Fairness Act является частью более широких усилий Европейского союза по укреплению защиты прав онлайн-потребителей. Комиссия выявила такие области, требующие внимания, как недобросовестная персонализация, обманчивое ценообразование и цифровые договоры. После официального представления предложение должно быть согласовано Европарламентом и государствами-членами ЕС перед тем, как стать законом.

Проект «Цифрового акта о справедливости» (Digital Fairness Act) будет представлен в среду комиссаром Европейской комиссии по вопросам юстиции Майклом МакГрэтом и должен быть согласован с государствами-членами и Европарламентом до вступления в силу. Организация Finance Watch считает, что предложения не обеспечивают достаточной защиты лицам, инвестирующим в интернете. «Предложения относительно цифровых манипулятивных практик идут в правильном направлении, но недостаточно амбициозны для адекватной защиты потребителей финансовых услуг», — заявил Питер Норвуд, представитель Finance Watch.

Параллельно этим летом инспекторы Национального агентства по защите прав потребителей (ANPC) Румынии проанализировали деятельность инфлюенсеров в стране, установив, что в некоторых случаях публикации, представляющие собой рекламу или коммерческие коллаборации, не маркировались постоянно. Инспекторы ANPC выявили, что 70% проверенных инфлюенсеров использовали искусственный интеллект для создания контента, однако не информировали об этом потребителей.

Представители ANPC сообщили, что Национальное агентство по защите прав потребителей совместно с еще 20 органами по защите прав потребителей со всего мира приняло участие в международной акциях мониторинга (Sweep), организованной ICPEN и прошедшей в период с 23 марта по 8 апреля 2026 года. В рамках этой акции ANPC проанализировало деятельность десяти румынских инфлюенсеров, оценив соблюдение ими обязательств по обеспечению прозрачности; результаты показали, что все проверенные инфлюенсеры публиковали контент коммерческого характера.

Проверки выявили, что в отношении некоторых из них публикации, представляющие рекламу или коммерческие партнерства, не маркировались регулярно, а указания на коммерческий характер были недостаточно четко выделены, что позволяло легко пройти незамеченными для потребителей. Анализ также включал использование контента, созданного или измененного с помощью искусственного интеллекта. Согласно выводам ANPC, 70% инфлюенсеров, использовавших такие материалы, не проинформировали публику о применении технологий ИИ, снижая уровень прозрачности, необходимый для правильного информирования, заявили представители ANPC. Они добавили, что эти выводы из Румынии отражают тенденции, наблюдаемые на международном уровне.

В ходе акции ICPEN было проверено 228 инфлюенсеров, среди которых 92% публиковали коммерческий контент, однако только один из пяти правильно маркировал коммерческий характер своих публикаций. «В цифровой экономике, где рекомендации инфлюенсеров могут решительно влиять на потребительское поведение, прозрачность является не просто хорошей практикой, но и необходимым условием защиты интересов потребителей. Онлайн-сообщества формируются на основе доверия аудитории, которое требует аутентичности и прозрачности в коммуникации», — добавил источник.

Компании, которые используют коммерческие обманные практики, чтобы заставить потребителей покупать больше, или нацеливают рекламу на детей с использованием персонализированной рекламы, рискуют получить штрафы до 6% от их глобального годового оборота, согласно проекту законодательства Европейской комиссии, изученному Reuters. Новое регулирование, названное Актом о цифровой справедливости (DFA), должно быть представлено в среду комиссаром Европейской комиссии по правосудию Майклом Макгрейтом, сообщает Reuters. Предложение впоследствии подлежит обсуждению с государствами-членами и Европейским парламентом, прежде чем оно сможет вступить в силу, согласно агентству. Проект направлен на борьбу с так называемыми «темными паттернами» — техниками дизайна веб-сайтов и приложений, которые манипулируют пользователями, чтобы они совершали покупки или принимали невыгодные условия, пишет Reuters. Эти практики будут запрещены в коммерческих отношениях между компаниями и потребителями, отмечает агентство. Европейская комиссия также предлагает запретить персонализированную рекламу, адресованную детям и уязвимым категориям потребителей, согласно Reuters. Компаниям, которые используют динамическое ценообразование, такое как цены на билеты, стоимость которых изменяется в зависимости от спроса в реальном времени, необходимо указывать количество доступных продуктов или билетов по указанной цене, сообщает агентство. Другое положение обязывает цифровые платформы предоставлять пользователям возможность отключать функции, которые поощряют чрезмерное или компульсивное использование онлайн-сервисов, пишет Reuters. Организация Finance Watch, которая продвигает защиту общественных интересов в регулировании финансовых услуг, однако считает, что предложения не обеспечивают достаточную защиту лицам, инвестирующим онлайн, согласно Reuters. «Предложения по борьбе с цифровой манипуляцией идут в правильном направлении, но недостаточны по амбициям, чтобы адекватно защитить потребителей финансовых услуг», — заявил Питер Норвуд, представитель Finance Watch, сообщает агентство. Акт о цифровой справедливости представляет собой новую инициативу Европейского союза по ужесточению правил, применяемых к крупным технологическим компаниям, платформам электронной коммерции и социальным сетям, пишет Reuters.

