Cetățenii Republicii Moldova raportează întârzieri semnificative la livrarea pachetelor de pe platforma chinezească AliExpress. Potrivit unui utilizator, aproximativ cinci ordine ale sale se află de peste două săptămâni într-un statut nedefinit. Încercările de a urmări localizarea trimitărilor prin sistemul oficial al Poșta Moldovei s-au dovedit imposibile: serviciul de urmărire funcționează cu erori, blocând cererile în etapa de trecere prin verificarea CAPTCHA.
La solicitarea clarificărilor de la angajații operatorului poștal, utilizatorul a aflat că întârzierile pot fi legate de noile reguli de percepere a taxei pe valoarea adăugată (TVA) pentru trimiterile internaționale. „Mi s-a spus că întârzierile sunt legate de noua lege privind TVA, dar nu știu când vor primi pachetele mele”, a declarat el. Nu a fost primit niciun confirmare oficială din partea operatorului poștal cu privire la cauzele defecțiunilor și termenele de remediere.