Европейский союз намерен запретить десять манипулятивных онлайн-практик, известных под названием «темные паттерны», которые используются сайтами и приложениями для влияния на решения потребителей. Среди мер, подлежащих запрету, — устранение ложных заявлений об исчерпании запасов, запрет предварительно выбранных опций, добавляющих дополнительные товары, блокировка настойчивых всплывающих окон, а также невозможность автоматического превращения бесплатных пробных периодов в платные подписки без активного согласия пользователя. Компании, нарушающие новые правила, рискуют получить штрафы до 6% от своего мирового оборота.

Согласно законодательной инициативе Европейской комиссии, просмотренной агентство Reuters Протв, Брюссель намерен ввести штрафы до 6% от годовой мировой выручки для компаний, использующих вводящие в заблуждение коммерческие практики или ориентирующих персонализированную рекламу на детей. Новый нормативный акт, называемый Актом о справедливости в цифровой сфере (Digital Fairness Act, DFA), должен быть представлен в среду комиссаром ЕС по вопросам правосудия Майклом МакГратом Протв. Проект направлен на борьбу с так называемыми «темными паттернами» (dark patterns) — приемами дизайна веб-сайтов и приложений, которые манипулируют пользователями, вынуждая их совершать покупки или принимать невыгодные условия Протв.

Европейская комиссия включила в основной перечень новых законодательных норм инфлюенсеров, которые рекламируют товары или услуги без четкого указания на коммерческие отношения с брендами. Согласно законопроекту, создатели контента будут обязаны прозрачно указывать, когда публикация представляет собой рекламу или коммерческое сотрудничество. Брюссель намерен запретить инфлюенсерам напрямую призывать несовершеннолетних к покупке товаров, а также блокировать посредством них продвижение товаров, признанных опасными или запрещенными. Европейская комиссия направлена против «обманчивых интерфейсов» (темных паттернов) — механизмов в интернете, которые позволяют продавцам манипулировать или обманывать потребителей. К числу регулируемых практик относятся сообщения, искусственно создающие впечатление исчерпания запасов, скрытая активация платных опций, которые трудно отключить, а также уведомления, разработанные для того, чтобы побуждать пользователей нажимать кнопки без реальной причины. В проект включены меры по борьбе с «аддиктивными функциями» онлайн-платформ, такими как автоматическое воспроизведение видео или бесконечная прокрутка контента, что гарантирует пользователям право отключать эти функции. Новые правила требуют прозрачности в электронной коммерции: общая цена билета, включая налоги и комиссии, должна отображаться с самого начала процесса покупки, без дополнительных расходов, добавленных на последнем этапе. В сфере видеоигр Европейская комиссия предлагает четко указывать реальную стоимость виртуальных валют. Для несовершеннолетних использование виртуальных валют будет отключено по умолчанию и потребует согласия родителей. С помощью акта о цифровой справедливости (Digital Fairness Act) Брюссель стремится адаптировать европейское законодательство к недавно распространившимся коммерческим практикам, которые ранее не регулировались явно существующими нормами.

Европейская комиссия намерена ввести штрафы в размере до 6% от глобального годового оборота для компаний, использующих обманные коммерческие практики или направляющих персонализированную рекламу на детей, согласно проекту законодательства, изученному Reuters News.ro.

Предложение, получившее название О цифровой справедливости (DFA), во вторник представит комиссар Европейской комиссии по вопросам правосудия Майкл Макграт News.ro.

Digital Fairness Act — это новая европейская инициатива по ужесточению правил, применимых к крупным технологическим компаниям, платформам электронной коммерции и социальным сетям News.ro. Законопроект впоследствии подлежит переговорам с государствами-членами и Европейским парламентом перед вступлением в силу News.ro.

Новое регулирование направлено на борьбу с «темными паттернами» — техниками проектирования веб-сайтов и приложений, которые манипулируют пользователями, побуждая их совершать покупки или принимать невыгодные условия News.ro.

Европейская комиссия также предлагает запретить персонализированную рекламу, адресованную детям и уязвимым потребителям News.ro. Компаниям, использующим динамическое ценообразование, например, когда стоимость билетов меняется в зависимости от реального спроса, следует указывать, сколько товаров или билетов доступно по объявленной цене News.ro.

Еще одно положение обязывает цифровые платформы предоставлять пользователям возможность отключать функции, которые способствуют чрезмерному или компульсивному использованию онлайн-сервисов News.ro.

Организация Finance Watch считает, что предложения не обеспечивают достаточной защиты лицам, инвестирующим онлайн News.ro. «Предложения в области цифровых манипулятивных практик двигаются в правильном направлении, но их недостаточно для надлежащей защиты потребителей финансовых услуг», — заявил Питер Норвуд, представитель Finance Watch News.ro.

Европейская комиссия готовит новые правила защиты потребителей в цифровой среде, запрещая некоторые практики, используемые сайтами и приложениями, чтобы побуждать пользователей тратить деньги или сохранять ненужные подписки Capital.ro.

Проект Закона о цифровом равноправии охватывает десять типов манипулятивных техник, от ложных уведомлений и обманных скидок до автоматически отмеченных дополнительных опций и сложных процедур аннулирования подписок Capital.ro.

Предложение, которое должно быть представлено в среду, введет явный запрет на практики, известные под названием «темные паттерны» (dark patterns), то есть техники дизайна, с помощью которых платформы влияют на решения пользователей Capital.ro.

Среди затрагиваемых практик — непропорциональное усложнение процедуры отказа от подписки по сравнению с процессом оформления, сокрытие цен или условий автоматического продления, а также ложная импликации отсутствия альтернатив Capital.ro.

Кроме того, будут запрещены недостоверные утверждения о доступности или популярности товара, а также повторяющиеся предупреждения об исчерпании запасов во время оформления заказа Capital.ro.

В список включены также предварительно выбранные опции, которые автоматически добавляют в корзину дополнительные товары или количество, представление отказа от предложения как ошибки выбора, многократное давление с целью изменить уже принятое решение и формулировки с двойным отрицанием, которые могут ввести потребителей в заблуждение Capital.ro.

Помимо этого, платформам будет запрещено использовать ложные уведомления, предполагающие, что кто-то пытался связаться с пользователем. Такие практики будут считаться несправедливыми при любых обстоятельствах, а Европейская комиссия сможет расширять этот перечень без нового вмешательства законодательных органов Capital.ro.

Комиссия Европейских сообществ намерена во вторник представить проект закона О цифровой справедливости (DFA), законодательный пакет, направленный на усиление защиты потребителей в цифровой среде путем борьбы с обманными практиками, используемыми в социальных сетях, электронной коммерции и индустрии видеоигр. Adevărul Законодательство направлено на регулирование деятельности инфлюенсеров, которые рекламируют товары или услуги, не указывая явно коммерческий характер контента. Согласно проекту, создатели контента будут обязаны прозрачно сигнализировать о том, что публикация является рекламой или сотрудничеством с брендом; мера вдохновлена практиками, уже существующими в таких странах, как Франция. Adevărul Брюссель также намерен запретить инфлюенсерам напрямую побуждать несовершеннолетних к покупке товаров и блокировать продвижение через них продуктов, считающихся опасными или запрещенными. Adevărul Проект явно нацелен на обманные интерфейсы, известные под названием «темные паттерны» (dark patterns), — механизмы в сети, позволяющие торговцам манипулировать или обманывать потребителей. Adevărul Среди практикуемых методов, находящихся под прицелом, — сообщения, искусственно создающие впечатление исчерпания запасов, активация по умолчанию платных опций, которые трудно отключить, а также уведомления, призванные заставить пользователей нажимать без реальной необходимости. Adevărul DFA включает меры против «аддиктивных функций» онлайн-платформ, таких как автовоспроизведение видео или бесконечная лента контента. Европейская комиссия хочет, чтобы у пользователей была возможность отключать эти функции, если они не желают ими пользоваться. Adevărul Новые правила обеспечивают повышенную прозрачность в электронной коммерции, обязывая отображать полную стоимость билета, включая все сборы и комиссии, с самого начала процесса покупки, без добавления дополнительных расходов на заключительном этапе оформления заказа. Adevărul В индустрии видеоигр Европейская комиссия предлагает четко указывать реальную стоимость виртуальной валюты. Для несовершеннолетних использование этой валюты будет деактивировано по умолчанию и потребует явного согласия родителей. Adevărul Digital Fairness Act представляет собой усилия Брюсселя по адаптации европейского законодательства к коммерческим практикам, которые недавно распространились на цифровых платформах, но не были явно регламентированы существующими нормами. Adevărul

Европейская комиссия предложит запретить в Европейском союзе злоупотребляющих практик инфлюенсеров в социальных сетях и «обманчивых интерфейсов» (dark patterns), предназначенных для манипуляции онлайн-потребителями, согласно документу, изученному AFP в понедельник, сообщается на Agerpres G4Media.

Законопроект, известный под названием «Закон о цифровой справедливости» (Digital Fairness Act, DFA), призван укрепить защиту потребителей в виртуальной среде. Долгосрочно разрабатываемый законопроект направлен на регулирование практик, которые развиваются в социальных сетях, онлайн-платформах и видеоиграх, но ещё не были включены в европейское законодательство G4Media. Согласно полученной агентством Франс-пресс промежуточной версии документа, проект особенно касается деятельности инфлюенсеров, которые обязаны четко обозначать контент рекламного характера или коммерческого сотрудничества с брендами G4Media. Правило прозрачности рекламы основано на практиках, уже существующих в таких странах, как Франция. Мера направлена на предотвращение прямого стимулирования несовершеннолетних к покупке товаров G4Media. Европейская комиссия также намерена запретить продавцам посредством инфлюенсеров продвигать запрещенные товары или продукцию, считающуюся опасной G4Media. Европейское исполнительное ведомство также планирует бороться с «обманчивыми интерфейсами» или «темными паттернами», позволяющими манипулировать потребителями G4Media. Среди примеров, попадающих под действие запрета, упоминаются сообщения, ошибочно предполагающие исчерпание запасов товара, заранее выбранные платные опции (которые трудно отключить), а также уведомления, провоцирующие ложные клики без реальной причины G4Media. Закон предусматривает меры против «аддиктивных функций» онлайн-платформ, таких как автоматический запуск видеороликов или бесконечная прокрутка контента, и дает пользователям возможность отключать их G4Media. Другие положения направлены на уточнение условий заключения онлайн-контрактов, предоставляющих бесплатный пробный период, а также на более четкое регулирование очередей при покупке билетов на концерты G4Media. Полные цены на билеты должны отображаться с начала процесса покупки, без добавления дополнительных сборов на последнем этапе оформления заказа G4Media. В индустрии видеоигр Европейская комиссия хочет, чтобы реальная стоимость виртуальных валют была отображена максимально ясно G4Media. Использование виртуальных валют по умолчанию будет отключено для несовершеннолетних. Они будут должны получать согласие родителей для их использования и больше не смогут применять их для прогресса или выигрышей в играх G4Media.

Брюссель предложит запретить в Европейском союзе злоупотребляющих практик инфлюенсеров в социальных сетях и «обманчивых интерфейсов» (dark patterns), предназначенных для манипуляции онлайн-потребителями, согласно документу, изученному AFP и сообщенному Agerpress. Предложение является частью «Закона о цифровой справедливости» (Digital Fairness Act, DFA), направленного на защиту потребителей в виртуальной среде. Законопроект, готовившийся в течение нескольких месяцев, сосредоточен на регулировании деятельности инфлюенсеров, обязывая их четко информировать пользователей о том, что контент относится к рекламе, или о коммерческом сотрудничестве с брендами. Эта мера опирается на правила, уже существующие в таких странах, как Франция, и имеет целью предотвращение прямого подстрекательства несовершеннолетних к покупке товаров. Кроме того, проект запретит продавцам продвигать через инфлюенсеров продукты, считающиеся запрещенными или опасными, расширяя ответственность платформ и создателей контента за контроль рекламной деятельности.

Европейская комиссия также намерена бороться с «темными паттернами» — интерфейсами, которые позволяют компаниям обманывать или манипулировать потребителями. Среди целевых примеров фигурируют сообщения, ложно указывающие на исчерпание запасов, предустановленные платные опции (которые трудно отключить) и уведомления, стимулирующие к ложным кликам без реальной необходимости. Проект предусматривает меры против «аддиктивных функций», встроенных в онлайн-платформы, таких как автоматическое воспроизведение видео или бесконечная прокрутка контента (endless scrolling). Пользователи получат юридическое право отключать эти механизмы, поощряющие цифровую зависимость.

Проект вводит положения для разъяснения условий при заключении онлайн-контрактов, предлагающих бесплатные пробные периоды, с целью предотвращения автоматического и незаблаговременно не уведомленного преобразования этих периодов в платные подписки. Кроме того, проект будет регулировать систему очередей при бронировании билетов на мероприятия. В разделе, касающемся билетов на мероприятия, проект обяжет отображать полные цены с начала процесса покупки, запрещая добавление дополнительных сборов на финальном этапе оформления заказа.

Что касается индустрии видеоигр, проект обязывает четко отображать реальную стоимость виртуальных валют. Использование виртуальных валют должно быть по умолчанию отключено для несовершеннолетних. Они больше не смогут использовать такие валюты для прогрессии или выигрыша в играх без получения явного согласия родителей.